會展服務(wù)中不可忽略的特征:特征一:無形性。同其他任何一種服務(wù)一樣,會展服務(wù)是不能夠量化的,至少不能精確量化。在很多時(shí)候,參展商和觀眾對會展服務(wù)只能感受到而不能像觸摸物品那樣觸摸得到。然而,會展服務(wù)的無形性影響到會展業(yè)和會展企業(yè)的整體質(zhì)量。因此,從會展企業(yè)較高負(fù)責(zé)人到會展企業(yè)前面員工,都必須注重會展服務(wù)質(zhì)量。無論是會展企業(yè)前臺還是后臺,都必須通力合作,把會展服務(wù)質(zhì)量搞上去。后臺員工是通過前臺部門間接為客人提供服務(wù)的。在會展企業(yè)中,各個(gè)環(huán)節(jié)的人員都要樹立為參展者和參觀者服務(wù)的思想。特征二:不可分割性。會展服務(wù)的生產(chǎn)、消費(fèi)和交易是同時(shí)進(jìn)行的,它不能與服務(wù)的提供者相分離,它通過前面員工與參展商面對面的接觸中,使他們感覺到服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。會展工作人員在向客戶提供服務(wù)的同時(shí),客戶也就享受到了這種服務(wù)。展示展覽注意事項(xiàng):做會展決定是一個(gè)決策的過程,應(yīng)該掌握一定的決策策略。北京統(tǒng)一展示展覽
會展服務(wù)的差異性的:服務(wù)是以人為中心的活動,是由人提供的一種行為表現(xiàn),前面員工的素質(zhì)和工作態(tài)度極大影響著服務(wù)質(zhì)量,由于服務(wù)操作人員的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不同,個(gè)人的素質(zhì)、修養(yǎng)和技術(shù)水平存在差異,同一服務(wù)由不同的人來操作,其質(zhì)量可能會出現(xiàn)很大差異,并且,即使是同一個(gè)人進(jìn)行同樣的服務(wù),由于服務(wù)對象的不同以及在不同時(shí)間里服務(wù)人員心理狀態(tài)的差異,服務(wù)質(zhì)量也可能有較大的波動。另外,不同的客戶享受某種服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和對服務(wù)的期望可能有較大差異,這使得即使是對同一種服務(wù),不同的客戶評價(jià)也不一樣。礦用展示展覽哪家便宜展示展覽注意事項(xiàng):一般情況下市場調(diào)查要根據(jù)本地、本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
各類小型食品會展服務(wù)的特點(diǎn)分析:企業(yè)商戶參加糖酒會之類的大型展會展覽服務(wù)多半是為了對企業(yè)品牌形象做宣傳,所擺設(shè)產(chǎn)品以形優(yōu)為較高原則,現(xiàn)場成交以訂單而非實(shí)際產(chǎn)品為主,光有少數(shù)商家會在展會后期進(jìn)行現(xiàn)場展銷,這是區(qū)別于小型展覽的較本質(zhì)之處。在類似“全國名優(yōu)特產(chǎn)展”的展會上,產(chǎn)品大都簡包裝甚至裸包裝,以價(jià)格取勝。用更形象的形容,其實(shí)更接近于商超的食品專柜。來自福建主要銷售芋頭、葛根制品的小伙子李某一邊在展位上現(xiàn)場演示烹制食物,一邊對來往市民對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行介紹。對他們來說,較實(shí)際的是現(xiàn)場帶的產(chǎn)品能獲得不錯(cuò)的銷售額,通過市民的初次接觸來積累對相關(guān)產(chǎn)地產(chǎn)品的原始印象。展會對比之:展會投入與收效。相對于參加大型展會的不菲投入來說,實(shí)力相對較弱的企業(yè)更青睞小型食品展。從展位裝修到食品包裝再到現(xiàn)場交易額,小型展會更容易獲得近期利益。
會展服務(wù)中不可忽略的特征:非存儲性的。服務(wù)產(chǎn)品不能像一般物品一樣儲存、轉(zhuǎn)售和退還,很多服務(wù)如果不及時(shí)利用就會作廢,無法將一些服務(wù)事先存儲起來以滿足服務(wù)需求高峰時(shí)客戶的需要,當(dāng)客戶對某項(xiàng)服務(wù)不滿時(shí)也無法像一般物品一樣退回給會展企業(yè)。以會展場館來說,參展者付了費(fèi),只能在其中布展;而參觀者買了票,只能參觀。他們不能把會展場館搬走。會展產(chǎn)品的不可轉(zhuǎn)移性特點(diǎn)決定了參展者和參觀者購買會展產(chǎn)品時(shí),只享有使用權(quán)而不享有所有權(quán)。面對信息社會的快捷和會展場館中時(shí)常出現(xiàn)的似潮涌般的人群,作為會展場館接待員,服務(wù)達(dá)標(biāo)有以下一些內(nèi)容:①熱情主動;②登記準(zhǔn)確;③處置及時(shí);④件件落實(shí)。展示展覽注意事項(xiàng):集體目標(biāo)和管理目標(biāo),然后決定展會的戰(zhàn)略安排、市場安排、方式安排等。
會展服務(wù)管理是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中必不可少的新興領(lǐng)域,在會展產(chǎn)業(yè)鏈中處于中心位置,它決定著整個(gè)會展工作的成敗。廣義的會展服務(wù)概念是指會展企業(yè)和與會展活動相關(guān)的企業(yè)向會展活動的主辦者、承辦者、與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的較全服務(wù)。而狹義的會展服務(wù)概念是指在會展過程中,由主辦者、承辦者向與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務(wù)。具體來講,包括展會現(xiàn)場的租賃、廣告、安保、清潔、展品運(yùn)輸、倉儲、展位搭建等專業(yè)服務(wù),也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運(yùn)輸、地方特產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)的配套服務(wù)。展示展覽注意事項(xiàng):圍繞市場進(jìn)行調(diào)查。市場調(diào)查的主要內(nèi)容包括會展環(huán)境的調(diào)查、會展企業(yè)情況的調(diào)查。大興區(qū)展示展覽定制
展示展覽注意事項(xiàng):調(diào)查地理位置、交通狀況和展會設(shè)施條件等特點(diǎn)。北京統(tǒng)一展示展覽
會展服務(wù)的特點(diǎn):綜合性:要做好會展服務(wù)工作,需要綜合素質(zhì)好、能力強(qiáng)的專業(yè)人員。因?yàn)闀狗?wù)的對象特殊而又復(fù)雜,參與會展服務(wù)的人員不光要掌握文化、藝術(shù)、餐飲文化、現(xiàn)代設(shè)施及設(shè)備的使用等服務(wù)技能。時(shí)尚性:會展服務(wù)的性質(zhì)、場所與時(shí)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相連,因而,服務(wù)的形勢與內(nèi)容都要求時(shí)尚、有現(xiàn)代感,給所有參加展會的人留下深刻的印象。協(xié)調(diào)性:會展服務(wù)涉及的部門很多,各部門需要通力合作、協(xié)調(diào)共進(jìn)才能提高服務(wù)效率,達(dá)到共贏的目的。北京統(tǒng)一展示展覽
未覺電子科技(上海)有限公司發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,現(xiàn)有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),各種專業(yè)設(shè)備齊全。專業(yè)的團(tuán)隊(duì)大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)專業(yè)知識技能,致力于發(fā)展廣告制作,辦公用品,日用百貨的品牌。公司堅(jiān)持以客戶為中心、未覺電子科技(上海)有限公司主要從事:計(jì)算機(jī)信息科技、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)科技、電子科技專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)軟硬件、照明器具、教學(xué)設(shè)備的研發(fā)銷售,通信建設(shè)工程設(shè)計(jì)施工,通信設(shè)備、工藝品、日用百貨、辦公用品的銷售,數(shù)字作品的數(shù)據(jù)庫管理,從事貨物進(jìn)出口及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù),展覽展示服務(wù),會務(wù)服務(wù),設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布各類廣告。市場為導(dǎo)向,重信譽(yù),保質(zhì)量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。自公司成立以來,一直秉承“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營理念,始終堅(jiān)持以客戶的需求和滿意為重點(diǎn),為客戶提供良好的日用百貨,辦公用品,廣告制作,從而使公司不斷發(fā)展壯大。