會(huì)展服務(wù)的基本特征:一、會(huì)展服務(wù)業(yè)績難以精確度量性。會(huì)展業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè),會(huì)展服務(wù)涉及方方面面,從事會(huì)展企業(yè)人員不光數(shù)量多,而且員工構(gòu)成復(fù)雜。會(huì)展服務(wù)具有業(yè)績難以精確度量性。為此,提倡個(gè)性的服務(wù)。所謂個(gè)性的服務(wù)就是有針對性地滿足不同參展者和參觀者合理的個(gè)別需求的服務(wù)。如電話、代客留言、掛長途電話、叫醒服務(wù)和回答查詢內(nèi)容。二、會(huì)展服務(wù)的非存儲(chǔ)性。現(xiàn)以會(huì)展場館來說,參展者付了費(fèi),只能在其中布展;而參觀者買了票,只能參觀,與參展者一樣,不能把會(huì)展場館搬走。會(huì)展產(chǎn)品的不可轉(zhuǎn)移性特點(diǎn)決定了參展者和參觀者購買會(huì)展產(chǎn)品時(shí),只享有使用權(quán)而不享有所有權(quán)。面對信息社會(huì)的快捷和會(huì)展場館中時(shí)常出現(xiàn)的似潮涌般的人群,作為會(huì)展場館接待員,其崗位規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有以下一些內(nèi)容:(1)熱情主動(dòng);(2)登記準(zhǔn)確;(3)處置及時(shí);(4)件件落實(shí)。展示展覽注意事項(xiàng):調(diào)查地理位置、交通狀況和展會(huì)設(shè)施條件等特點(diǎn)。河北區(qū)展示展覽價(jià)格
會(huì)展服務(wù)中不可忽略的特征:非存儲(chǔ)性的。服務(wù)產(chǎn)品不能像一般物品一樣儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)售和退還,很多服務(wù)如果不及時(shí)利用就會(huì)作廢,無法將一些服務(wù)事先存儲(chǔ)起來以滿足服務(wù)需求高峰時(shí)客戶的需要,當(dāng)客戶對某項(xiàng)服務(wù)不滿時(shí)也無法像一般物品一樣退回給會(huì)展企業(yè)。以會(huì)展場館來說,參展者付了費(fèi),只能在其中布展;而參觀者買了票,只能參觀。他們不能把會(huì)展場館搬走。會(huì)展產(chǎn)品的不可轉(zhuǎn)移性特點(diǎn)決定了參展者和參觀者購買會(huì)展產(chǎn)品時(shí),只享有使用權(quán)而不享有所有權(quán)。面對信息社會(huì)的快捷和會(huì)展場館中時(shí)常出現(xiàn)的似潮涌般的人群,作為會(huì)展場館接待員,服務(wù)達(dá)標(biāo)有以下一些內(nèi)容:①熱情主動(dòng);②登記準(zhǔn)確;③處置及時(shí);④件件落實(shí)。普陀區(qū)什么是展示展覽展示展覽注意事項(xiàng):組織招展招商工作、會(huì)展設(shè)計(jì)工作以及會(huì)展相關(guān)活動(dòng)策劃等具體安排會(huì)展的工作方案。
會(huì)展服務(wù)管理是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中必不可少的新興領(lǐng)域,在會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中處于中心位置,它決定著整個(gè)會(huì)展工作的成敗。廣義的會(huì)展服務(wù)概念是指會(huì)展企業(yè)和與會(huì)展活動(dòng)相關(guān)的企業(yè)向會(huì)展活動(dòng)的主辦者、承辦者、與會(huì)者、參展者、客商以及觀眾所提供的較全服務(wù)。而狹義的會(huì)展服務(wù)概念是指在會(huì)展過程中,由主辦者、承辦者向與會(huì)者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務(wù)。具體來講,包括展會(huì)現(xiàn)場的租賃、廣告、安保、清潔、展品運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、展位搭建等專業(yè)服務(wù),也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運(yùn)輸、地方特產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)的配套服務(wù)。
會(huì)展服務(wù)包括哪些內(nèi)容?好的會(huì)展服務(wù)可以帶來高的經(jīng)濟(jì)效益,可以激起參展觀眾的購買愿望,至少不會(huì)對展會(huì)產(chǎn)生厭惡。所以會(huì)展服務(wù)在會(huì)展中處于中心地位,決定了整個(gè)會(huì)展的成敗。那么,怎么樣才算作是好的會(huì)展服務(wù)呢?或者說怎么樣去做好會(huì)展服務(wù)呢?除了一些基本的服務(wù)外,“人”的要素在會(huì)展服務(wù)中顯得更為重要。會(huì)展活動(dòng)是一個(gè)圍繞著人來進(jìn)行的、參加人數(shù)很多且密集的短期事情,因此為進(jìn)步活動(dòng)參加者的滿意度,到達(dá)活動(dòng)參加者的預(yù)期希望,在會(huì)展活動(dòng)中選用人性化的服務(wù)將有助于進(jìn)步整個(gè)活動(dòng)的影響力和美譽(yù)度。展示展覽注意事項(xiàng):做會(huì)展決定是一個(gè)決策的過程,應(yīng)該掌握一定的決策策略。
會(huì)展服務(wù)包括哪些內(nèi)容?會(huì)展場館要做到人性化的服務(wù),首先要剖析會(huì)展活動(dòng)的類型。不同的會(huì)展活動(dòng)對場館的服務(wù)要求有很大的區(qū)別,如展銷會(huì)和樸實(shí)的會(huì)展不同,樸實(shí)的會(huì)展和大型節(jié)慶活動(dòng)不同,因此分清活動(dòng)的性質(zhì)能有針對性地供給相應(yīng)的服務(wù)。其次,場館管理者可以對會(huì)展活動(dòng)的參加者進(jìn)行剖析。將其劃分為不同的類別,并依據(jù)各個(gè)類別的參加者進(jìn)行行為特點(diǎn)剖析,供給有針對性的差異性的服務(wù),然后滿足大部分參加者的需求。較終,場館的人性化服務(wù)需要對工作人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量實(shí)際上是來自于場館現(xiàn)場工作人員的體現(xiàn),一個(gè)溫暖的微笑、一個(gè)知心的問好都會(huì)給人以溫馨的感覺。不論怎么樣,咱們都應(yīng)該注重會(huì)展服務(wù)中“人”的要素,人不只要供給服務(wù),更要讓人感受到服務(wù),這樣才是較好的會(huì)展服務(wù)。展示展覽注意事項(xiàng):會(huì)展的效果評價(jià)與測定是較全驗(yàn)證會(huì)展策劃實(shí)施情況必不可少的工作。津南區(qū)展示展覽費(fèi)用哪家便宜
展示展覽策劃注意事項(xiàng):它是會(huì)展策劃的基礎(chǔ),也是必不可少的初步。河北區(qū)展示展覽價(jià)格
會(huì)展服務(wù)中不可忽略的特征:特征一:無形性。同其他任何一種服務(wù)一樣,會(huì)展服務(wù)是不能夠量化的,至少不能精確量化。在很多時(shí)候,參展商和觀眾對會(huì)展服務(wù)只能感受到而不能像觸摸物品那樣觸摸得到。然而,會(huì)展服務(wù)的無形性影響到會(huì)展業(yè)和會(huì)展企業(yè)的整體質(zhì)量。因此,從會(huì)展企業(yè)較高負(fù)責(zé)人到會(huì)展企業(yè)前面員工,都必須注重會(huì)展服務(wù)質(zhì)量。無論是會(huì)展企業(yè)前臺(tái)還是后臺(tái),都必須通力合作,把會(huì)展服務(wù)質(zhì)量搞上去。后臺(tái)員工是通過前臺(tái)部門間接為客人提供服務(wù)的。在會(huì)展企業(yè)中,各個(gè)環(huán)節(jié)的人員都要樹立為參展者和參觀者服務(wù)的思想。特征二:不可分割性。會(huì)展服務(wù)的生產(chǎn)、消費(fèi)和交易是同時(shí)進(jìn)行的,它不能與服務(wù)的提供者相分離,它通過前面員工與參展商面對面的接觸中,使他們感覺到服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。會(huì)展工作人員在向客戶提供服務(wù)的同時(shí),客戶也就享受到了這種服務(wù)。河北區(qū)展示展覽價(jià)格
未覺電子科技(上海)有限公司一直專注于未覺電子科技(上海)有限公司主要從事:計(jì)算機(jī)信息科技、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)科技、電子科技專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)軟硬件、照明器具、教學(xué)設(shè)備的研發(fā)銷售,通信建設(shè)工程設(shè)計(jì)施工,通信設(shè)備、工藝品、日用百貨、辦公用品的銷售,數(shù)字作品的數(shù)據(jù)庫管理,從事貨物進(jìn)出口及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù),展覽展示服務(wù),會(huì)務(wù)服務(wù),設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布各類廣告。,是一家通信產(chǎn)品的企業(yè),擁有自己獨(dú)立的技術(shù)體系。目前我公司在職員工以90后為主,是一個(gè)有活力有能力有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。未覺電子科技(上海)有限公司主營業(yè)務(wù)涵蓋日用百貨,辦公用品,廣告制作,堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù),我們相信誠實(shí)正直、開拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個(gè)人帶來共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過幾年的發(fā)展,已成為日用百貨,辦公用品,廣告制作行業(yè)出名企業(yè)。