會(huì)展服務(wù)的基本特征：服務(wù)的同一性。對(duì)會(huì)展企業(yè)來說，來的都是客戶，都應(yīng)一視同仁，都應(yīng)按會(huì)展行業(yè)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)共同標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，其主要內(nèi)容有以下一些方面：（1）態(tài)度和藹講文明。（2）掛牌上崗守紀(jì)律。（3）公開制度講規(guī)范。（4）遵章辦事不違規(guī)。（5）做好回訪重信譽(yù)。對(duì)會(huì)展企業(yè)的服務(wù)工作來說，首要的是服務(wù)，要以參展者和參觀者為服務(wù)對(duì)象，把為參展者和參觀者排憂解難作為自己的主要服務(wù)職責(zé)，以溝通語言和文化為主要服務(wù)，以“熱情友好，服務(wù)周到”為服務(wù)座右銘。為了更好地做到服務(wù)的同一性，會(huì)展場(chǎng)館應(yīng)在顯要位置設(shè)立總服務(wù)臺(tái)。值臺(tái)服務(wù)時(shí)的較佳位置應(yīng)是以下一些：（1）面對(duì)服務(wù)對(duì)象盡可能正。（2）視覺夾角盡可能小。（3）安全系數(shù)盡可能大。（4）干擾參展者和參觀者盡可能少。會(huì)展場(chǎng)館商務(wù)中心的主要工作有以下幾件事：（1）提供打字、復(fù)印、電傳、傳真和電報(bào)服務(wù)。（2）提供秘書、翻譯、會(huì)議室出租服務(wù)。（3）為客人代辦郵寄和托運(yùn)服務(wù)。在會(huì)展場(chǎng)館附近的飯店、酒店、賓館、旅館等處，電話服務(wù)包括接轉(zhuǎn)電話、代客留言、掛長(zhǎng)途電話、叫醒服務(wù)和回答查詢內(nèi)容。會(huì)議服務(wù)和會(huì)展服務(wù)一樣嗎？會(huì)展是市場(chǎng)導(dǎo)向，而會(huì)議是設(shè)施條件導(dǎo)向。語音展示展覽公司哪家好
會(huì)展服務(wù)的特點(diǎn)：會(huì)展是特殊的服務(wù)行業(yè)，中心本質(zhì)是服務(wù)。會(huì)展服務(wù)具有專業(yè)性、人文性、綜合性、時(shí)尚性、協(xié)調(diào)性等特點(diǎn)。專業(yè)性：參與會(huì)展服務(wù)的人員必須掌握足夠的會(huì)展專業(yè)知識(shí)，只有明確會(huì)展的業(yè)務(wù)性質(zhì)、范圍、工作流程、職責(zé)要求及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才能很好地完成會(huì)展服務(wù)工作。人文性：“人文”強(qiáng)調(diào)對(duì)人的關(guān)懷，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)。在會(huì)展服務(wù)中，人文性貫穿于會(huì)展的整個(gè)過程——會(huì)展報(bào)名、會(huì)展的議題、會(huì)場(chǎng)的選擇、會(huì)展的籌備、策劃、日程安排，與會(huì)者的山石、會(huì)展布置，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及會(huì)后的后續(xù)工作等無處不在。北京展示展覽要多少錢展示展覽注意事項(xiàng)：影響會(huì)展決策的要素有營(yíng)銷需要、市場(chǎng)條件、營(yíng)銷方式、內(nèi)部條件等。
會(huì)展服務(wù)的業(yè)績(jī)難以精確度量性：會(huì)展業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè)，會(huì)展服務(wù)涉及方方面面，從事會(huì)展工作的人員不光數(shù)量多，而且員工構(gòu)成復(fù)雜，會(huì)展服務(wù)具有業(yè)績(jī)難以精確度量性。此外應(yīng)該提倡個(gè)性的服務(wù)，所謂個(gè)性的服務(wù)就是有針對(duì)性地滿足不同參展者和參觀者合理的個(gè)別需求的服務(wù)。會(huì)展服務(wù)的綜合性和集聚特性：會(huì)展活動(dòng)是一種綜合性的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化活動(dòng)，它能滿足各種行業(yè)多方面的需求，其內(nèi)涵和形式是十分豐富的。由于會(huì)展時(shí)間的短暫性、服務(wù)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)眭、會(huì)展功能的輻射性，客觀上要求會(huì)展服務(wù)要具有很強(qiáng)的綜合性、集聚性。
會(huì)展服務(wù)管理是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中必不可少的新興領(lǐng)域，在會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中處于中心位置，它決定著整個(gè)會(huì)展工作的成敗。廣義的會(huì)展服務(wù)概念是指會(huì)展企業(yè)和與會(huì)展活動(dòng)相關(guān)的企業(yè)向會(huì)展活動(dòng)的主辦者、承辦者、與會(huì)者、參展者、客商以及觀眾所提供的較全服務(wù)。而狹義的會(huì)展服務(wù)概念是指在會(huì)展過程中，由主辦者、承辦者向與會(huì)者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務(wù)。具體來講，包括展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的租賃、廣告、安保、清潔、展品運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、展位搭建等專業(yè)服務(wù)，也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運(yùn)輸、地方特產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)的配套服務(wù)。會(huì)議會(huì)展活動(dòng)要點(diǎn)：把展商的較大價(jià)值體現(xiàn)出來，提升其現(xiàn)場(chǎng)參展效果。
會(huì)展服務(wù)的特點(diǎn)：綜合性：要做好會(huì)展服務(wù)工作，需要綜合素質(zhì)好、能力強(qiáng)的專業(yè)人員。因?yàn)闀?huì)展服務(wù)的對(duì)象特殊而又復(fù)雜，參與會(huì)展服務(wù)的人員不光要掌握文化、藝術(shù)、餐飲文化、現(xiàn)代設(shè)施及設(shè)備的使用等服務(wù)技能。時(shí)尚性：會(huì)展服務(wù)的性質(zhì)、場(chǎng)所與時(shí)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相連，因而，服務(wù)的形勢(shì)與內(nèi)容都要求時(shí)尚、有現(xiàn)代感，給所有參加展會(huì)的人留下深刻的印象。協(xié)調(diào)性：會(huì)展服務(wù)涉及的部門很多，各部門需要通力合作、協(xié)調(diào)共進(jìn)才能提高服務(wù)效率，達(dá)到共贏的目的。會(huì)議服務(wù)和會(huì)展服務(wù)一樣嗎？會(huì)議則依賴場(chǎng)館提供較全服務(wù)，包括音響、通訊、信息系統(tǒng)，場(chǎng)地布置等。天津展示展覽價(jià)格
展示展覽注意事項(xiàng)：運(yùn)作與實(shí)施。語音展示展覽公司哪家好
會(huì)展服務(wù)的基本特征：一、會(huì)展服務(wù)業(yè)績(jī)難以精確度量性。會(huì)展業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè)，會(huì)展服務(wù)涉及方方面面，從事會(huì)展企業(yè)人員不光數(shù)量多，而且員工構(gòu)成復(fù)雜。會(huì)展服務(wù)具有業(yè)績(jī)難以精確度量性。為此，提倡個(gè)性的服務(wù)。所謂個(gè)性的服務(wù)就是有針對(duì)性地滿足不同參展者和參觀者合理的個(gè)別需求的服務(wù)。如電話、代客留言、掛長(zhǎng)途電話、叫醒服務(wù)和回答查詢內(nèi)容。二、會(huì)展服務(wù)的非存儲(chǔ)性。現(xiàn)以會(huì)展場(chǎng)館來說，參展者付了費(fèi)，只能在其中布展；而參觀者買了票，只能參觀，與參展者一樣，不能把會(huì)展場(chǎng)館搬走。會(huì)展產(chǎn)品的不可轉(zhuǎn)移性特點(diǎn)決定了參展者和參觀者購(gòu)買會(huì)展產(chǎn)品時(shí)，只享有使用權(quán)而不享有所有權(quán)。面對(duì)信息社會(huì)的快捷和會(huì)展場(chǎng)館中時(shí)常出現(xiàn)的似潮涌般的人群，作為會(huì)展場(chǎng)館接待員，其崗位規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有以下一些內(nèi)容：（1）熱情主動(dòng)；（2）登記準(zhǔn)確；（3）處置及時(shí)；（4）件件落實(shí)。語音展示展覽公司哪家好
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