各類小型食品會(huì)展服務(wù)的特點(diǎn)分析:企業(yè)商戶參加糖酒會(huì)之類的大型展會(huì)展覽服務(wù)多半是為了對(duì)企業(yè)品牌形象做宣傳,所擺設(shè)產(chǎn)品以形優(yōu)為較高原則,現(xiàn)場(chǎng)成交以訂單而非實(shí)際產(chǎn)品為主,光有少數(shù)商家會(huì)在展會(huì)后期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展銷,這是區(qū)別于小型展覽的較本質(zhì)之處。在類似“全國(guó)名優(yōu)特產(chǎn)展”的展會(huì)上,產(chǎn)品大都簡(jiǎn)包裝甚至裸包裝,以價(jià)格取勝。用更形象的形容,其實(shí)更接近于商超的食品專柜。來(lái)自福建主要銷售芋頭、葛根制品的小伙子李某一邊在展位上現(xiàn)場(chǎng)演示烹制食物,一邊對(duì)來(lái)往市民對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行介紹。對(duì)他們來(lái)說(shuō),較實(shí)際的是現(xiàn)場(chǎng)帶的產(chǎn)品能獲得不錯(cuò)的銷售額,通過(guò)市民的初次接觸來(lái)積累對(duì)相關(guān)產(chǎn)地產(chǎn)品的原始印象。展會(huì)對(duì)比之:展會(huì)投入與收效。相對(duì)于參加大型展會(huì)的不菲投入來(lái)說(shuō),實(shí)力相對(duì)較弱的企業(yè)更青睞小型食品展。從展位裝修到食品包裝再到現(xiàn)場(chǎng)交易額,小型展會(huì)更容易獲得近期利益。會(huì)議服務(wù)和會(huì)展服務(wù)一樣嗎?會(huì)議與會(huì)展的導(dǎo)向不同。西青區(qū)礦用展示展覽
會(huì)展服務(wù)的特點(diǎn):綜合性:要做好會(huì)展服務(wù)工作,需要綜合素質(zhì)好、能力強(qiáng)的專業(yè)人員。因?yàn)闀?huì)展服務(wù)的對(duì)象特殊而又復(fù)雜,參與會(huì)展服務(wù)的人員不光要掌握文化、藝術(shù)、餐飲文化、現(xiàn)代設(shè)施及設(shè)備的使用等服務(wù)技能。時(shí)尚性:會(huì)展服務(wù)的性質(zhì)、場(chǎng)所與時(shí)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相連,因而,服務(wù)的形勢(shì)與內(nèi)容都要求時(shí)尚、有現(xiàn)代感,給所有參加展會(huì)的人留下深刻的印象。協(xié)調(diào)性:會(huì)展服務(wù)涉及的部門很多,各部門需要通力合作、協(xié)調(diào)共進(jìn)才能提高服務(wù)效率,達(dá)到共贏的目的。閔行區(qū)展示展覽有哪些品牌會(huì)議服務(wù)和會(huì)展服務(wù)一樣嗎?會(huì)議與會(huì)展的服務(wù)范圍不同。
會(huì)展服務(wù)的特點(diǎn):會(huì)展是特殊的服務(wù)行業(yè),中心本質(zhì)是服務(wù)。會(huì)展服務(wù)具有專業(yè)性、人文性、綜合性、時(shí)尚性、協(xié)調(diào)性等特點(diǎn)。專業(yè)性:參與會(huì)展服務(wù)的人員必須掌握足夠的會(huì)展專業(yè)知識(shí),只有明確會(huì)展的業(yè)務(wù)性質(zhì)、范圍、工作流程、職責(zé)要求及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),才能很好地完成會(huì)展服務(wù)工作。人文性:“人文”強(qiáng)調(diào)對(duì)人的關(guān)懷,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)。在會(huì)展服務(wù)中,人文性貫穿于會(huì)展的整個(gè)過(guò)程——會(huì)展報(bào)名、會(huì)展的議題、會(huì)場(chǎng)的選擇、會(huì)展的籌備、策劃、日程安排,與會(huì)者的山石、會(huì)展布置,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及會(huì)后的后續(xù)工作等無(wú)處不在。
會(huì)展服務(wù)中不可忽略的特征:非存儲(chǔ)性的。服務(wù)產(chǎn)品不能像一般物品一樣儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)售和退還,很多服務(wù)如果不及時(shí)利用就會(huì)作廢,無(wú)法將一些服務(wù)事先存儲(chǔ)起來(lái)以滿足服務(wù)需求高峰時(shí)客戶的需要,當(dāng)客戶對(duì)某項(xiàng)服務(wù)不滿時(shí)也無(wú)法像一般物品一樣退回給會(huì)展企業(yè)。以會(huì)展場(chǎng)館來(lái)說(shuō),參展者付了費(fèi),只能在其中布展;而參觀者買了票,只能參觀。他們不能把會(huì)展場(chǎng)館搬走。會(huì)展產(chǎn)品的不可轉(zhuǎn)移性特點(diǎn)決定了參展者和參觀者購(gòu)買會(huì)展產(chǎn)品時(shí),只享有使用權(quán)而不享有所有權(quán)。面對(duì)信息社會(huì)的快捷和會(huì)展場(chǎng)館中時(shí)常出現(xiàn)的似潮涌般的人群,作為會(huì)展場(chǎng)館接待員,服務(wù)達(dá)標(biāo)有以下一些內(nèi)容:①熱情主動(dòng);②登記準(zhǔn)確;③處置及時(shí);④件件落實(shí)。展示展覽注意事項(xiàng):影響會(huì)展決策的要素有營(yíng)銷需要、市場(chǎng)條件、營(yíng)銷方式、內(nèi)部條件等。
會(huì)展服務(wù)的業(yè)績(jī)難以精確度量性:會(huì)展業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè),會(huì)展服務(wù)涉及方方面面,從事會(huì)展工作的人員不光數(shù)量多,而且員工構(gòu)成復(fù)雜,會(huì)展服務(wù)具有業(yè)績(jī)難以精確度量性。此外應(yīng)該提倡個(gè)性的服務(wù),所謂個(gè)性的服務(wù)就是有針對(duì)性地滿足不同參展者和參觀者合理的個(gè)別需求的服務(wù)。會(huì)展服務(wù)的綜合性和集聚特性:會(huì)展活動(dòng)是一種綜合性的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化活動(dòng),它能滿足各種行業(yè)多方面的需求,其內(nèi)涵和形式是十分豐富的。由于會(huì)展時(shí)間的短暫性、服務(wù)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)眭、會(huì)展功能的輻射性,客觀上要求會(huì)展服務(wù)要具有很強(qiáng)的綜合性、集聚性。會(huì)議服務(wù)和會(huì)展服務(wù)一樣嗎?會(huì)議與會(huì)展的會(huì)議場(chǎng)地要求不同。礦用展示展覽價(jià)格怎么樣
會(huì)議服務(wù)和會(huì)展服務(wù)一樣嗎?會(huì)展是市場(chǎng)導(dǎo)向,而會(huì)議是設(shè)施條件導(dǎo)向。西青區(qū)礦用展示展覽
會(huì)展服務(wù)中不可忽略的特征:特征一:無(wú)形性。同其他任何一種服務(wù)一樣,會(huì)展服務(wù)是不能夠量化的,至少不能精確量化。在很多時(shí)候,參展商和觀眾對(duì)會(huì)展服務(wù)只能感受到而不能像觸摸物品那樣觸摸得到。然而,會(huì)展服務(wù)的無(wú)形性影響到會(huì)展業(yè)和會(huì)展企業(yè)的整體質(zhì)量。因此,從會(huì)展企業(yè)較高負(fù)責(zé)人到會(huì)展企業(yè)前面員工,都必須注重會(huì)展服務(wù)質(zhì)量。無(wú)論是會(huì)展企業(yè)前臺(tái)還是后臺(tái),都必須通力合作,把會(huì)展服務(wù)質(zhì)量搞上去。后臺(tái)員工是通過(guò)前臺(tái)部門間接為客人提供服務(wù)的。在會(huì)展企業(yè)中,各個(gè)環(huán)節(jié)的人員都要樹立為參展者和參觀者服務(wù)的思想。特征二:不可分割性。會(huì)展服務(wù)的生產(chǎn)、消費(fèi)和交易是同時(shí)進(jìn)行的,它不能與服務(wù)的提供者相分離,它通過(guò)前面員工與參展商面對(duì)面的接觸中,使他們感覺(jué)到服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。會(huì)展工作人員在向客戶提供服務(wù)的同時(shí),客戶也就享受到了這種服務(wù)。西青區(qū)礦用展示展覽
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