會(huì)展服務(wù)的客戶類型特點(diǎn)：會(huì)展企業(yè)的客戶以機(jī)構(gòu)客戶為主：由于會(huì)展服務(wù)在本質(zhì)上是一種貿(mào)易促進(jìn)平臺(tái)，因而其主要服務(wù)對(duì)象是商家，其主要功能是展示企業(yè)的商品、技術(shù)和形象，其主要目的是尋找商業(yè)合作伙伴。所以說(shuō)盡管展覽會(huì)上也有大量給予個(gè)人行為而參觀的普通觀眾，但真正購(gòu)買組展商品和服務(wù)的客戶幾乎全部都是“機(jī)構(gòu)客戶”，不管參展商、贊助商還是廣告客戶，都是如此。會(huì)展企業(yè)的客戶并不一定是產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買者：在大多數(shù)行業(yè)中，誰(shuí)付款購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，誰(shuí)就是客戶，但是在會(huì)展服務(wù)行業(yè)中，一部分機(jī)構(gòu)參加展覽會(huì)或者在展覽會(huì)上宣傳和推廣自己時(shí)需要付費(fèi)的，主要包括參展商、贊助商和廣告客戶。不光如此，對(duì)一些購(gòu)買力非常強(qiáng)的專業(yè)買家，通常還需要采取為其支付差旅費(fèi)用等方式邀請(qǐng)其參加。會(huì)議會(huì)展活動(dòng)要點(diǎn)：定位是指展會(huì)的市場(chǎng)定位，鑒于目前展會(huì)各主題名目繁多，很多主題類似、雷同。閔行區(qū)展示展覽多少錢
會(huì)展場(chǎng)館要做到人性化的服務(wù)，首先要分析會(huì)展活動(dòng)的類型。不同的會(huì)展活動(dòng)對(duì)場(chǎng)館的服務(wù)要求有很大的區(qū)別，如展銷會(huì)和純粹的會(huì)議不同，純粹的會(huì)議和大型節(jié)慶活動(dòng)不同，因此分清活動(dòng)的性質(zhì)能有針對(duì)性地提供相應(yīng)的服務(wù)。其次，場(chǎng)館管理者可以對(duì)會(huì)展活動(dòng)的參與者進(jìn)行分析，將其劃分為不同的類別，并根據(jù)各個(gè)類別的參與者進(jìn)行行為特點(diǎn)分析，提供有針對(duì)性的差異性的服務(wù)，從而滿足大部分參與者的需求。場(chǎng)館的人性化服務(wù)需要對(duì)工作人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量實(shí)際上是來(lái)自于場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)工作人員的表現(xiàn)，一個(gè)溫暖的微笑、一個(gè)知心的問(wèn)候都會(huì)給人以溫馨的感覺(jué)。不管怎么樣，我們都應(yīng)該重視會(huì)展服務(wù)中"人"的因素，人不光要提供服務(wù)，更要讓人感受到服務(wù)，這樣才是較好的會(huì)展服務(wù)。大興區(qū)展示展覽需要多少錢會(huì)議會(huì)展活動(dòng)要點(diǎn)：展會(huì)的定位清晰，體現(xiàn)差異化。
會(huì)展服務(wù)包括哪些內(nèi)容？好的會(huì)展服務(wù)可以帶來(lái)高的經(jīng)濟(jì)效益，可以激起參展觀眾的購(gòu)買愿望，至少不會(huì)對(duì)展會(huì)產(chǎn)生厭惡。所以會(huì)展服務(wù)在會(huì)展中處于中心地位，決定了整個(gè)會(huì)展的成敗。那么，怎么樣才算作是好的會(huì)展服務(wù)呢？或者說(shuō)怎么樣去做好會(huì)展服務(wù)呢？除了一些基本的服務(wù)外，“人”的要素在會(huì)展服務(wù)中顯得更為重要。會(huì)展活動(dòng)是一個(gè)圍繞著人來(lái)進(jìn)行的、參加人數(shù)很多且密集的短期事情，因此為進(jìn)步活動(dòng)參加者的滿意度，到達(dá)活動(dòng)參加者的預(yù)期希望，在會(huì)展活動(dòng)中選用人性化的服務(wù)將有助于進(jìn)步整個(gè)活動(dòng)的影響力和美譽(yù)度。
會(huì)展服務(wù)的基本特征：服務(wù)的同一性。對(duì)會(huì)展企業(yè)來(lái)說(shuō)，來(lái)的都是客戶，都應(yīng)一視同仁，都應(yīng)按會(huì)展行業(yè)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)共同標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，其主要內(nèi)容有以下一些方面：（1）態(tài)度和藹講文明。（2）掛牌上崗守紀(jì)律。（3）公開(kāi)制度講規(guī)范。（4）遵章辦事不違規(guī)。（5）做好回訪重信譽(yù)。對(duì)會(huì)展企業(yè)的服務(wù)工作來(lái)說(shuō)，首要的是服務(wù)，要以參展者和參觀者為服務(wù)對(duì)象，把為參展者和參觀者排憂解難作為自己的主要服務(wù)職責(zé)，以溝通語(yǔ)言和文化為主要服務(wù)，以“熱情友好，服務(wù)周到”為服務(wù)座右銘。為了更好地做到服務(wù)的同一性，會(huì)展場(chǎng)館應(yīng)在顯要位置設(shè)立總服務(wù)臺(tái)。值臺(tái)服務(wù)時(shí)的較佳位置應(yīng)是以下一些：（1）面對(duì)服務(wù)對(duì)象盡可能正。（2）視覺(jué)夾角盡可能小。（3）安全系數(shù)盡可能大。（4）干擾參展者和參觀者盡可能少。會(huì)展場(chǎng)館商務(wù)中心的主要工作有以下幾件事：（1）提供打字、復(fù)印、電傳、傳真和電報(bào)服務(wù)。（2）提供秘書、翻譯、會(huì)議室出租服務(wù)。（3）為客人代辦郵寄和托運(yùn)服務(wù)。在會(huì)展場(chǎng)館附近的飯店、酒店、賓館、旅館等處，電話服務(wù)包括接轉(zhuǎn)電話、代客留言、掛長(zhǎng)途電話、叫醒服務(wù)和回答查詢內(nèi)容。展示展覽注意事項(xiàng)：影響會(huì)展決策的要素有營(yíng)銷需要、市場(chǎng)條件、營(yíng)銷方式、內(nèi)部條件等。
會(huì)展服務(wù)的業(yè)績(jī)難以精確度量性：會(huì)展業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè)，會(huì)展服務(wù)涉及方方面面，從事會(huì)展工作的人員不光數(shù)量多，而且員工構(gòu)成復(fù)雜，會(huì)展服務(wù)具有業(yè)績(jī)難以精確度量性。此外應(yīng)該提倡個(gè)性的服務(wù)，所謂個(gè)性的服務(wù)就是有針對(duì)性地滿足不同參展者和參觀者合理的個(gè)別需求的服務(wù)。會(huì)展服務(wù)的綜合性和集聚特性：會(huì)展活動(dòng)是一種綜合性的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化活動(dòng)，它能滿足各種行業(yè)多方面的需求，其內(nèi)涵和形式是十分豐富的。由于會(huì)展時(shí)間的短暫性、服務(wù)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)眭、會(huì)展功能的輻射性，客觀上要求會(huì)展服務(wù)要具有很強(qiáng)的綜合性、集聚性。展示展覽注意事項(xiàng)：集體目標(biāo)和管理目標(biāo)，然后決定展會(huì)的戰(zhàn)略安排、市場(chǎng)安排、方式安排等。海淀區(qū)展示展覽價(jià)格
展示展覽注意事項(xiàng)：當(dāng)整個(gè)會(huì)展策劃、實(shí)施工作結(jié)束后，會(huì)展人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)估。閔行區(qū)展示展覽多少錢
會(huì)展服務(wù)的同一性：對(duì)會(huì)展企業(yè)來(lái)說(shuō)，來(lái)的都是客，都應(yīng)一視同仁，都應(yīng)按會(huì)展行業(yè)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，會(huì)展服務(wù)要求的主要內(nèi)容有以下一些方面：①態(tài)度和藹講文明；②掛牌上崗守紀(jì)律；③公開(kāi)制度講規(guī)范；④遵章辦事不違規(guī)；⑤做好回訪重信譽(yù)。對(duì)會(huì)展企業(yè)的服務(wù)工作來(lái)說(shuō)，首要的是服務(wù)，要以參展者和參觀者為服務(wù)對(duì)象，把為參展者和參觀者排憂解難作為自己的主要服務(wù)職責(zé)，以溝通語(yǔ)言和文化為主要服務(wù)，以“熱情友好，服務(wù)周到”為服務(wù)座右銘。為了更好地做到服務(wù)的同一性，會(huì)展場(chǎng)館應(yīng)在顯要位置設(shè)立總服務(wù)臺(tái)，總服務(wù)臺(tái)的較佳位置應(yīng)是：①面對(duì)服務(wù)對(duì)象盡可能正；②視覺(jué)夾角盡可能?。虎郯踩禂?shù)盡可能大；④干擾參展者和參觀者盡可能少。閔行區(qū)展示展覽多少錢
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