規(guī)范操作的準則作為知識密集型的產(chǎn)業(yè),咨詢業(yè)的人力資源管理是其資產(chǎn)和品牌經(jīng)營的重要組成部分。這里所說的專業(yè)形象,除了通常意義上的清廉、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L之外,還應注意以下幾個方面:一是程序化。ISO認證咨詢是將標準內(nèi)化的過程,因此咨詢工作本身應當有板有眼,有章可循,應當建立一套包括診斷、策劃、培訓、文件編寫指導、試運行指導、認證前指導等6大環(huán)節(jié)的科學、嚴謹?shù)墓ぷ鞒绦?并制定相應的程序文件及作業(yè)指導書。二是恪守商業(yè)機密,在企業(yè)進行長達半年到一年的貫標工作,使企業(yè)的許多客戶的資源、工藝標準、專業(yè)技術等為咨詢?nèi)藛T所熟悉。內(nèi)審指導企業(yè)進行質(zhì)量管理/或環(huán)境管理/或職業(yè)安全/或食品安全體系內(nèi)部審核,準備正式認證。山東企業(yè)管理咨詢口碑推薦
認證人員從事認證活動應當在1個認證機構(gòu)執(zhí)業(yè),不得同時在2個或者2個以上認證機構(gòu)執(zhí)業(yè)。在認證機構(gòu)執(zhí)業(yè)的專職或者兼職認證人員,具備相關認證培訓教員資格的,經(jīng)所在認證機構(gòu)與認證培訓機構(gòu)簽訂合同后,可以在1個認證培訓機構(gòu)從事認證培訓活動。認證人員不得受聘于認證咨詢機構(gòu)或者以任何方式,從事認證咨詢活動。認證培訓人員從事認證培訓活動應當在1個認證培訓機構(gòu)執(zhí)業(yè),不得同時在2個或者2個以上的認證培訓機構(gòu)執(zhí)業(yè)。在1個認證培訓機構(gòu)執(zhí)業(yè)的專職或者兼職認證培訓人員,具備相關認證或認證咨詢?nèi)藛T資格的,經(jīng)所在認證培訓機構(gòu)與認證機構(gòu)或者認證咨詢機構(gòu)簽訂合同后,可以在1個認證機構(gòu)或者1個認證咨詢機構(gòu)從事認證或者認證咨詢活動。黑龍江互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理咨詢哪個好代理申請受企業(yè)委托代為辦理認證申請手續(xù)。
程序文件編寫可以統(tǒng)一由比較專業(yè)的人員編寫或由ISO小組提供模板各相關部門負責各自部門的程序文件編寫。選擇后者的好處是各部門自己做出來的文件,后續(xù)在運作過程中好執(zhí)行,比較切實際。各部門人一起來編,速度當然也可以快些。質(zhì)量手冊的編寫時機在不同的企業(yè)有不同的做法。中鴻認證服務認為一般的做法是先編程序文件,等差不多時再編寫質(zhì)量手冊。因為程序文件沒定下來,手冊中有很多內(nèi)容是不好確定的。三級文件包括規(guī)范文件、標準、機器操作指引、規(guī)程等。對于與其它部門有關聯(lián)的表單較好相互討論后再定稿。
對ISO小組的成員進行培訓,由管代或ISO推行小組組長對成員進行培訓。中鴻認證服務認為通過培訓宣傳,讓全公司上下都感受到推行ISO現(xiàn)在已經(jīng)開始,形成一種氛圍。同時讓成員清楚ISO推行過程中所做哪些工作,每個人的工作內(nèi)容,怎么配合總體進度,遇到問題通過什么途徑解決等等。策劃內(nèi)容包括:一是確定整個體系文件的編寫計劃及進度,二是確定質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容(要編哪些程序,哪些規(guī)范,有什么表單等)。一般情況下,已經(jīng)成立有一段時間的公司,各類表單及流程都已經(jīng)完善,收集起來即可。但如果剛成立的公司則需全部整套文件進行編寫,這樣任務很重,較好的辦法就是參照同行業(yè)中其它企業(yè)的體系文件。認證咨詢實施程序包括:調(diào)研診斷、體系策劃、人員培訓、文件編寫、文件發(fā)布、體系運行等。
為了達到企業(yè)的這兩個期望,咨詢工作人員一方面應正確導入標準,不能把工作方式界限在培訓和咨詢上,應定位到教練的高度,強化對管理層領導作風和管理手段的教練,強化基層干部管理工作能力的教練,另一方面在企業(yè)診斷階段即應全方面診斷組織的物流管理、經(jīng)營管理、人力資源管理等全部管理體系,并在符合ISO標準的管理體系下加以整合,系統(tǒng)地規(guī)定出管理信息的有效傳遞的路徑,分析和處理的方法,使企業(yè)的日常管理能有效地運轉(zhuǎn),達到持續(xù)改進的目的,并實現(xiàn)質(zhì)量方針。推行計劃一般包括以下內(nèi)容:體系診斷(現(xiàn)狀調(diào)查、識別)、成立ISO推行小組并組織相關培訓、體系文件結(jié)構(gòu)策劃、程序文件編寫、質(zhì)量手冊編寫、三階文件編寫、體系文件審查發(fā)布、體系文件宣傳培訓、系統(tǒng)試運行、內(nèi)部審核培訓、次內(nèi)部審核會議、管理審查會議、補審(關于內(nèi)部審核和管理評審)、質(zhì)量體系完善和改進、認證申請、現(xiàn)場審核、外審不合格項糾正、拿到證書。認證咨詢機構(gòu)應當對認證咨詢實施過程作出完整記錄,并歸檔留存。黑龍江互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理咨詢哪個好
指導企業(yè)編寫質(zhì)量/或環(huán)境管理/或職業(yè)安全/或食品安全體系手冊及相關程序等文件;山東企業(yè)管理咨詢口碑推薦
探索培育專業(yè)化經(jīng)營管理主體。發(fā)展企業(yè)管理咨詢/認證服務要結(jié)合實際給予規(guī)劃引導、場地設施、交通安全保證等方面支持,并且對有條件的地方可加大進入,打造更大化的消費場景和集聚區(qū),完善區(qū)域化的經(jīng)濟發(fā)展。通過線上數(shù)據(jù)的結(jié)合,打破固有視覺思維。所謂的傳統(tǒng)是以成交為重點,而互聯(lián)網(wǎng)思維是以用戶體驗為重點,這兩件事情的視角不一樣。對于用戶而言,在與其可對接的選擇里,更會優(yōu)先信任價值提供方,這種客源基礎奠定的銷售更為穩(wěn)固?;ヂ?lián)網(wǎng)的重點是完成信息,信息讓我們做決策,如果互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)不能推動一個人基于數(shù)據(jù)做出對服務型的改變,某種意義上來說,這個產(chǎn)業(yè)就沒有提供什么樣的價值,因為隨著5G場景的應用,這種感受將會提升。近年來,我國工業(yè)發(fā)展迅猛,但是,體系認證,產(chǎn)品認證,管理咨詢,認證咨詢并非順風順水。因為大量國外品牌入駐,占據(jù)著市場的消費力,給國內(nèi)品牌造成了不小的競爭壓力,但是國外品牌并非都是質(zhì)量好的,很多價格昂貴品質(zhì)又非常差,給企業(yè)用戶造成了很大的損失。山東企業(yè)管理咨詢口碑推薦
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