凈水行業(yè)重要的是服務(wù),服務(wù)周到,客戶才會認可產(chǎn)品,下次有需求才會回購或是轉(zhuǎn)介紹。所以,一個好的服務(wù)平臺,不僅能夠保證客戶的服務(wù)效果,還能完善服務(wù)流程,體現(xiàn)師傅的服務(wù)成果。而U服就是師傅與代理商和客戶之間的橋梁,幫助用戶們完成客戶管理、工單管理、財務(wù)管理、庫房管理、審核管理等,提高了工作效率。那么U服凈水客戶管理APP在工單流程上都具備哪些特點呢?接下來小編就來為大家詳細分享一下~U服凈水管理APP支持地圖派單,可隨時隨地追蹤到工單的進度。查看訂單詳情,通過App的消息推送功能,不會錯過每一個訂單信息,讓師傅少跑路,多接單。凈水器濾芯的選購還要看是否具備完善的售后服務(wù)體系。凈水行業(yè)避免客戶流失
近兩年網(wǎng)購渠道越來越多,短視頻、直播帶貨、社群電商也火了起來,在網(wǎng)絡(luò)消費快速發(fā)展的同時,產(chǎn)品虛假宣傳、山寨劣質(zhì)產(chǎn)品等問題也隨之而來。由于相應(yīng)的監(jiān)管沒有到位,給不良廠家們鉆了漏洞的機會,某拼團購物網(wǎng)站曾多次被曝光出售假冒產(chǎn)品。凈水器中的濾芯是消耗品,還有很多不法商家打濾芯的主意,用幾十元的成本制作比便宜一半以上的濾芯,而濾芯不像整機價格高,消費者在濾芯上往往放松警惕,著了商家的道。凈水器不像其它家電產(chǎn)品,把商品消費出去就完成了,它對售后服務(wù)的要求比較高,需要有專業(yè)的人員進行安裝和維護。通常網(wǎng)購的凈水器一般都是不負責(zé)安裝的,除了部分大品牌會上門服務(wù)。凈水行業(yè)避免客戶流失現(xiàn)在科技發(fā)展迅速,智能家電在我們的生活中隨處可見,人們對生活品質(zhì)的要求越來越高。
2020年的疫病給中國經(jīng)濟帶來了很大的影響,影視公司注銷、旅行社退單、餐廳關(guān)門、酒店空房……各行各業(yè)的實體店客流量都下降了不少,凈水行業(yè)線下銷售同樣也受到抑制。但這并不能說明凈水行業(yè)整體受阻,疫病的爆發(fā)讓長時間居家的人們更加關(guān)注生活品質(zhì),追求更健康的生活方式。像空氣凈化器、凈水器等具有殺 菌、凈化功能的小家電卻逆勢上漲,據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,今年1月份凈水器線下銷額同比下滑42.5%,而線上銷額在今年的1到13周卻同比增長 34.8%。 疫病之下對于凈水行業(yè)來說,亦是挑戰(zhàn)也是機遇。凈水器代理商該如何化挑戰(zhàn)為機遇,在線下失去的流量,在線上贏回來呢?
那么在凈水行業(yè)中,安裝師傅們是否也能像滴滴司機一樣實現(xiàn)線上接單呢?答案當(dāng)然是可以的。U服凈水管理軟件是一款基于凈水器用戶報修、維修師傅接單、代理商進行管理的一站式維修服務(wù)平臺,是一款專為凈水行業(yè)售后師傅打造的接單神器。在這里,可以實現(xiàn)報修、派單、接單、搶單、庫存管理、紅包激勵、評價等功能。通過它可以連接終端用戶的服務(wù)請求,承接代理商的異地派單需求,同時也拓展了雙凈廠商的售后服務(wù)半徑,實現(xiàn)客戶、代理商、售后師傅,三者之間的共贏。其它的諸如凈水機、管線機、軟水機等,我們建議是想裝就裝,有錢就裝,裝了肯定有好處。
市場上常見的終端直飲機主要分兩種,一種是超濾的凈水器,另一種是反滲透的純水機。無論哪一種設(shè)備,濾芯都必須及時更換,否則容易造成再污染。PP棉的更換周期一般為3--6個月。活性炭濾芯的更換周期一般為6--12個月。反滲透膜的更換周期一般為24--36個月,其中,建議后置活性炭與反滲透膜一起更換。超濾膜的更換周期各品牌之間差距也很大,一般在12--36個月左右。終端機的維護成本,主要就是濾芯更換的成本,而目前市面上不同品牌不同型號產(chǎn)品的終端機維護成本就差別很大??傮w來說,質(zhì)量靠譜的產(chǎn)品后期的使用費用要相對低些。質(zhì)量的凈水器都是組合濾芯,多級過濾,從而起到吸附異味、過濾金屬離子、去除細菌病毒等多重把關(guān)作用。凈水行業(yè)避免客戶流失
如果水中雜質(zhì)較多,飲水環(huán)境不佳,安裝前置凈水器也是非常有必要的。凈水行業(yè)避免客戶流失
中國地廣人多,南北跨越緯度50度,東西跨越經(jīng)度60度,各地水質(zhì)相差較大,北方城市以地下水為主要來源,硬度偏高,特別是工業(yè)省份,水中雜質(zhì)偏多,對于用水條件復(fù)雜的這些地區(qū),濾芯使用壽命更短,也很容易堵塞。如果經(jīng)常出現(xiàn)因水質(zhì)問題導(dǎo)致堵塞的情況,建議在入水管處安裝一個前置過濾器,前置過濾器是粗過濾的凈水裝置,可以攔截較大顆粒雜質(zhì),比如泥沙和鐵銹等,分擔(dān)家中用于飲水的凈水器的凈化壓力,以延長濾芯的使用壽命。目前市面上的前置過濾器通常為一次安裝,如果以延長凈水器設(shè)備為使用目的,可以入手無需換芯的,后期也無耗材費用,性價比較高。凈水行業(yè)避免客戶流失
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