做家政行業(yè)應(yīng)該具備的條件:1.要有“不要臉”的韌性:作為一個家政服務(wù)創(chuàng)業(yè)者,就必然有一個客戶積累的過程,而自己的客戶都是通過自己不斷的宣傳而來的,宣傳的方式可以發(fā)傳單、打電話、貼廣告、走訪等等,也許你會被拒絕,但是這是一個必須要經(jīng)歷的過程,只有發(fā)揮這種“不要臉”的韌性才能一點一點的積累起自己的客戶,進而在后期的發(fā)展過程中可以如魚得水,走向成功。2.強大的創(chuàng)新與野心:較后就是要有強大的創(chuàng)新與野心,我們不得不承認隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展和城鎮(zhèn)化的進一步實施,開家政公司將會越來越龐大,而且所從事的方面和領(lǐng)域也必然會越來越豐富,這就需要創(chuàng)業(yè)者不能只停留在眼前,一定要不斷的創(chuàng)新,推動自己的事業(yè)向前發(fā)展,要對自己的事業(yè)有規(guī)劃意識,明確自己下一步的方向這樣才能達到自己的目標。家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:為老人鋪床、疊被。徐匯區(qū)管理家政職能
做家政需要什么注意什么:管是做哪一類型的家政服務(wù),家政公司說到底就是起到中介的作用,一頭要照顧好顧客的需求,一頭要管理好員工的培訓(xùn)和服務(wù),這中間其實對管理者都是嚴苛的考驗,只有服務(wù)好顧客,管理好員工,公司才能夠發(fā)展的好。家政行業(yè)當前是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè),但是與很多傳統(tǒng)行業(yè)一樣家政行業(yè)也面臨著變革,如何才能跟隨時代步伐,提高管理效率,滿足顧客的服務(wù)需求,提高品牌價值都是值得討論的話題。家政服務(wù)是朝陽產(chǎn)業(yè),也是民生工程。近年來,社會上對家政服務(wù)的需求呈井噴態(tài)勢。一方面,我國居民消費能力不斷增強,社會分工日益細化,新型城鎮(zhèn)化加速推進,經(jīng)濟社會發(fā)展為家政服務(wù)業(yè)的成長創(chuàng)造了客觀條件。楊浦區(qū)原則家政行業(yè)家政服務(wù)的意義:適應(yīng)小康型家庭生活的需要。
作為家政人的我們,該如何做好家政服務(wù)這個行業(yè)呢:1、誠實為人、真誠待人:要學(xué)會如何協(xié)調(diào)家庭人際關(guān)系,學(xué)會如何與客戶和諧相處。要做到這一點較簡單有效的方法就是要做到真誠。以誠待人,別人也會以誠相見,在與陌生人交往的過程中,誠實和真誠能贏得信賴。在進入一個新的客戶家庭時,誠實和真誠將使你很快被這個家庭所接受,并逐步贏得信任、尊重和支持。2、強烈的服務(wù)意識:服務(wù)意識正如營銷意識一樣,它影響你能否將服務(wù)賣出去,賣得好不好,能否持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。家政服務(wù)要求的技能十分很全,即使經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的家政服務(wù)員也很難做到面面俱到,很多新上崗的服務(wù)員往往覺得自己的技能水平不夠,自信心不足,但只要你懷有強烈的服務(wù)意識就可以彌補技能上的不足。
家政公司想要長期獲得雇主認可,一定要做好這幾個方面:不定期回訪:作為一個負責任的家政公司,協(xié)調(diào)雇主與阿姨之間的矛盾,促進雇主家庭生活融洽和諧。追蹤回訪是必備技能。所謂回訪,并不是光光打個電話給客戶和阿姨那么簡單?;卦L必須是有針對性的解決客戶問題。1、上戶過程中,客戶對阿姨某方面不滿意的,要立刻跟阿姨溝通,進行問題的改正和針對性培訓(xùn),避免回訪不及時造成換人退單。2、上戶結(jié)束后,發(fā)現(xiàn)客戶對阿姨某方面小問題不夠滿意的,譬如阿姨總愛親寶寶,讓客戶心里不太舒服。也要立即溝通,請阿姨跟客戶解釋清楚:只是看寶寶太可愛才會忍不住多親寶寶,之后會注意這方面。讓客戶明白,阿姨好是因為公司培訓(xùn)好,公司注重客戶服務(wù),可以一定程度上避免客戶跟阿姨簽私單。家政公司想要長期獲得雇主認可要做好的方面:幫助雇主阿姨梳理需求。
家政公司現(xiàn)存問題有哪些:問題一、家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀:目前在我國,家庭服務(wù)從業(yè)人員已達到了1500多萬人,他們所從事的工作大致有20多個門類,包括200多種服務(wù)項目,涉及家務(wù)勞動、家庭護理等日常生活的各個方面。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和老齡化的到來,家庭服務(wù)從業(yè)人員的需求將成倍增長,目前的實際需求約為2900萬人,缺口在1400萬人左右。問題二、家政公司中介制頗多:如今中介公司經(jīng)常遇到“保姆荒”,家政服務(wù)人員流動性強,家政行業(yè)大多數(shù)收費低、注冊資金少、盈利少,無力承擔家庭服務(wù)從業(yè)人員的“三險一金”,由此,家政公司對服務(wù)人員約束力也就有限,相對服務(wù)質(zhì)量也就沒法提高。家政服務(wù)的意義:可以為城鎮(zhèn)下崗、失業(yè)人員再就業(yè)以及農(nóng)村富余勞動力進入城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移就業(yè)提供寬廣的舞臺。徐匯區(qū)如何家政概況
家政服務(wù)的意義:家政服務(wù)是產(chǎn)業(yè)。徐匯區(qū)管理家政職能
家政行業(yè)基礎(chǔ)知識:家政服務(wù)是當前市場經(jīng)濟下的一項新興行業(yè),也是將原本由家庭成員完成的為滿足家庭成員自身生存、維系家庭功能所必須的各項家務(wù)勞動逐步轉(zhuǎn)化為由社會組織提供的社會化服務(wù)而產(chǎn)生的一種職業(yè)。家政服務(wù)的對象:近些年來,隨著人們生活水平的提高,對家庭生活質(zhì)量提高的需求增大,因而為家庭的生活服務(wù)的企事業(yè)大量出現(xiàn),形成一種新行業(yè)——家政服務(wù)業(yè)。家政服務(wù)是以家庭服務(wù)為對象,以家庭事務(wù)為服務(wù)內(nèi)容,并根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或依據(jù)合同、契約而提供有償服務(wù)。目前,我國家政服務(wù)主要是以中、高收入家庭。徐匯區(qū)管理家政職能
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