家政培訓(xùn)的基本內(nèi)容都有哪些:1、工種的專業(yè)知識:具體的內(nèi)容可以分為實操+理論,在這里不做詳述。2、家政禮儀:每個行業(yè)都有與此相關(guān)的職業(yè)操守要求,家政也不例外。家政禮儀的培訓(xùn)是基礎(chǔ)的培訓(xùn)內(nèi)容,具體包括道德品質(zhì),行為準則,言談舉止,儀表儀容,生活習(xí)俗等。3、衛(wèi)生保潔:衛(wèi)生保潔是家政服務(wù)中常見的,所以對這方面的培訓(xùn)不容忽視。培訓(xùn)的內(nèi)容大體包括不同服飾的洗滌技巧,熨燙要領(lǐng),室內(nèi)空氣凈化常識,家居消毒方法,地面清潔方法,門窗擦洗技巧,家具除污技巧等。家政公司想要長期獲得雇主認可要做好的方面:家政公司所做的,就是要很全了解雇主和阿姨的信息。浦東新區(qū)市場家政概況
從雇主的角度來說,年輕化的服務(wù)師團隊有著眾多優(yōu)點:喜歡自由、生活壓力小:對比年齡稍大的中年員工,年輕化的服務(wù)師生活壓力較小,父母有工作,不用贍養(yǎng),也沒有孩子,自己一人吃飽全家不擔(dān)心,這樣就會有更多的精力投入到工作上,而且對訂單也沒有過多的要求。家政行業(yè)的工作模式,相比較白領(lǐng)等工作較自由,符合年輕人的工作觀點,所以年輕化的服務(wù)師團隊更能在工作崗位上用心付出。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟的帶動下,家政行業(yè)正在向著專業(yè)化、年輕化、員工制的方向闊步前進,年輕的面孔出現(xiàn)在越來越多的家庭服務(wù)中,年輕化的服務(wù)師團隊正在迅速占領(lǐng)著市場,有才華有想法的年輕人定會在家政行業(yè)穩(wěn)穩(wěn)的站住腳跟。而以年輕人為主導(dǎo)的年輕化的服務(wù)師團隊也必將成為家政行業(yè)的主力軍。金山區(qū)個人家政有哪些家政服務(wù)的意義:生活管理也需要科學(xué)、需要知識和管理技巧。
家政行業(yè)基礎(chǔ)知識:家政服務(wù)是當前市場經(jīng)濟下的一項新興行業(yè),也是將原本由家庭成員完成的為滿足家庭成員自身生存、維系家庭功能所必須的各項家務(wù)勞動逐步轉(zhuǎn)化為由社會組織提供的社會化服務(wù)而產(chǎn)生的一種職業(yè)。家政服務(wù)的對象:近些年來,隨著人們生活水平的提高,對家庭生活質(zhì)量提高的需求增大,因而為家庭的生活服務(wù)的企事業(yè)大量出現(xiàn),形成一種新行業(yè)——家政服務(wù)業(yè)。家政服務(wù)是以家庭服務(wù)為對象,以家庭事務(wù)為服務(wù)內(nèi)容,并根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或依據(jù)合同、契約而提供有償服務(wù)。目前,我國家政服務(wù)主要是以中、高收入家庭。
家政公司想要長期獲得雇主認可,一定要做好這幾個方面:不定期回訪:作為一個負責(zé)任的家政公司,協(xié)調(diào)雇主與阿姨之間的矛盾,促進雇主家庭生活融洽和諧。追蹤回訪是必備技能。所謂回訪,并不是光光打個電話給客戶和阿姨那么簡單?;卦L必須是有針對性的解決客戶問題。1、上戶過程中,客戶對阿姨某方面不滿意的,要立刻跟阿姨溝通,進行問題的改正和針對性培訓(xùn),避免回訪不及時造成換人退單。2、上戶結(jié)束后,發(fā)現(xiàn)客戶對阿姨某方面小問題不夠滿意的,譬如阿姨總愛親寶寶,讓客戶心里不太舒服。也要立即溝通,請阿姨跟客戶解釋清楚:只是看寶寶太可愛才會忍不住多親寶寶,之后會注意這方面。讓客戶明白,阿姨好是因為公司培訓(xùn)好,公司注重客戶服務(wù),可以一定程度上避免客戶跟阿姨簽私單。家政服務(wù)的意義:適應(yīng)小康型家庭生活的需要。
家政服務(wù)行業(yè)的前景與現(xiàn)狀:一、許多人以為家政服務(wù)就是當保姆,買菜、做飯、帶小孩子。其實,現(xiàn)在的家政服務(wù)與保姆是完全不同的概念。國家勞動和社會保障部對家政從業(yè)人員上崗就有專門的規(guī)定,并制定的了嚴格的等級考核制度,對從業(yè)人員的要求知識與技能并重,對從業(yè)人員來講,要想做好服務(wù)工作,尚需過“五關(guān)”(心態(tài)、品質(zhì)、挫折、吃苦、綜合素質(zhì))。因此,現(xiàn)在的家政服務(wù)員從事的不再是簡單的體力勞動,而是體力與腦力相融的綜合性勞動。二、不少人不能為自己做出正確的定位,不能正視自身的不足,不能結(jié)合自己的實際情況選擇符合自身條件的工作。還有一些人寧可長期吃低保,也不愿選擇再就業(yè),這種情況從另一個角度反映出我們對再就業(yè)在激勵機制上還存在不足之處。家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:為老人洗滌衣物、床上用品。普陀區(qū)市場家政概況
家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:沏茶倒水。浦東新區(qū)市場家政概況
家政行業(yè)的現(xiàn)狀,既是限制,更是機遇:加強家政行業(yè)人員權(quán)益保障:目前家政企業(yè)主要有會員制、員工制和中介制三種經(jīng)營類型。會員制和中介制兩種經(jīng)營模式在實踐中問題多,不光家政服務(wù)質(zhì)量得不到保證,而且雇主和家政服務(wù)員合法權(quán)益也不能得到保障。在規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)公司化運作、規(guī)范化經(jīng)營的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)家政服務(wù)公司與家政服務(wù)人員簽訂正式勞動合同,成為公司正式員工。北京推行“家七條”鼓勵家政服務(wù)實行員工制,家政服務(wù)人員可享受與城鎮(zhèn)職工同等社保待遇,對于雇主來說將直接與家政企業(yè)協(xié)商簽約支付費用,發(fā)生財產(chǎn)損失、人身傷害等糾紛時也由家政公司解決,家政行業(yè)將更加規(guī)范,企業(yè)也將朝著職業(yè)化、規(guī)?;l(fā)展,家政服務(wù)行業(yè)也更有利于吸納高層次人才。浦東新區(qū)市場家政概況
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