促進(jìn)家政行業(yè)規(guī)范發(fā)展的工作重點(diǎn):保護(hù)家政服務(wù)業(yè)參與者三方權(quán)益對(duì)全行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展意義深遠(yuǎn)。通過(guò)推廣家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化合同,可明確企業(yè)、員工等從業(yè)者以及消費(fèi)者三方權(quán)利義務(wù);通過(guò)健全健康體檢體系可提升從業(yè)者健康水平;通過(guò)支持發(fā)展家政商業(yè)保險(xiǎn)包括責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等,可消除企業(yè)、從業(yè)者、消費(fèi)者后顧之憂。以及商務(wù)部等后續(xù)出臺(tái)的政策法規(guī)及其實(shí)施為在家政服務(wù)業(yè)保障勞動(dòng)者、消費(fèi)者、企業(yè)三方權(quán)益創(chuàng)造了重要條件,國(guó)家新產(chǎn)業(yè)政策的制定為家政服務(wù)行業(yè)的突破性發(fā)展提供了歷史性契機(jī),家政服務(wù)這一傳統(tǒng)行業(yè)將以法治化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的全新姿態(tài)行走在新時(shí)代。請(qǐng)家政應(yīng)注意哪些事項(xiàng):要向家政公司索要票據(jù),注意留存協(xié)議和有效票據(jù)憑證。寶山區(qū)好的家政服務(wù)
未來(lái)家庭服務(wù)行業(yè)的發(fā)展的趨勢(shì):品牌建設(shè):家居業(yè)的發(fā)展必須從“小作坊”式的服務(wù)中介向規(guī)模大、品牌強(qiáng)的家居業(yè)轉(zhuǎn)型。目前,一些企業(yè)已完成創(chuàng)業(yè)初期的發(fā)展,開(kāi)始進(jìn)入規(guī)模發(fā)展的“跑馬圈地”階段,這部分企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向是跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)、全服務(wù)連鎖化發(fā)展。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、資本介入、品牌推廣等方式,擴(kuò)大規(guī)模,完善服務(wù),開(kāi)拓新領(lǐng)域,整合行業(yè)資源,扭轉(zhuǎn)“小、散、弱”的局面,提高經(jīng)營(yíng)規(guī)模,降低平均成本,提質(zhì)增效。家政服務(wù)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),也是民生工程。近年來(lái),社會(huì)上對(duì)家政服務(wù)的需求呈井噴態(tài)勢(shì)。一方面,我國(guó)居民消費(fèi)能力不斷增強(qiáng),社會(huì)分工日益細(xì)化,新型城鎮(zhèn)化加速推進(jìn),經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為家政服務(wù)業(yè)的成長(zhǎng)創(chuàng)造了客觀條件。上海信息家政服務(wù)聯(lián)系人請(qǐng)家政應(yīng)注意哪些事項(xiàng):不要與家政服務(wù)人員簽訂“私約”,避免出現(xiàn)問(wèn)題或發(fā)生意外后難以。
目前家政行業(yè)初具規(guī)模,服務(wù)體系逐漸形成:由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人們更高生活質(zhì)量的要求,近幾年來(lái),我國(guó)部分城市家政行業(yè)蓬勃發(fā)展,家政企業(yè)數(shù)量逐年增多,發(fā)展速度不斷加快。具體在業(yè)態(tài)上表現(xiàn)為清潔公司、搬家公司、養(yǎng)老公寓、嬰幼兒早教中心、兒童托管中心、產(chǎn)后恢復(fù)會(huì)所、養(yǎng)生公司等。調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前我國(guó)家政服務(wù)業(yè)正逐漸被市民接受,客戶群逐漸增多,行業(yè)初具規(guī)模,服務(wù)機(jī)制也日趨完善家政企業(yè)在服務(wù)體系上形成了查體上崗、培訓(xùn)上崗、合同上崗的工作流程;在管理上逐漸走向制度化、規(guī)范化,形成了"招工-培訓(xùn)-考核-定級(jí)-售后服務(wù)-業(yè)務(wù)考核"的完整服務(wù)流程。為滿足客戶的不同消費(fèi)需求,家政服務(wù)的形式也正走向多樣化,有全日制服務(wù)、白班8小時(shí)制服務(wù)、鐘點(diǎn)工服務(wù)、一次性的服務(wù)等等。
請(qǐng)家政應(yīng)注意哪些事項(xiàng):1.要觀察家政公司服務(wù)人員素質(zhì),注意服務(wù)人員是否經(jīng)過(guò)培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量是否滿意,應(yīng)主動(dòng)查驗(yàn)服務(wù)人員的上崗證、健康證等相關(guān)證明,不要圖便宜選擇素質(zhì)低又沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的服務(wù)人員。2.要看家政公司安全防護(hù)措施,簽約時(shí)注意查看公司是否為服務(wù)人員購(gòu)買(mǎi)了人身保險(xiǎn),以免出現(xiàn)糾紛時(shí)消費(fèi)者自己承擔(dān)不必要損失。3.要看清家政服務(wù)協(xié)議上的服務(wù)范圍、服務(wù)方式、注意事項(xiàng)等,注意不要不簽協(xié)議就交定金、押金,盡量不選擇預(yù)付服務(wù)項(xiàng)目,以防家政公司倒閉或改頭換面時(shí)難以。上戶前準(zhǔn)備:在上戶前處理好私事,以免影響在戶上的工作和心情。
家政服務(wù)業(yè):向法治化和體系化方向發(fā)展:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛,人民生活水平日益提高,家政服務(wù)業(yè)迎來(lái)了前所未有的蓬勃發(fā)展。但由于現(xiàn)有的相關(guān)法規(guī)已經(jīng)跟不上經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏,出現(xiàn)了一些需要解決的問(wèn)題。例如,長(zhǎng)期以來(lái)家政服務(wù)人員的勞動(dòng)權(quán)益保障問(wèn)題,家政服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員的監(jiān)督監(jiān)管問(wèn)題,家政服務(wù)人員違法違規(guī)行為的處理問(wèn)題,家政服務(wù)從業(yè)人員的整體素質(zhì)不高、受教育程度低、服務(wù)技能和水平有限、無(wú)法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和各地區(qū)供需不平衡問(wèn)題,消費(fèi)者權(quán)益受侵害及其救濟(jì)問(wèn)題等越來(lái)越突出。國(guó)家、社會(huì)和消費(fèi)者個(gè)人對(duì)家政服務(wù)的大規(guī)?,F(xiàn)實(shí)需求無(wú)法滿足,從業(yè)者權(quán)益和服務(wù)質(zhì)量也難以保障,家政服務(wù)業(yè)亟待規(guī)范。上戶前準(zhǔn)備:為了自身的健康,請(qǐng)自帶:水杯、碗筷、洗漱用具、毛巾浴巾等等。上海信息家政服務(wù)聯(lián)系人
上戶前準(zhǔn)備:注意不要感冒發(fā)燒,較好做個(gè)體檢,保證身體健康。寶山區(qū)好的家政服務(wù)
家政服務(wù)員上崗后的注意事項(xiàng):1、家政服務(wù)員到業(yè)主家后,一定要按照業(yè)主的意愿行事,主觀意識(shí)不要太強(qiáng)。要盡快熟悉和了解用戶的生活習(xí)慣,并嚴(yán)格按照業(yè)主的要求去做,不要老是強(qiáng)調(diào)自已的生活習(xí)慣;盡量在較短的時(shí)間內(nèi)了解用戶生活習(xí)慣,飲食口味、愛(ài)好,起居作息時(shí)間,房間生活用品的放置等,切不可自作主張。2、當(dāng)業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯等時(shí),做好自已分內(nèi)的工作后,應(yīng)自覺(jué)回避到自已的房間或做其它房間的工作,給業(yè)主及家人以必要的私人空間。不能打聽(tīng)主人家和別家的私事,更不要和其它家政服務(wù)員一起說(shuō)長(zhǎng)道短。寶山區(qū)好的家政服務(wù)
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