家政公司想要長期獲得雇主認可,一定要做好這幾個方面:不定期回訪:作為一個負責任的家政公司,協(xié)調雇主與阿姨之間的矛盾,促進雇主家庭生活融洽和諧。追蹤回訪是必備技能。所謂回訪,并不是光光打個電話給客戶和阿姨那么簡單?;卦L必須是有針對性的解決客戶問題。1、上戶過程中,客戶對阿姨某方面不滿意的,要立刻跟阿姨溝通,進行問題的改正和針對性培訓,避免回訪不及時造成換人退單。2、上戶結束后,發(fā)現(xiàn)客戶對阿姨某方面小問題不夠滿意的,譬如阿姨總愛親寶寶,讓客戶心里不太舒服。也要立即溝通,請阿姨跟客戶解釋清楚:只是看寶寶太可愛才會忍不住多親寶寶,之后會注意這方面。讓客戶明白,阿姨好是因為公司培訓好,公司注重客戶服務,可以一定程度上避免客戶跟阿姨簽私單。家政公司想要長期獲得雇主認可要做好的方面:家政公司所做的,就是要很全了解雇主和阿姨的信息。青浦區(qū)管理家政電話多少
家政公司想要長期獲得雇主認可,一定要做好這幾個方面:一、明確培訓補貼標準:阿姨在上戶過程中,存在以下意外風險:1、阿姨本人的人身意外傷害。2、阿姨不慎造成客戶及其家庭成員的人身損害和財產損失。3、阿姨因過失對第三者造成的人身與財產損失。對于客戶來說,一般都沒有時間精力考察和研究哪些保險公司的各個家政保險產品是否符合自己的需要。這時,家政公司作為專業(yè)機構,有責任、有義務為各個客戶提供購買家政保險的各種資訊,協(xié)助甚至代理客戶購買符合自己家庭需求的家政服務保險產品。二、規(guī)范性合同:家政公司參與簽訂的家政服務合同,應明確雇主、家政公司、阿姨三方的權利義務,預防客戶、阿姨私自簽單以后發(fā)生“口說無憑”和事后反悔。1、明確約定阿姨提供家政服務的具體工作內容、工作時間,以及達到客戶的要求標準。2、明確約定客戶承諾的阿姨月工資、日工資、休假天數(shù)和方式、阿姨的住宿環(huán)境和條件、阿姨的飲食標準等。3、明確約定阿姨辭工的條件,以及阿姨違反約定臨時辭工的后果。奉賢區(qū)原則家政好處家政服務的意義:生活質量的提高,不光光體現(xiàn)在物質的豐富上。
為什么家政行業(yè)總是缺人:正規(guī)較好家政人員的缺少:在現(xiàn)代人看來,服務的價格往往不是主要因素,現(xiàn)代人更加注重性價比,用較少的錢購買較專業(yè)的服務,但是當阿姨不能滿足需求時,他們普遍會認為:反正花了錢也得不到好的體驗,還不如當時多花一些錢去保證獲得更好的體驗,在這種大眾心理的影響下,較好家政服務人員很稀缺??傊呦蜉^好化、實現(xiàn)高質量發(fā)展是家政行業(yè)新的發(fā)展目標,這需要家政阿姨不斷學習新技能,晉升為高級家政人員,為更多顧客提供更加專業(yè)、更加較準的服務,以適應社會發(fā)展的潮流。
做家政行業(yè)應該具備的條件:一、要勤奮:勤奮是所有的創(chuàng)業(yè)者都必須具備的一個素質,開家政公司是一個上門服務的行業(yè),所以作為創(chuàng)業(yè)者而言必須有時刻準備著為客戶服務的打算,即使擁有了自己的員工,也要學會以身作則做到上行下效,這樣才能讓自己的事業(yè)不斷的發(fā)展、進步,直到走向成功之路。二、有個做服務的態(tài)度:因為開家政公司是服務行業(yè),所以就要有一個做服務的態(tài)度,如果你不能將自己的姿態(tài)放低學著以一個服務者角度去對待自己每一個客戶,那你是做不好家政服務業(yè)的。開家政公司想要發(fā)展就要學著將自己的客戶捧向高處。別人消費就是為了獲得一種消費的享受,所以家政服務行業(yè)需要能夠將自己的姿態(tài)放低的人。家政服務的意義:適應小康型家庭生活的需要。
家政行業(yè)的現(xiàn)狀,既是限制,更是機遇:加強家政行業(yè)人員權益保障:目前家政企業(yè)主要有會員制、員工制和中介制三種經營類型。會員制和中介制兩種經營模式在實踐中問題多,不光家政服務質量得不到保證,而且雇主和家政服務員合法權益也不能得到保障。在規(guī)范家政服務行業(yè)公司化運作、規(guī)范化經營的基礎上,引導家政服務公司與家政服務人員簽訂正式勞動合同,成為公司正式員工。北京推行“家七條”鼓勵家政服務實行員工制,家政服務人員可享受與城鎮(zhèn)職工同等社保待遇,對于雇主來說將直接與家政企業(yè)協(xié)商簽約支付費用,發(fā)生財產損失、人身傷害等糾紛時也由家政公司解決,家政行業(yè)將更加規(guī)范,企業(yè)也將朝著職業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展,家政服務行業(yè)也更有利于吸納高層次人才。家政服務的意義:人們追求生活的舒適、健康、個性化,。閔行區(qū)信息家政包括
家政服務員工作范圍包括哪些:廚房、衛(wèi)生間、臥室、客廳保潔維護。青浦區(qū)管理家政電話多少
家政公司想要長期獲得雇主認可,一定要做好這幾個方面:一、幫助雇主阿姨梳理需求,節(jié)省雙方時間:很多客戶在聘請阿姨之前,光光有一個大概的、模糊的家政服務需求,很多阿姨在找工作時候,也只有一個模糊的薪資要求。雙方對自己的業(yè)務需求/能力其實并不清楚。家政公司所做的,就是要很全了解雇主和阿姨的信息,幫雙方梳理出真實需求,并盡快達成匹配,節(jié)省時間。二、從源頭上把關,確保信息真實:1、阿姨的健康體檢情況。2、阿姨的身份證真?zhèn)舞b定結果。3、阿姨有無失信、犯罪記錄。4、阿姨的從業(yè)經歷、培訓經歷以及阿姨在本家政公司和其他雇主家的工作表現(xiàn)。青浦區(qū)管理家政電話多少
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