目前家政行業(yè)初具規(guī)模,服務體系逐漸形成:由于經(jīng)濟社會發(fā)展和人們更高生活質(zhì)量的要求,近幾年來,我國部分城市家政行業(yè)蓬勃發(fā)展,家政企業(yè)數(shù)量逐年增多,發(fā)展速度不斷加快。具體在業(yè)態(tài)上表現(xiàn)為清潔公司、搬家公司、養(yǎng)老公寓、嬰幼兒早教中心、兒童托管中心、產(chǎn)后恢復會所、養(yǎng)生公司等。調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前我國家政服務業(yè)正逐漸被市民接受,客戶群逐漸增多,行業(yè)初具規(guī)模,服務機制也日趨完善家政企業(yè)在服務體系上形成了查體上崗、培訓上崗、合同上崗的工作流程;在管理上逐漸走向制度化、規(guī)范化,形成了"招工-培訓-考核-定級-售后服務-業(yè)務考核"的完整服務流程。為滿足客戶的不同消費需求,家政服務的形式也正走向多樣化,有全日制服務、白班8小時制服務、鐘點工服務、一次性的服務等等。上戶前準備:在上戶前處理好私事,以免影響在戶上的工作和心情。浦東新區(qū)原則家政服務聯(lián)系人
家政服務員工作范圍包括哪些:一般家務工作范圍:1.制作一日三餐。2.居室保潔:一周一大搞,每天一小搞 (桌面、沙發(fā)、臥室、地面)。3.洗滌衣物。4.清潔廚房和衛(wèi)生間。5.定期清潔冰箱。6.對餐具和衛(wèi)生用具消毒。注:(1)貴重、易碎、古董、字畫等物品不負責清潔。(2)各類家用電器不負責拆洗。(3)很好衣服不負責清洗、熨燙,除老人、孩子外,不洗內(nèi)褲。(4)二層以上(含二層)只擦內(nèi)側(cè)玻璃,室外不擦。(5)如需做其他家務要在合同中特別約定。嘉定區(qū)家政服務行業(yè)上戶前準備:為了自身的健康,請自帶:水杯、碗筷、洗漱用具、毛巾浴巾等等。
家政服務行業(yè)的前景與現(xiàn)狀:1、不少人不能為自己做出正確的定位,不能正視自身的不足,不能結(jié)合自己的實際情況選擇符合自身條件的工作。還有一些人寧可長期吃低保,也不愿選擇再就業(yè),這種情況從另一個角度反映出我們對再就業(yè)在激勵機制上還存在不足之處。2、部門對再就業(yè)宏觀指導多,微觀措施少,對勞務輸出或再就業(yè)的市場方向缺乏信息支撐和必要的扶持手段。既然部門已定下了奮斗目標,就應當要有市場與方向的定位。3、勞務市場整治成效不大,中介機構(gòu)魚目混珠,誠信失落等導致待業(yè)人員在擇業(yè)時顧慮重重。
家政服務公司亟待向正規(guī)化、規(guī)?;D(zhuǎn)型:幾張桌子加幾部電話就是一家家政服務公司,把求職者介紹出去就算完事,這是目前家政公司的普遍做法,但這類家政服務公司顯現(xiàn)的弊端也顯而易見。其中,中介公司光負責提供信息,并收取信息服務費,不承擔任何后續(xù)保證。業(yè)內(nèi)人士反映,人員推銷式的家政中介使家政人員和用戶的利益都得不到保護,家政服務業(yè)普遍存在的家政員財務和用戶克扣報酬等現(xiàn)象時有發(fā)生。之所以屢屢出現(xiàn)而很難追責,跟當前家政中介一錘子買賣的經(jīng)營模式很有關(guān)系。把人介紹出去,收完中介費就再也不管了,這種缺乏責任歸屬和長遠服務意識的做法已經(jīng)十分落后。請家政應注意哪些事項:要與家政公司簽訂合同協(xié)議,注意條款細化。
家政服務員工作范圍包括哪些:育嬰員工作范圍:1.以育嬰為主。家里有人照看孩子的時候可以做一些簡單家務,如果家里只有育嬰員和孩子,就只帶孩子,不做家務。如果雇主家里同時聘請了家政服務員和育嬰員的,育嬰員不做家務只負責照顧孩子。2.嬰兒的生活護理。給孩子沖調(diào)奶粉、喂奶、喂水、制作輔食、喂飯、消毒乳具、餐具和玩具,孩子大小便的護理,洗尿布及消毒尿布,給孩子洗澡、洗衣物、洗鞋子和其他生活用品。晾曬被褥。帶孩子睡覺。3.教嬰幼兒唱兒歌、講故事、說歌謠。4.嬰兒的日常保健。堅持戶外活動,多曬太陽,提高寶寶抵抗力,預防和減少常見病的發(fā)生。保護嬰兒安全。請家政應注意哪些事項:要看家政公司經(jīng)營資格。靜安區(qū)品質(zhì)家政服務電話多少
請家政應注意哪些事項:要向家政公司索要票據(jù),注意留存協(xié)議和有效票據(jù)憑證。浦東新區(qū)原則家政服務聯(lián)系人
促進家政行業(yè)規(guī)范發(fā)展的工作重點:家政服務業(yè)信用體系的建立有利于構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型行業(yè)管理體系。這不但有助于解決家政服務企業(yè)和從業(yè)者的管理問題,也有利于解決消費者權(quán)益保障的問題。企業(yè)信用記錄有利于消費者辨別家政服務提供商的資質(zhì);從業(yè)者信用記錄將會與公安部聯(lián)網(wǎng),內(nèi)容包括個人基本信息、職業(yè)背景、違法犯罪記錄等信息,并有信息核實與更新機制,消費者經(jīng)從業(yè)者同意,通過查閱從業(yè)者信用記錄可建立信任;消費者信用記錄也有利于企業(yè)和從業(yè)者維護自身合法權(quán)益。這有利于改變以往消費者、企業(yè)和從業(yè)者三方之間信息不對稱的缺陷。例如,家政服務企業(yè)往往沒有從業(yè)人員的檔案,或者檔案與公安部門不聯(lián)網(wǎng),企業(yè)和消費者都無法查詢、辨別從業(yè)人員檔案或個人信息的真實性、有無犯罪記錄和其他不良記錄等,不良從業(yè)者往往在一家企業(yè)出事后換另一家企業(yè)重操舊業(yè)。浦東新區(qū)原則家政服務聯(lián)系人
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