項目管理與運營管理有什么不同——組織中的工作由項目工作和運營工作組成。運營管理不是本書研究的重點內(nèi)容。但是我們需要知道項目與運營有什么不同。項目是臨時的，當(dāng)項目完成的時候，項目工作就結(jié)束了；而運營工作是持續(xù)的，要一直支持組織的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)運作，所以運營工作較大的特點是“持續(xù)”和“重復(fù)”。在實際管理中有時候也把重復(fù)的事情中的某一次當(dāng)做一個項目，所以兩者之間既有區(qū)別也有相互的關(guān)聯(lián)性的。很多時候當(dāng)項目被完成以后，產(chǎn)品就被移交到運營部門繼續(xù)持續(xù)運作。通常企業(yè)通過運營保持正常的成長，而通過項目可以實現(xiàn)快速的跨越式成長。成本管理是對成本進(jìn)行估算、規(guī)劃、預(yù)算、跟蹤和控制的過程。北京項目采購管理
項目管理中的項目開發(fā)生命周期的類型——預(yù)測型生命周期也稱為完全計劃驅(qū)動型生命周期，要求在項目的前期確定項目范圍以及交付此范圍的時間和成本。軟件開發(fā)中的瀑布模型就屬于此生命周期。迭代型生命周期是將項目分成很多個sprint，在每一個sprint中都會運行一次開發(fā)過程，并且為客戶交付可以使用的產(chǎn)品，迭代型生命周期與增量型生命周期的。增量型生命周期是將產(chǎn)品分成很多個模塊，每次都交付其中的一個模塊。適應(yīng)型生命周期也稱為變更驅(qū)動方法或敏捷方法，其目的在于應(yīng)對大量的變更，獲取相關(guān)方的持續(xù)參與，適用型生命周期是迭代和增量型生命周期的一個特例，其迭代周期要短于迭代和增量型生命周期，而且所需時間和資源往往是固定的。項目溝通管理專項方案項目管理里強(qiáng)調(diào)了計劃對成功的必要性和重要性。
項目章程的關(guān)鍵要素主要包括——項目的目的。項目經(jīng)理不但要知道做項目做什么，還要知道為什么做，這樣才能更有利于項目在實施過程不偏離目的。項目的審批要求。項目經(jīng)理要想把項目做成功，除了要明確項目的目的和目標(biāo)，還需要明確項目的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么，同時要把有審批項目的人或組織作為重要的相關(guān)方進(jìn)行管理。項目的審批要求。項目經(jīng)理要想把項目做成功，除了要明確項目的目的和目標(biāo)，還需要明確項目的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么，同時要把有審批項目的人或組織作為重要的相關(guān)方進(jìn)行管理。項目的目標(biāo)和邊界以及較重要的制約因素（高層級需求、總體進(jìn)度里程碑、總的預(yù)算和整體項目風(fēng)險等）。通過定義以上要素，使相關(guān)方合理定義對項目的期望值，有利于在項目過程管理相關(guān)方期望。然后，還要明確項目經(jīng)理和簽署項目章程人的職權(quán)以及主要的項目相關(guān)方。
質(zhì)量管理計劃指導(dǎo)所有質(zhì)量管理活動的實施，如果是項目質(zhì)量出了問題，首先可以考慮審查質(zhì)量管理計劃。資源管理計劃是用來指導(dǎo)資源管理的過程，在資源獲取、使用和釋放的過程出問題時，審查資源管理計劃。進(jìn)度管理計劃和成本管理計劃在內(nèi)容上基本相似，但進(jìn)度制定和管理必須要考慮活動的邏輯關(guān)系，成本管理不需要考慮邏輯關(guān)系。采購管理計劃指導(dǎo)采購管理的過程，如果采購管理過程出了問題，或者供應(yīng)商管理出了問題，需要查找采購管理計劃。項目范圍管理過程——規(guī)劃范圍管理，屬于規(guī)劃過程組。
項目溝通管理：讓所有人了解當(dāng)前項目狀況，保證項目推進(jìn)的過程。溝通是項目經(jīng)理較重要的工作之一，好的項目經(jīng)理的應(yīng)該多數(shù)時間在溝通。溝通能力強(qiáng)弱通常反映了項目經(jīng)理的能力差異，這也是實踐與考試中的重難點之一。項目經(jīng)理應(yīng)該能通過溝通管理相關(guān)方，傳遞正確的項目信息；也應(yīng)該了解人際關(guān)系技能和項目會議、結(jié)構(gòu)化溝通方式等，掌握規(guī)劃和管理溝通的流程、輸入輸出。項目風(fēng)險管理：管控項目風(fēng)險和機(jī)會，提高項目成功的可能性的過程。風(fēng)險在項目生命同期內(nèi)是持續(xù)發(fā)生的，所以，風(fēng)險管理通常是迭代的，風(fēng)險管理是確保項目可控的關(guān)鍵因素之一。風(fēng)險管理的重點是風(fēng)險識別、規(guī)劃、分析、監(jiān)測和控制；風(fēng)險管理流程、項目風(fēng)險定性分析和定量分析、風(fēng)險分類和風(fēng)險應(yīng)對、整體項目風(fēng)險、整合式風(fēng)險管理是考試重點難點之一。成本管理計劃是本過程的輸出，是項目管理計劃的一個子計劃。海南在線PMP
成本管理是項目管理的主要，因為成本管理不好，會直接影響到項目的效益，進(jìn)而影響到項目目的的達(dá)成。北京項目采購管理
項目進(jìn)度管理過程之間具有一定的邏輯性，并跟其他很多管理過程有很大的關(guān)聯(lián)性。具體的管理過程涉及以下5個管理過程。概述如下——規(guī)劃進(jìn)度管理，屬于規(guī)劃過程組。制定指導(dǎo)進(jìn)度管理過程的進(jìn)度管理計劃。定義活動，屬于規(guī)劃過程組。將WBS中的工作包分解成為了實現(xiàn)工作包而進(jìn)行的活動，有的時候也叫任務(wù)。排列活動順序，屬于規(guī)劃過程組。理順活動之間的邏輯關(guān)系，確定先做什么后做什么，哪些活動可以同時做。估算活動持續(xù)時間，屬于規(guī)劃過程組。根據(jù)分配的資源類型和數(shù)量，并考慮風(fēng)險和制約因素，估算完成單個活動需要多長時間。制定進(jìn)度計劃，屬于規(guī)劃過程組。綜合分析定義活動的輸出、排列活動順序的輸出、估算活動持續(xù)時間的輸出，并結(jié)合資源分配，考慮相關(guān)風(fēng)險和制約因素，制定項目的進(jìn)度計劃和進(jìn)度基準(zhǔn)?？刂七M(jìn)度，屬于監(jiān)控過程組。根據(jù)項目的進(jìn)度進(jìn)展情況，管理進(jìn)度基準(zhǔn)的變更。北京項目采購管理