由于國內汽車后服務市場起步較晚而又發(fā)展迅速,汽車服務門店的絕大多數(shù)從業(yè)者,不論是管理人員或技術人員,大多沒有受過專業(yè)訓練,門店經營也是摸著石頭過河。特別是行業(yè)大轉型的當下,對門店來說,如何獲得“漁”比直接得到“魚”顯得更加有意義。百援精養(yǎng)的管理者們深知門店經營痛點,他們研發(fā)的門店集客之“漁”,客戶管理之“漁”,產值挖掘之“漁”,員工管理之“漁”,門店經營之“漁”,都一一在門店驗證并得到近千家門店的追捧和認可。技術和營銷是支撐養(yǎng)護門店成長的很根本的兩個因素。湖南永州柳州百援精養(yǎng)模式
百援精養(yǎng)為了讓加盟門店“人員專業(yè)、技術立店”,百援總部又從四個方面塑造技師的“技術內核”:第1,維?;A知識的扎實度;第二,施工流程的標準度;第三,車輛故障的診斷能力;第四,車輛故障的排除能力。在“人員專業(yè)”方面,編制《養(yǎng)護知識188問》,讓員工死記硬背。是否能夠熟練背誦,直接關系到自己的工資標準和職級晉升。在“流程專業(yè)”方面,把五種油液的更換流程,38個易損件的拆裝流程,7大系統(tǒng)的保養(yǎng)流程,都錄制成視頻,讓員工跟著學,確保施工流程標準化。在“故障診斷能力”的培養(yǎng)上,總部成立三大技術中心——發(fā)動機技術中心、底盤技術中心、電器電路技術中心,在全國45個實訓基地巡回講解《發(fā)動機常見技術故障解析》《汽車底盤常見技術故障解析》《電器電路常見技術故障解析》。幫助全國門店技師提高汽車故障的診斷能力。南昌四川成都百援精養(yǎng)總部百援精養(yǎng)在全國已有35個運營中心。
百援精養(yǎng)對加盟店進行系統(tǒng)化培訓,老板和店長等主要管理人員需要將百援的六堂基礎大課學完,包括:如何經營養(yǎng)護項目、經營入門、常態(tài)拓客、網(wǎng)箱管理、底薪和績效管理等,甚至還要經過兩三輪地反復學習,改變“原始”“本能”的經營理念。其次,空間設計部會對門店硬件裝修進行相關設計,包括統(tǒng)一的門頭形象,優(yōu)化坪效的工位布局以及營銷道場等,以便導入和銷售百援精養(yǎng)的優(yōu)勢項目。再次,運營商到店進行培訓,包括服務流程培訓、技術培訓,經營管理培訓、施工流程培訓、會議的培訓等,不僅“扶上馬送一程”,還要持續(xù)幫扶。
當解決了單店盈利模式以后,就必須思考你的連鎖盈利模式。你靠什么賺錢?特別是以授權加盟為主營業(yè)務的連鎖,這個店也不是你的,賺的錢也不一定給你,光靠加盟費是賺不到錢的。所以,你的連鎖盈利模式是什么?其實還是包含兩個部分:1、產品模式;2、銷售模式。連鎖靠什么產品賺錢,靠什么項目賺錢?你必須弄清楚這個問題。當弄清楚這個問題以后,就需要思考,怎么樣把這個賺錢的產品和項目賣出去。你怎么能讓別人買你的產品?有沒有明顯的差異化是非常關鍵的,尤其是我們做連鎖的,幾百家門店,憑什么從你總部而不從其他供應鏈上買產品?連鎖必須建設自己的產品供應鏈。從啟蒙階段、拉動階段、發(fā)展階段來看,應該怎樣建設你的產品鏈?這是連鎖盈利的產品模式要解決的問題。百援精養(yǎng)養(yǎng)護的規(guī)律性是很強的,到了一定的里程數(shù)就會有相應的消費需求。
善于總結經驗教訓,是百援區(qū)別于業(yè)內其他公司的比較大優(yōu)勢。一呼百應,則體現(xiàn)了百援精養(yǎng)對路線的一貫堅持和精細的判斷。面對困局,百援精養(yǎng)服務團隊沒有閉門造車,而是積極走訪門店,力求找到問題癥結。在走訪的過程中,發(fā)現(xiàn)有些門店缺流量、缺油卡;有些門店缺挖掘、缺技術,還有的在網(wǎng)箱、人手、績效、數(shù)據(jù)方面分別出現(xiàn)了問題。百援將以上現(xiàn)象,總結為門店在發(fā)展過程中的八個突出問題,稱之為“八缺”。如果把企業(yè)比作一個人,從小到大的成長過程中,難免有個頭疼腦熱的情況,生了病要吃藥和餓了就要吃飯一樣,是普遍規(guī)律,再正常不過了。面對問題,一要避免諱疾忌醫(yī),不正視問題所在,二要拜對門堂,找到真正的癥結所在,對癥下***能藥到病除。前期給全國門店做咨詢、輔導、培訓的過程,百援精養(yǎng)也是在邊實戰(zhàn)邊探索,邊總結邊完善。湖南永州柳州百援精養(yǎng)模式
當一個連鎖體系單店盈利都解決不了,根本就談不上連鎖,這是第1個維度;湖南永州柳州百援精養(yǎng)模式
雖然全球公共衛(wèi)生事件還沒有結束,但是百援精養(yǎng)的步伐已經擋不住了!首先,是百援精養(yǎng)汽車后市場門店已經從2020年的1000+擴張到了1500+,足跡遍布了全國3000多個城市。這與百援精養(yǎng)全體小伙伴們的辛勤努力關系密切。因為,百少俠深知,"做良心事,賺良心錢","秉德強技、養(yǎng)車護家"的經營價值觀不是一句空談,哪怕歲月和世事的變遷在不斷考驗,我們也依然百折不撓,向著目標一步步前行。在2021年,百少俠苦練內功,主辦了家族基礎課程74場。累計學習人數(shù)高達6879人。舉辦加盟店認證實訓24期,累計參加人數(shù)1000+。通過這一系列基礎課程和現(xiàn)場實訓,百援精養(yǎng)緊跟新能源汽車和燃料油車新舊交替的時代潮流,令小伙伴們“心中有數(shù)”、“手中有技”,對各種車輛情況有了“眼”到、“口”到、“心”到、“手”到“病”除的硬本領,受到了車主們的***贊譽和“回頭客”倍增、老客帶新客的裂變性發(fā)展。 湖南永州柳州百援精養(yǎng)模式
廣州百援精養(yǎng)汽車信息技術有限公司是一家有著先進的發(fā)展理念,先進的管理經驗,在發(fā)展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時刻準備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在廣東省等地區(qū)的汽摩及配件中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評價,這些都源自于自身不努力和大家共同進步的結果,這些評價對我們而言是比較好的前進動力,也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強、一往無前的進取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同廣州百援精養(yǎng)供應和您一起攜手走向更好的未來,創(chuàng)造更有價值的產品,我們將以更好的狀態(tài),更認真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長!