智能電話外呼系統(tǒng)特點:1.本系統(tǒng)可設(shè)置人工直接通話模式:系統(tǒng)在后臺自動撥號,撥通客戶后再由座席人員直接與客戶通話,以此節(jié)省銷售人員手動撥號時間,而且雙方的通話內(nèi)容全程錄音。此功能適用于企業(yè)電銷部門的電話銷售業(yè)務(wù)。2.不同的電話通道可分別分配不同的外呼任務(wù),分別播放不同的語音。比如多部電話可同時語音外呼自動播放通知、電話自動催費(fèi)、物業(yè)費(fèi)自動催繳、寬帶欠費(fèi)催繳、煤氣費(fèi)催繳等可同時進(jìn)行。若呼通后自動播放語音時可提示客戶按預(yù)設(shè)的電話按鍵后可與客服人員直接通話,為客戶釋疑或者提供其它人工服務(wù)。3.可生成多種電話話務(wù)統(tǒng)計報表,便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對電話銷售人員的監(jiān)管和業(yè)績考核。優(yōu)勢:外呼電話號碼批量導(dǎo)入、本系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面,用戶可以將外呼電話號碼按系統(tǒng)設(shè)定的格式導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。重復(fù)的電話號碼自動過濾。銷三郎招不招外呼代理?長三角數(shù)據(jù)外呼系統(tǒng)降價
建立完整的產(chǎn)品知識體系在實際應(yīng)用中,客戶服務(wù)中心會承擔(dān)咨詢等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)要求坐席人員能快速、正確地判斷及解答問題。但要求客服對產(chǎn)品達(dá)至非常了解,在實際上并不容易。客戶服務(wù)中心基本模塊需要一種能將各類知識組織起來,以幫助客服員在只對產(chǎn)品有初步了解甚至不了解的情況下,解決大部分的咨詢和技術(shù)支持問題,并提供標(biāo)準(zhǔn)化的答案和服務(wù)。以客戶為導(dǎo)向的產(chǎn)品知識庫模塊,可以根據(jù)客戶的咨詢、各種情況的變更做出及時的更新,做到采編通暢、內(nèi)容、檢索方便、更新及時。同時對于客戶的提問,能夠快速定位資料的位置,及時解答;座席人員可通過選擇類型或輸入關(guān)鍵詞查詢商品庫的所有相關(guān)信息。無錫電腦外呼系統(tǒng)多少錢智能外呼系統(tǒng)給客戶帶來了更好的體驗。
外呼系統(tǒng)消息中心可以提示銷售比如未接來電,客戶跟進(jìn)到期提醒。能夠幫助銷售不會漏跟每一個自己設(shè)置的客戶跟進(jìn),不會漏接重點客戶的電話,防止客戶流失。外呼系統(tǒng)客戶交接功能可以根據(jù)自身權(quán)限將一個賬號“我的客戶”內(nèi)的客戶交接給另一個賬號,無縫對接,包括該資源的所有數(shù)據(jù)、錄音和下次聯(lián)系提醒。這個功能非常的重要,銷售的流動性非常大,經(jīng)常是一個銷售入職后開發(fā)了一段時間客戶就離職了,那么他在職期間的客戶雖然帶不走,但是交接起來往往都是個問題,那么使用客戶交接的無縫對接,可以很大程度的保障客戶不會流失。這樣來說,新人離職也不會損失這段時間的工作成果。還有就是撞單之后的交接也可以在這處理。外呼系統(tǒng)成員角色建立角色和組織架構(gòu),建立不同的角色,分配給不同的賬戶,建立不同的部門。從而完善公司組織架構(gòu)的設(shè)置。這個模塊是可以完全的把公司現(xiàn)實的組織架構(gòu),通過實際的數(shù)據(jù)設(shè)置,做到系統(tǒng)里去。就像公司營銷中心有三個大區(qū),每個大區(qū)下面有1-3個分部,大區(qū)和大區(qū)之間是互相單獨的,分部屬于大區(qū),也相對單獨。那么營銷中心的負(fù)責(zé)人管理的。
外呼系統(tǒng)有以下優(yōu)勢:1.降低經(jīng)營成本:通過使用IVR,將大量重復(fù)性的服務(wù)采用智能化語音來處理,例如查詢、咨詢等工作,將會節(jié)省30%-80%的人力成本。并且所有的通話內(nèi)容都會被錄音,關(guān)鍵時候可以作為法律依據(jù)。2提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化企業(yè)形象:通過將電腦自動服務(wù)和人工服務(wù)相結(jié)合的方式,為客戶提供了統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。會把客戶的資料自動整理歸入檔案,自動提醒工作進(jìn)度,這樣一來就會提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,同時也提升了企業(yè)形象。很大程度上給企業(yè)帶來了優(yōu)勢。電腦外呼系統(tǒng)可以代理么?
隨著計算機(jī)技術(shù)不斷提高,傳統(tǒng)電銷系統(tǒng)顯得日益笨重,無法讓企業(yè)在市場的潮汐中立足,而外呼系統(tǒng)的出現(xiàn),則拯救了大多數(shù)的中小電銷企業(yè),幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。外呼系統(tǒng)哪個好,得從其提供的線路穩(wěn)定性和系統(tǒng)撥號能力去判斷。對于使用的企業(yè)自身來講:也要考慮系統(tǒng)適不適合自己,包括付費(fèi)模式,撥號模式,線路匹配度等等,當(dāng)然如果是月付模式的,并且撥號模式和線路豐富穩(wěn)定的,那就完全可以閉著眼睛選擇了。銷三郎公司15年成立,總部位于上海,下屬南京,南通,合肥,廣州四家分公司,首推群呼系統(tǒng),當(dāng)時公司全國客戶數(shù)萬坐席數(shù)量,18年借機(jī)AI風(fēng)口,主力開發(fā)AI語音機(jī)器人,并取得1年銷售額過億,兩年三億的優(yōu)異成績,19年由于政策管控原因,國家積極針對詐騙電話的整治,我司積極響應(yīng)政策作出積極應(yīng)對,并考慮當(dāng)時市場對于電話聯(lián)系客戶的需求,提出可以外呼的CRM系統(tǒng)的概念,受到市場的一致認(rèn)可并拿到上市公司的A輪投資,發(fā)展至今一直堅持已企業(yè)共同成長的理念已累計服務(wù)客戶上萬家客戶。外呼系統(tǒng)可以提高客戶的滿意度和忠誠度,適應(yīng)競爭時代的到來。江浙滬電腦外呼系統(tǒng)價格
企業(yè)外呼系統(tǒng)預(yù)算多少?長三角數(shù)據(jù)外呼系統(tǒng)降價
對于企業(yè)來說,安裝外呼系統(tǒng)有什么好處:一,增加企業(yè)直銷,降低中間周轉(zhuǎn),降低庫存二,可以有效地改善內(nèi)部管理體制,減少層次,優(yōu)化平面式服務(wù)結(jié)構(gòu),提高工作效率:三、可以利用計算機(jī)系統(tǒng)對數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計分析,提供針對性的客戶服務(wù);四、能夠宣傳并提升企業(yè)形象,擴(kuò)大企業(yè)出名度。五、可以提高客戶的滿意度和忠誠度,適應(yīng)競爭時代的到來六、可以降低服務(wù)成本,有效地管理企業(yè)資源七、通過呼叫中心的先進(jìn)的服務(wù)手段和系統(tǒng)資源緊密集成,實現(xiàn)高效的客戶服務(wù);建立語音電話系統(tǒng)的目的就是利用先進(jìn)的科技手段和營銷理念,與客戶間建立良好的關(guān)系,讓客戶服務(wù)有一個質(zhì)的飛躍,并逐步形成以市場和客戶服務(wù)為中心。長三角數(shù)據(jù)外呼系統(tǒng)降價
南通銷三郎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主營品牌有銷三郎,羊毛豬,億企呼,億企找,發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊不斷壯大,該公司服務(wù)型的公司。是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),隨著市場的發(fā)展和生產(chǎn)的需求,與多家企業(yè)合作研究,在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷改進(jìn),追求新型,在強(qiáng)化內(nèi)部管理,完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時,良好的質(zhì)量、合理的價格、完善的服務(wù),在業(yè)界受到寬泛好評。以滿足顧客要求為己任;以顧客永遠(yuǎn)滿意為標(biāo)準(zhǔn);以保持行業(yè)優(yōu)先為目標(biāo),提供高品質(zhì)的CRM客戶管理系統(tǒng),AI語音機(jī)器人,獲客大數(shù)據(jù),軟件開發(fā)定制。南通銷三郎自成立以來,一直堅持走正規(guī)化、專業(yè)化路線,得到了廣大客戶及社會各界的普遍認(rèn)可與大力支持。