沒(méi)有分區(qū)工作布置,員工不會(huì)崗位使用設(shè)備,員工對(duì)酒bar環(huán)境不熟悉,無(wú)法正常完成所有服務(wù)工作,沒(méi)有配合工作一團(tuán)亂麻等等問(wèn)題。這些問(wèn)題的出現(xiàn),老板會(huì)怎么樣,原地(崩潰)了。因?yàn)檫@和自己想象中酒bar開(kāi)業(yè)的樣子截然不同啊,怎么會(huì)這樣呢,不就是開(kāi)個(gè)業(yè)嗎?我們經(jīng)常說(shuō),酒bar推遲幾開(kāi)業(yè)都可以,好不要提前開(kāi)業(yè),酒bar沒(méi)有達(dá)到開(kāi)業(yè)狀態(tài)不要急著開(kāi)業(yè)。酒bar布置到位,所有設(shè)備運(yùn)行正常,員工崗位培訓(xùn)認(rèn)真做好,各崗位所有人員齊備,雞尾酒調(diào)試少兩次,模擬一下酒bar經(jīng)營(yíng)狀態(tài),在開(kāi)業(yè)前幾天就是做這些,培訓(xùn)員工,酒bar所有設(shè)備功能性完全按照酒bar開(kāi)業(yè)狀態(tài)運(yùn)行起來(lái)。這樣才能真正檢測(cè)出設(shè)備問(wèn)題,各個(gè)崗位之間員工的磨合效果和配合是否都可以。這就是開(kāi)業(yè)前的培訓(xùn)了,模擬了,磨合了,檢測(cè)了。這幾天下,你覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題,或是發(fā)生突發(fā)狀態(tài)都是可以解決的了,此時(shí)酒bar才開(kāi)始正式開(kāi)業(yè),接待客人,才是好的啊。不然因?yàn)榍懊娴臎](méi)有準(zhǔn)備好,你就會(huì)萬(wàn)事都覺(jué)得不順,然后就開(kāi)始心情著急,再聽(tīng)一些朋友的話語(yǔ)開(kāi)始懷疑自己的定位可能真的有問(wèn)題。自己郁悶,怠慢了客人,你覺(jué)得員工沒(méi)有做好,員工覺(jué)得老板沒(méi)有培訓(xùn)和的準(zhǔn)備,然后就是一個(gè)死循環(huán)。你整個(gè)開(kāi)酒bar的信心將受到打擊??偨?jīng)理可以在部門(mén)業(yè)績(jī)中設(shè)置部門(mén)周、月業(yè)績(jī)和開(kāi)房指標(biāo),可以實(shí)時(shí)查看該部門(mén)的完成情況。漳州夜店經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)案例
(2)酒Bar開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)營(yíng)銷?在酒Bar開(kāi)業(yè)前,我們應(yīng)該為酒Bar制訂一個(gè)市場(chǎng)合作推廣營(yíng)銷方案。主要是針對(duì)能為酒Bar產(chǎn)生潛在客戶的機(jī)構(gòu)或商家達(dá)成聯(lián)盟,并簽署協(xié)議,同時(shí)更有利于去獲取客戶。這些機(jī)構(gòu)和商家一般包括,一、健身俱樂(lè)部,二、汽車(chē)4s店,三、大中型洗浴SPA\美容美發(fā),四、化妝品專賣(mài)店,五、酒店大型中餐廳、西餐廳、咖啡廳,六、品牌攝影機(jī)構(gòu),七、家居城,八、時(shí)尚品牌、服裝店,九、電影院、密室挑脫,劇本殺等娛樂(lè)場(chǎng)所。與這些類型的商戶多聯(lián)系,創(chuàng)造合作的可能,互利共贏才能長(zhǎng)久。臺(tái)州夜店軟件管理系統(tǒng)代理商杭州夜店點(diǎn)單管理系統(tǒng),請(qǐng)咨詢亞拉拉特網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)。
10、提供高效率的服務(wù),關(guān)注工作上的技術(shù)細(xì)節(jié),急客人之所急,想客人之所想。11、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互關(guān)心、相互尊重、忠誠(chéng)老實(shí)、有錯(cuò)必改、不得陰奉陽(yáng)違,誣陷他人。管理制度2常務(wù)副總經(jīng)理直屬上級(jí):董事總經(jīng)理下級(jí):大堂經(jīng)理、酒水部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理、營(yíng)銷部經(jīng)理、工程部、DJ、音控1認(rèn)真執(zhí)行董事會(huì)下達(dá)的指令和會(huì)議決議,主持部門(mén)會(huì)議,布置工作,解決難題。2主持本俱樂(lè)部日常工作,負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)工作,合理調(diào)配俱樂(lè)部員工,實(shí)行對(duì)下級(jí)的獎(jiǎng)懲權(quán)。3制定工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃,并督促下級(jí)執(zhí)行。4認(rèn)真抓好大堂內(nèi)各項(xiàng)工作,制定未來(lái)計(jì)劃,并向上級(jí)匯報(bào)月度計(jì)劃。5注重下級(jí)素質(zhì)的提高與培養(yǎng),不斷提高下級(jí)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)程度、操作技能、應(yīng)變能力、強(qiáng)化時(shí)尚意識(shí)。6負(fù)責(zé)受理客人投訴,妥善處理客人與之間發(fā)生的問(wèn)題,對(duì)客人提出的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)助解決或做出合理的解釋,與客人之間保持良好的關(guān)系。7負(fù)責(zé)音樂(lè)類型的控制和把握。8把握的經(jīng)營(yíng)定位并適時(shí)的根據(jù)市場(chǎng)需要進(jìn)行調(diào)整推陳出新。大堂經(jīng)理直屬上級(jí):常務(wù)副總經(jīng)理下級(jí):大堂主管、清潔部、迎賓1在常務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理工作本部門(mén)的日常工作,貫徹俱樂(lè)部的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)思路,確部門(mén)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
要分享的內(nèi)容如題,直接了當(dāng)。這也是近幾年我聽(tīng)聞得比較多的一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)重的問(wèn)題,因?yàn)楣ぷ魇覅⒓訉W(xué)習(xí)的開(kāi)酒bar的老板占邊有一大半,還有就是所見(jiàn)同行業(yè)的一些。我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程當(dāng)中,對(duì)于學(xué)習(xí)就是為了開(kāi)酒bar的老板們,可以說(shuō)是,一開(kāi)始到后都會(huì)一直貫徹的兩個(gè)重要的點(diǎn)就是,其一一定要做好萬(wàn)全準(zhǔn)備才將酒bar開(kāi)業(yè),其二就是一定要做好銷售工作。酒bar提前(沒(méi)有準(zhǔn)備好)開(kāi)業(yè)的多數(shù)情況中有一個(gè)是,我們找專業(yè)人看好了開(kāi)業(yè)吉日,一定要在這一天開(kāi)業(yè)才行,所以有的老板們就開(kāi)業(yè)了。還有一個(gè)常見(jiàn)的因素就是合伙人之間沒(méi)有達(dá)成共識(shí),而提前開(kāi)業(yè)。再有就是趕在特定的節(jié)日開(kāi)業(yè),好做一波人氣和流量的拉動(dòng)等等。沒(méi)有做好準(zhǔn)備就開(kāi)業(yè)的酒bar會(huì)面臨一些什么問(wèn)題,我整理了一下,以下這些都是來(lái)自于這幾年所收集的信息,你看看自己都有中了那幾項(xiàng):1、硬裝部分缺失或是遺漏,與裝修方協(xié)調(diào)之后未能在指定時(shí)間完成。2、設(shè)備沒(méi)有調(diào)試好。3、設(shè)備沒(méi)有全部到位。4、各崗位工作人員不足。5、計(jì)劃酒水沒(méi)有全部到位。6、沒(méi)有做員工培訓(xùn)。7、老板和所有員工工作內(nèi)容沒(méi)有劃分清楚。8、所有員工沒(méi)有磨合和經(jīng)營(yíng)模擬訓(xùn)練。9、員工不具備工作所必備的基礎(chǔ)技能。10、不堅(jiān)定自己開(kāi)酒bar的定位。按不同收銀員一鍵保存即可出完整的日結(jié)報(bào)表,方便收銀做賬。
優(yōu)良的服務(wù)是一個(gè)酒店得以生存的根本,由于酒bar不對(duì)客服務(wù),只是每天將領(lǐng)回的飲料重新包裝發(fā)出去,結(jié)果是苦了客人,壞了酒店的聲譽(yù)。在一些酒bar不對(duì)客服務(wù)的酒店里,雞尾酒廊,舞廳等娛樂(lè)也由西餐廳或咖啡廊負(fù)責(zé)服務(wù),一方面使得餐廳工作量增加,另一方面,給餐廳排班增加了一定的難度。溝通渠道不暢,客人跑帳、漏帳現(xiàn)象嚴(yán)重。餐廳和酒bar畢究是兩個(gè)部門(mén),如果雙方不能很好地配合,有效地溝通,就會(huì)出現(xiàn)給酒不開(kāi)單,添酒不添帳等現(xiàn)象,因?yàn)榘膳_(tái)客人較多時(shí),調(diào)酒員只顧忙里面,餐廳服務(wù)員只顧忙外面,有時(shí)甚至還得忙餐廳,無(wú)法迅速有效地溝通,這樣客人跑帳、漏帳現(xiàn)象就會(huì)頻繁出現(xiàn),飯店的損失也就會(huì)因此而增加。酒bar在管理當(dāng)中碰到的問(wèn)題不知這些,你好會(huì)碰到其中各式各樣的問(wèn)題,所以,我們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理酒bar時(shí),除了積極吸取經(jīng)驗(yàn),還要一定注意盡量避免能夠避免的問(wèn)題,同時(shí)也要購(gòu)買(mǎi)一套專門(mén)的酒bar會(huì)員管理軟件【娛掌柜經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)】,這樣對(duì)幫助我們高效、規(guī)范的管理我們酒bar有很大的幫助,同時(shí)也可以避免出現(xiàn)一些不必要的錯(cuò)誤,還可以借助會(huì)員軟件做一些營(yíng)銷廣告宣傳。數(shù)據(jù)中心支持自定義報(bào)表,財(cái)務(wù)可根據(jù)需求,從報(bào)表中摘取字段,進(jìn)行二次編輯、刪除、分享、多表查看等操作。寧德夜店產(chǎn)業(yè)解決方案管理系統(tǒng)客服電話
聚合支付:場(chǎng)所一次對(duì)接,即可擁有支付寶、微信、POS等多種支付方式。漳州夜店經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)案例
我的人員一直在削減,所以目前,我店內(nèi)的兩名員工,承擔(dān)了店內(nèi)全部工作,而且我已經(jīng)脫離開(kāi)這個(gè)店一年多的時(shí)間,他們依舊可以運(yùn)行得非常好。當(dāng)然選人用人,包括薪資待遇,也是下了很大功夫的,這是另外一門(mén)學(xué)問(wèn)了,有機(jī)會(huì)可以單獨(dú)討論。主題與特色是酒bar的。在開(kāi)業(yè)之前,身邊小伙伴兒都喜歡喝酒,但假酒和雜亂的酒bar環(huán)境,使我們苦不堪言。有需求就有商機(jī),這也是我開(kāi)酒bar的動(dòng)力之一。所以要確保的就是酒的品質(zhì),必須保真,以啤酒舉例來(lái)說(shuō),同樣330ml的百威,進(jìn)價(jià)可以是三塊四,也可以是兩毛,選哪種,全憑商家良心。之后再說(shuō)雞尾酒,店里56款基礎(chǔ)雞尾酒,全是我一杯杯在原版配比上改良出來(lái)的,雞尾酒對(duì)國(guó)人來(lái)說(shuō),畢竟是外來(lái)品,味道的調(diào)整也是正常的。一千個(gè)調(diào)酒師就有一千種莫吉托,于我來(lái)說(shuō),大家喜歡喝的,才是成功的。其次是跟客人的關(guān)系,真心換真心,至少在我的店里是行得通的,來(lái)兩三次的客人基本就會(huì)和我店里的員工成為朋友,在這里的每個(gè)人都能找到歸屬感,通過(guò)這個(gè)小酒吧,在這四年多的時(shí)間里,見(jiàn)證了太多表白、求婚、結(jié)婚的故事,這也算是以外收獲吧。有了良好的關(guān)系與氛圍,這里也就沒(méi)有發(fā)生過(guò)鬧事事件。所有的創(chuàng)業(yè)都會(huì)遇到挫折。漳州夜店經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)案例