排隊在日常生活中已經(jīng)是一種很普遍的現(xiàn)象,隨著科技的發(fā)展,銀行排隊叫號系統(tǒng)應(yīng)用而生。銀行排隊叫號系統(tǒng)為減少長期以來,人們在銀行營業(yè)大廳里辦理金融業(yè)務(wù)過多,前擁后擠的排隊等候,有時排隊在一小時以上甚至更久,極大的不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客,為改善辦事質(zhì)量、樹立良好形象,解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化辦事環(huán)境,能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象,真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的辦事終端。銀達(dá)通排隊叫號系統(tǒng)安裝使用方便,采用的無線模塊可根據(jù)情況既可內(nèi)嵌入客戶原系統(tǒng),也可采用完全透明模塊即插即用??蛻舨恍枰槍o線數(shù)傳模塊任何開發(fā)工作。排隊叫號系統(tǒng)讓業(yè)務(wù)辦理過程一目了然。廣東省排隊叫號系統(tǒng)加工
排隊叫號系統(tǒng)的工作流程:1.當(dāng)客戶使用排隊系統(tǒng),排隊機按存儲的號碼遞增,生成一個號碼并打印,排隊機將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機。2.主機根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況,如果有某個窗口空閑,則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓新的號碼加入排隊隊列。3.當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時,呼叫器通過無線模塊往主機提出要求,主機收到要求后,給出應(yīng)答,應(yīng)答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù)。如果沒人排隊,則**空閑信息。4.主機確定有人在排隊的情況下,將排名在前的一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng),播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應(yīng)的顯示屏顯示。云浮市供應(yīng)排隊叫號系統(tǒng)服務(wù)商排隊叫號系統(tǒng)能營造和諧有序的服務(wù)環(huán)境。
智慧排隊叫號系統(tǒng)應(yīng)用于各行各業(yè)辦事中心的辦事大廳,整個系統(tǒng)由線上微辦事、現(xiàn)場取號、智能呼叫、電子評價、綜合顯示、數(shù)據(jù)可視化等多個子系統(tǒng)模塊組成,智慧排隊相比傳統(tǒng)排隊叫號系統(tǒng)有著強大的功能升級,支持根據(jù)客戶需求個性化定制,有效解決辦事大廳所遇到的各種排隊擁擠、混亂、嘈雜等現(xiàn)象,給辦事**營造一個有序、公正、高效的辦事體驗,同時給辦事大廳帶來整體形象提升、降低運營成本和提高客戶滿意度,智慧排隊叫號系統(tǒng)是辦事大廳不可或缺的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)。打造智慧型排隊叫號整體解決方案,為人們的智慧型生活添磚加瓦。
排隊叫號系統(tǒng),顧名思義就是將一個排隊的過程用計算機程序來控制,使每一個人的等待時間都是相同的。這個想法由美國麻省理工學(xué)院教授、經(jīng)濟學(xué)家danielkahneman于20世紀(jì)80年代提出并付諸實踐。他通過建立一種數(shù)學(xué)模型來分析人們在不同地點等候的效率和成本,從而發(fā)現(xiàn)如果能夠?qū)φ麄€排隊過程進(jìn)行實時監(jiān)控的話,那么就可以有效地減少資源浪費和提高工作效率。在我國一些大中城市的機場、銀行等場所也應(yīng)用了這種叫號方式:在每個窗口前都有一臺電腦終端機和一個打印機,當(dāng)顧客到達(dá)柜臺后先到窗口取號牌(號碼是事先打印好的),然后憑此號和身份證去相應(yīng)的柜臺辦理業(yè)務(wù)。由于這些地方人多且流動性大(如機場),所以為了節(jié)省時間提高辦事效率就采取這種模式。排隊叫號系統(tǒng)按序進(jìn)行叫號,實現(xiàn)了人性化智能服務(wù)。
排隊叫號系統(tǒng)包含業(yè)務(wù)流程所需的所有功能:包括取號、呼叫、重呼、選擇性呼叫、語音播報、液晶顯示屏信息提示、統(tǒng)計報表等。當(dāng)網(wǎng)上預(yù)約號人員到達(dá)現(xiàn)場并取號后系統(tǒng)能夠?qū)㈩A(yù)約號加入排隊呼叫隊列,預(yù)約號人員在預(yù)約時間內(nèi)有優(yōu)先呼叫的權(quán)利。本系統(tǒng)設(shè)備安裝簡便,兼容性好,配置靈活,升級及維護(hù)方便。軟件采用一鍵式安裝,界面操作便捷?;诰钟蚓W(wǎng)傳輸,可分為無線取號機和有線取號機,取號機界面顯示美觀,取號便捷只需點擊業(yè)務(wù)類型即可打印出排隊號票。銀達(dá)通公司的無線模塊的功耗很低,在系統(tǒng)設(shè)計中,不用考慮加大設(shè)備中電源的負(fù)載能力。排隊叫號系統(tǒng)可為辦事大廳的各窗口設(shè)置不同的辦理業(yè)務(wù)類型。云浮市供應(yīng)排隊叫號系統(tǒng)服務(wù)商
排隊叫號系統(tǒng)可設(shè)置取票時間間隔。廣東省排隊叫號系統(tǒng)加工
排隊叫號引導(dǎo)系統(tǒng)(或稱排隊機)是一種綜合運用計算機、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通訊控制的高新技術(shù)產(chǎn)品,以取代各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊的方式,改由計算機系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行排隊的產(chǎn)品。適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)。排隊叫號系統(tǒng)方案,在辦事大廳中心及其他重要位置部署數(shù)臺排隊取號機,填單機,集中顯示窗口當(dāng)前工作人員基本信息,窗口類型職能,實時刷新窗口當(dāng)前辦理人員的號碼和等待狀態(tài),然后通過排隊叫號系統(tǒng)滾動顯示整個樓層叫號信息,將區(qū)域處于正在辦理狀態(tài)的窗口屏信息進(jìn)行匯總顯示,包括窗口號、姓名、當(dāng)前辦理以及等待人數(shù)進(jìn)行滾動顯示,實時刷新,方便各項業(yè)務(wù)的展開和便民辦事的開展。廣東省排隊叫號系統(tǒng)加工
深圳市銀達(dá)通科技有限公司成立于2008-12-03,位于龍崗街道南聯(lián)社區(qū)圳埔寶荷路深寶電力工業(yè)園A5棟4樓,公司自成立以來通過規(guī)范化運營和高質(zhì)量服務(wù),贏得了客戶及社會的一致認(rèn)可和好評。公司主要經(jīng)營排隊系列產(chǎn)品,智慧醫(yī)院系列產(chǎn)品,定制自助終端產(chǎn)品等,我們始終堅持以可靠的產(chǎn)品質(zhì)量,良好的服務(wù)理念,優(yōu)惠的服務(wù)價格誠信和讓利于客戶,堅持用自己的服務(wù)去打動客戶。銀達(dá)通以符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo),并始終如一地堅守這一原則,正是這種高標(biāo)準(zhǔn)的自我要求,產(chǎn)品獲得市場及消費者的高度認(rèn)可。我們本著客戶滿意的原則為客戶提供排隊系列產(chǎn)品,智慧醫(yī)院系列產(chǎn)品,定制自助終端產(chǎn)品產(chǎn)品售前服務(wù),為客戶提供周到的售后服務(wù)。價格低廉優(yōu)惠,服務(wù)周到,歡迎您的來電!