門診醫(yī)生站排隊叫號系統(tǒng)的引入,采用信息化的手段規(guī)范門診排隊次序,杜絕插隊、病人漏診的情況,以此構建和諧的門診環(huán)境,讓醫(yī)生能更專注于治病中,減少病人間因排隊產(chǎn)生的爭執(zhí),加強醫(yī)患關系,提升醫(yī)院整體形象。實施排隊叫號系統(tǒng),體現(xiàn)醫(yī)院處處為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想,體現(xiàn)醫(yī)院窗口服務的先進性,科學性.這無論對醫(yī)院自身的形象還是病人對醫(yī)院窗口服務的滿意度而言,都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高,也使得醫(yī)院在管理方式上逐漸向新的、先進的、科學的方式靠攏,?排隊叫號系統(tǒng)的實施正是順應當前的大環(huán)境應運而生。分診排隊叫號系統(tǒng)可以優(yōu)化患者就診環(huán)境。北京市通用分診排隊叫號系統(tǒng)方案
“中國式就診”是目前醫(yī)院存在的一個普遍現(xiàn)象,一大群患者擠在一個候診區(qū)內,吵吵嚷嚷,猶如菜市場一般喧囂。這種情況對于廣大患者來講,就診體驗極差,對于醫(yī)生來說,在嘈雜的環(huán)境中工作也會影響工作效率。同時,插隊、磕碰等混亂的就診秩序對醫(yī)患的心理影響明顯,使人變得焦躁且無序,易產(chǎn)生爭執(zhí)。為解決此類現(xiàn)象,分診排隊叫號系統(tǒng)實現(xiàn)了排隊叫號的有序管理。在登記窗口報到后,患者及家屬只需坐在候診區(qū)等待叫號,無須不停地圍觀及探望。當醫(yī)生按號完成對就診患者的檢查后,再點擊工作站上的“叫號”按鈕,系統(tǒng)便會自動呼叫下一位患者進入診室,同時診室電子顯示屏上顯示相應患者姓名及順序。北京市靠譜分診排隊叫號系統(tǒng)作用分診排隊叫號系統(tǒng)實現(xiàn)醫(yī)院的企業(yè)信息管理。
當前由于病人眾多,在病人就診過程中,病人需要在就診室前排隊等候醫(yī)生的就診信號,這一方面影響了醫(yī)生的工作,另一方面也使得病人處于不停的等待狀態(tài),實施排隊系統(tǒng)后,病人只要拿到派號單,就無須在就診室前排隊等候,病人可以在醫(yī)院的大廳中坐著等候音覺和視覺的提示,然后前去就診。這也體現(xiàn)了醫(yī)院愛護病人的良好意愿。提高了醫(yī)院服務的質量。實施了排隊叫號系統(tǒng)后,由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié),中間環(huán)節(jié)大部分采用計算機和硬件控制,縮短了病人的排隊時間,對醫(yī)院而言也實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。銀達通分診排隊叫號系統(tǒng)將視音頻信號、圖片和滾動字幕等多媒體信息通過網(wǎng)絡平臺傳輸?shù)斤@示終端,以高清數(shù)字信號播出,它能夠在醫(yī)院實時地發(fā)布掛號信息、就診情況、醫(yī)療常識、醫(yī)院介紹、醫(yī)生簡介,讓病人能更好的了解醫(yī)院等重要信息,是醫(yī)院做好公共事業(yè)、提高管理水平和提升自身形象的關鍵所在。??
隨著醫(yī)院智能化建設不斷提升,醫(yī)院都會應用許多智能化產(chǎn)品。分診排隊叫號系統(tǒng)可合理安排每位病人到相應的診室就診,即系統(tǒng)通過掛號、 叫號、動態(tài)數(shù)據(jù)實時監(jiān)控和效率管理等方法,可以起到醫(yī)生按序叫號功能,做到秩序、文明、公平、舒適。系統(tǒng)可提高醫(yī)院的服務質量, 改進醫(yī)院的服務形象,更科學地對各部門進行管理。本系統(tǒng)適用于醫(yī)院和醫(yī)療行業(yè),實現(xiàn)排隊叫號??捎糜陂T診掛號、就診排隊、抽血排隊、體檢排隊、交費排隊、談話室、辦理入院或出院排隊等情況,系統(tǒng)可以單獨運行,與可與His對接。各科候診區(qū)、檢查室、輸液室、配藥室、醫(yī)技科室等處設立排隊叫號系統(tǒng),對診療過程有序管理。軟件操作簡單方便,無需培訓即可使用。分診排隊叫號系統(tǒng)助力了醫(yī)院現(xiàn)代化信息管理建設。
由于當今各行各業(yè)的信息化、智能化建設越來越普及,整個社會對各個行業(yè)的辦事效率的要求越來越高,尤其是服務性行業(yè),既要滿足被服務人的服務需求,又要提高服務質量,提高服務效率,例如醫(yī)院門診等,現(xiàn)在的病人不但要求醫(yī)院等滿足業(yè)務上的需要,還要求醫(yī)院盡量減少病人的等待時間,而醫(yī)院本身由于競爭的需要,也要求提高本身的辦事效率,提高本身服務的形象,而這些窗口服務的排隊現(xiàn)象在所難免,為了在排隊時減少辦事人的辦事時間,為病人看病創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,排隊叫號系統(tǒng)應運而生。銀達通分診排隊系統(tǒng),除了能實現(xiàn)簡單的排隊叫號之外,還能通過網(wǎng)絡播放視頻、圖片、字幕、網(wǎng)頁等多種格式文件,并通過液晶設備輸出顯示,讓患者在排隊等待叫號的同時能夠欣賞到精美的視頻,豐富的文字和圖片,真正的讓患者在等待中放松心情、接受醫(yī)療常識培訓、掌握新資訊,體現(xiàn)出醫(yī)院的人性化管理文化,構建和諧社會。分診排隊叫號系統(tǒng)能夠大限度地保護病員的個人隱私。珠海市定做分診排隊叫號系統(tǒng)服務商
分診排隊叫號系統(tǒng)減少護士因導醫(yī)和咨詢而增大的工作量,從而降低了醫(yī)患矛盾幾率。北京市通用分診排隊叫號系統(tǒng)方案
系統(tǒng)按序自動安排患者到適合的或者患者自己所選擇的醫(yī)生處就診,真正實現(xiàn)了“個人”化服務和“交互式”服務;減少患者的等待時間,少了大部分的人工環(huán)節(jié),中間環(huán)節(jié)大部分采用系統(tǒng)控制,縮短患者的排隊時間;避免發(fā)生排錯號、插隊等現(xiàn)象,減少許多不必要的糾紛隱患;營造一個輕松平和、公平有序、合理的就診環(huán)境,給患者帶來輕松愉快的心情。方便醫(yī)生應診、杜絕圍醫(yī)搶醫(yī)的現(xiàn)象發(fā)生、杜絕診室的紛亂現(xiàn)象;不再因為患者不斷推門咨詢和闖入而擾亂工作;優(yōu)化的工作環(huán)境可以減少工作失誤,提高工作效率,提高診治的質量;減輕分診護士工作量、提高導診工作效率。北京市通用分診排隊叫號系統(tǒng)方案
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