排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是一種靈活運(yùn)用電子信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)、通信控制系統(tǒng)的高新產(chǎn)品,仿真模擬了群體排長(zhǎng)隊(duì)全過(guò)程,借助拿票進(jìn)隊(duì)、排隊(duì)等待、叫號(hào)辦事項(xiàng)目等作用,合理地處理顧客在辦事項(xiàng)目中常碰到的多種排長(zhǎng)隊(duì)、等待、擁堵和錯(cuò)亂等狀況,使用戶有著了一個(gè)自由的室內(nèi)空間和一份美好的心情。統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上預(yù)約與排隊(duì)叫號(hào)一體化,辦事辦事中心前期對(duì)各窗口業(yè)務(wù)數(shù)量、辦理時(shí)長(zhǎng)等情況進(jìn)行摸底,對(duì)一定時(shí)長(zhǎng)內(nèi)叫號(hào)數(shù)量合理限制,避免預(yù)約后辦理?yè)矶拢?*能預(yù)約到具體業(yè)務(wù)和合適時(shí)間,基本不用排隊(duì),減少等候和人員聚集。同時(shí),在辦事辦事大廳,導(dǎo)辦人員現(xiàn)場(chǎng)幫助操作排隊(duì)叫號(hào)機(jī),**只需輸入預(yù)約手機(jī)號(hào)碼,叫號(hào)機(jī)讀取身份證自動(dòng)發(fā)號(hào),**即可前往窗口辦事,便捷又高效。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能提高服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平,樹(shù)立良好形象。梅州市模塊化排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
根據(jù)銀行營(yíng)業(yè)大廳的排隊(duì)特點(diǎn),銀達(dá)通排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)取號(hào)、自動(dòng)叫號(hào)、身份識(shí)別、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控和效率管理等功能,在營(yíng)業(yè)大廳搭vfhp排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),人們?cè)谂抨?duì)時(shí)間可以坐著看看報(bào)紙,比站在那里等半天舒服多了。在前臺(tái),可以起到電子“一米線”的功能,做到秩序、文明、公平、舒適;在后臺(tái),領(lǐng)導(dǎo)可通過(guò)控制電腦及時(shí)得知前臺(tái)的各項(xiàng)情況,如:各部門的辦事情況、各員工的工作狀況和顧客情況等等,方便領(lǐng)導(dǎo)合理安排人員。并且它還可以將所有網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)成一大系統(tǒng),主管領(lǐng)導(dǎo)可集中監(jiān)控管理。采用本系統(tǒng),可以提高銀行營(yíng)業(yè)大廳的辦事質(zhì)量,改進(jìn)辦事形象,科學(xué)而有效地管理各部門。便捷排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)地址排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)大幅度提高了經(jīng)辦效率,實(shí)現(xiàn)有效分流。
隨著辦事行業(yè)的迅猛發(fā)展,客戶對(duì)辦事質(zhì)量的要求越來(lái)越高,智能化的管理系統(tǒng)應(yīng)用越來(lái)越廣闊,在銀行、醫(yī)藥、車站、海關(guān)、稅務(wù)等方面,智能排隊(duì)系統(tǒng)應(yīng)用更加廣闊,智能化水平顯著提高。隨著智能化的進(jìn)一步加深,辦事質(zhì)量越來(lái)越好。我們國(guó)家的辦事行業(yè)將得到迅猛的發(fā)展。同時(shí)以智能化為依托,客戶對(duì)辦事行業(yè)的滿意度會(huì)越來(lái)越高,辦事行業(yè)的辦事水平會(huì)越來(lái)越高。像排隊(duì)擁擠,排隊(duì)無(wú)序而致使客戶浪費(fèi)時(shí)間,以及由此引發(fā)的客戶與客戶,客戶與辦事人員間的不滿情緒將隨著智能排隊(duì)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和廣泛應(yīng)用而得到圓滿解決。
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),顧名思義就是將一個(gè)排隊(duì)的過(guò)程用計(jì)算機(jī)程序來(lái)控制,使每一個(gè)人的等待時(shí)間都是相同的。這個(gè)想法由美國(guó)麻省理工學(xué)院教授、經(jīng)濟(jì)學(xué)家danielkahneman于20世紀(jì)80年代提出并付諸實(shí)踐。他通過(guò)建立一種數(shù)學(xué)模型來(lái)分析人們?cè)诓煌攸c(diǎn)等候的效率和成本,從而發(fā)現(xiàn)如果能夠?qū)φ麄€(gè)排隊(duì)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控的話,那么就可以有效地減少資源浪費(fèi)和提高工作效率。在我國(guó)一些大中城市的機(jī)場(chǎng)、銀行等場(chǎng)所也應(yīng)用了這種叫號(hào)方式:在每個(gè)窗口前都有一臺(tái)電腦終端機(jī)和一個(gè)打印機(jī),當(dāng)顧客到達(dá)柜臺(tái)后先到窗口取號(hào)牌(號(hào)碼是事先打印好的),然后憑此號(hào)和身份證去相應(yīng)的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。由于這些地方人多且流動(dòng)性大(如機(jī)場(chǎng)),所以為了節(jié)省時(shí)間提高辦事效率就采取這種模式。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可根據(jù)實(shí)際情況任意新增、修改、刪除業(yè)務(wù)類型。
智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)就是人們現(xiàn)在樂(lè)于接受的系統(tǒng)。排隊(duì)技術(shù)早期出現(xiàn)在歐美等西方國(guó)家,開(kāi)始的排隊(duì)系統(tǒng)有工作人員的人工呼叫,隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷發(fā)展特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用,使排隊(duì)技術(shù)的發(fā)展也突飛猛進(jìn)。目前己具備多種功能如樂(lè)音提示、語(yǔ)音合成呼叫、Voice-calling、呼叫終端、Operation Terminal以及柜臺(tái)顯示、Counter Display和綜合顯示-Main Display為主的各種數(shù)碼管顯示、LCD顯示、LED顯示、PDP顯示等。號(hào)碼發(fā)放也由取號(hào)機(jī)自動(dòng)打印(Ticket Dispenser)到觸摸屏查詢?nèi)√?hào)、按鍵取號(hào)、特殊識(shí)別取號(hào)等等。排隊(duì)技術(shù)產(chǎn)品的出現(xiàn)徹底改變了以前許多需要長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)場(chǎng)所的無(wú)序模式,也被越來(lái)越多的行業(yè)所采用,以提高管理水平和自身競(jìng)爭(zhēng)力。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)優(yōu)化了服務(wù)流程,改善了就醫(yī)環(huán)境。東莞市定制排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)性能
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)讓為顧客辦事及員工操作帶來(lái)莫大的方便。梅州市模塊化排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
銀達(dá)通排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)具有顯示界面清晰、內(nèi)容切換靈活、后臺(tái)管理方便等優(yōu)越性能,可完全替代傳統(tǒng)的LED點(diǎn)陣式走字屏,充分發(fā)揮LCD排隊(duì)叫號(hào)屏的應(yīng)用潛力,提升服務(wù)效能,使之充分融入智慧城市服務(wù)體系。實(shí)現(xiàn)了辦事更透明,辦事**可以通過(guò)叫號(hào)系統(tǒng)更清楚地知道“找誰(shuí)辦、怎么辦、多久該我辦”;辦事更人性化,既保證了日常辦理秩序,又能避免辦事**長(zhǎng)時(shí)間站立等候;辦事更高效,排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)科學(xué)地劃分了工作力量?jī)?yōu)化辦事;辦事更公平,透明排隊(duì)、公開(kāi)叫號(hào),把辦事**放在一個(gè)天平上,杜絕了插隊(duì)等現(xiàn)象的發(fā)生。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的引入不僅使辦事環(huán)境更加井然有序,同時(shí)體現(xiàn)了“為**辦好事,讓**好辦事”的辦事宗旨。梅州市模塊化排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
深圳市銀達(dá)通科技有限公司擁有一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù);電子設(shè)備的安裝及維護(hù);LED光電產(chǎn)品、顯示屏系列、電子教育班牌、收款機(jī)、電子電源設(shè)備及儀器儀表的軟硬件技術(shù)開(kāi)發(fā)及銷售。 許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:電子產(chǎn)品、五金產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、排隊(duì)系統(tǒng)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、填單系統(tǒng)、電子設(shè)備、自助終端系統(tǒng)、安防系統(tǒng)的軟硬件技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷售。等多項(xiàng)業(yè)務(wù),主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋排隊(duì)系列產(chǎn)品,智慧醫(yī)院系列產(chǎn)品,定制自助終端產(chǎn)品。公司目前擁有專業(yè)的技術(shù)員工,為員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)與成長(zhǎng)空間,為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),深受員工與客戶好評(píng)。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括:排隊(duì)系列產(chǎn)品,智慧醫(yī)院系列產(chǎn)品,定制自助終端產(chǎn)品等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營(yíng)宗旨,深受客戶好評(píng)。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù),我們相信誠(chéng)實(shí)正直、開(kāi)拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個(gè)人帶來(lái)共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,已成為排隊(duì)系列產(chǎn)品,智慧醫(yī)院系列產(chǎn)品,定制自助終端產(chǎn)品行業(yè)出名企業(yè)。