排隊(duì)叫號(hào)引導(dǎo)系統(tǒng)(或稱排隊(duì)機(jī))是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通訊控制的高新技術(shù)產(chǎn)品,以取代各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊(duì)的方式,改由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行排隊(duì)的產(chǎn)品。適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案,在辦事大廳中心及其他重要位置部署數(shù)臺(tái)排隊(duì)取號(hào)機(jī),填單機(jī),集中顯示窗口當(dāng)前工作人員基本信息,窗口類型職能,實(shí)時(shí)刷新窗口當(dāng)前辦理人員的號(hào)碼和等待狀態(tài),然后通過(guò)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)滾動(dòng)顯示整個(gè)樓層叫號(hào)信息,將區(qū)域處于正在辦理狀態(tài)的窗口屏信息進(jìn)行匯總顯示,包括窗口號(hào)、姓名、當(dāng)前辦理以及等待人數(shù)進(jìn)行滾動(dòng)顯示,實(shí)時(shí)刷新,方便各項(xiàng)業(yè)務(wù)的展開(kāi)和便民辦事的開(kāi)展。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)讓每一個(gè)辦事**都能得到很好的服務(wù)體驗(yàn)和享受。長(zhǎng)沙市便捷排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)加工
辦事**只要持身份證到各級(jí)政wu中心各樓層取號(hào)機(jī)處選擇相應(yīng)業(yè)務(wù),就能打印出對(duì)應(yīng)窗口名稱和排隊(duì)號(hào)碼,按照語(yǔ)音提示即可獲知排隊(duì)信息。窗口工作人員辦完一項(xiàng)業(yè)務(wù)之后,可以按順序呼叫下一位**到對(duì)應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)取號(hào)機(jī)還具備預(yù)約抽號(hào)和手機(jī)號(hào)碼抽號(hào)等功能。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的投入使用有效地實(shí)現(xiàn)了人員分流,既保證了辦事高峰期和日常辦稅的秩序,又能給辦事**提供時(shí)間參考,避免長(zhǎng)時(shí)間等候。下一步縣辦事辦事中心還將逐步增加與辦事平臺(tái)匹配的評(píng)價(jià)器、高拍儀、智能查詢機(jī)等設(shè)備,進(jìn)一步提升辦事辦事的科技化水平,營(yíng)造高效的辦事環(huán)境。廣東省智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)加工排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)具有強(qiáng)大的拓展性,可接多種外設(shè)。
智慧營(yíng)業(yè)廳是面向公眾人群的辦事場(chǎng)景,每天都需要面對(duì)大量人群來(lái)辦理。智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在營(yíng)業(yè)廳中已經(jīng)是必備產(chǎn)品,系統(tǒng)能很好地解決顧客在辦事中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象,為顧客辦事及員工操作帶來(lái)莫大的方便。提高辦事效率,公正公平,保障辦事質(zhì)量。智慧營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)采用智能虛擬排隊(duì)叫號(hào),與取號(hào)機(jī)、呼叫器、叫號(hào)顯示屏以及評(píng)價(jià)器等組成,后臺(tái)管理基于B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),使用桌面應(yīng)用程序和插件。具有手機(jī)線上預(yù)約、排隊(duì)取號(hào)管理、 身份識(shí)別、辦事評(píng)價(jià)、信息發(fā)布、后臺(tái)監(jiān)控、詳細(xì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能,實(shí)現(xiàn)對(duì)來(lái)訪用戶進(jìn)行登記, 根據(jù)系統(tǒng)信息自動(dòng)識(shí)別用戶類型,進(jìn)行智慧的分流指引,從而以提高中心的辦事效率和辦事質(zhì)量。
智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)由電子取號(hào)機(jī)、顯示屏和呼叫器組成,根據(jù)**辦事需求設(shè)置了信息更正、社保轉(zhuǎn)移接續(xù)、在職轉(zhuǎn)退休等日常業(yè)務(wù)項(xiàng)目,辦事**在電子取號(hào)機(jī)上取號(hào)后即可在休息區(qū)座椅上等候叫號(hào)辦理。窗口工作人員受理完一個(gè)業(yè)務(wù)后,按下呼叫鍵進(jìn)行叫號(hào),叫號(hào)系統(tǒng)即可通過(guò)語(yǔ)音呼叫及電子顯示屏字幕提示辦事**到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。需要不同窗口協(xié)同辦理的業(yè)務(wù),辦事人員只需叫一次號(hào),一次叫號(hào)、一次辦好。啟用電子排隊(duì)叫號(hào)方式受理業(yè)務(wù)后,提高了經(jīng)辦效率,實(shí)現(xiàn)有效分流,提升業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量,讓窗口辦事更加規(guī)范和透明。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能提高服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平,樹(shù)立良好形象。
智慧營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)特點(diǎn):1、輕量級(jí)?;谖⑿殴娞?hào)擴(kuò)展,系統(tǒng)接入簡(jiǎn)單;辦事人員微信關(guān)注公眾號(hào)后實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約、在線取號(hào)、在線查看排隊(duì)進(jìn)度、接收預(yù)備通知推送、接收叫號(hào)通知推送等功能,操作簡(jiǎn)便。2、輕松排隊(duì)。從根本上改變傳統(tǒng)疲憊的站立式排隊(duì)現(xiàn)狀,極大改善貴單位業(yè)務(wù)排隊(duì)環(huán)境,節(jié)約客戶等候時(shí)間,提升辦事水平。多維度信息辦事顯示排隊(duì)信息的同時(shí),還集成相關(guān)常規(guī)業(yè)務(wù)辦事流程、天氣預(yù)報(bào)和宣傳信息等,保證信息傳播的多樣化。3、高擴(kuò)展。作為與業(yè)務(wù)管理密切的管理系統(tǒng),通過(guò)與內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,可實(shí)時(shí)在液晶屏上顯示相關(guān)數(shù)據(jù),在觸摸查詢一體機(jī)可查詢業(yè)務(wù)進(jìn)度情況。排隊(duì)信息可以展示多種顯示終端如LED屏、拼接顯示屏、條屏、液晶顯示屏等均可進(jìn)行文字、圖片、視頻的組合播放。智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可應(yīng)用于法院、辦事大廳、銀行、交通等泛辦事、公共辦事領(lǐng)域的現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)管理模式做出大量?jī)?yōu)化。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)完全可以按照用戶自己的需求自主設(shè)置。珠海市多功能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)好處
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)停電后能自動(dòng)保存排隊(duì)情況(已呼叫和未呼叫),來(lái)電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。長(zhǎng)沙市便捷排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)加工
通過(guò)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)匯總,將辦件業(yè)務(wù)類型、大廳取號(hào)總量、當(dāng)日大廳業(yè)務(wù)完成量、業(yè)務(wù)辦理平均時(shí)長(zhǎng)、部門辦理業(yè)務(wù)排名、員工滿意度排名、各時(shí)間段取號(hào)量趨勢(shì)等各種數(shù)據(jù)以圖表、餅圖、柱狀圖、折線圖、波浪圖、熱力圖等方式展現(xiàn)出來(lái),借助大數(shù)據(jù)可視化還能逐步實(shí)現(xiàn)公開(kāi)化、透明化、多元化、各方面的公共辦事體系建設(shè),不斷拓展辦事大廳個(gè)性化辦事水平,進(jìn)一步增強(qiáng)大廳辦事部門與辦事**的互動(dòng)交流、信息公開(kāi)。通達(dá)通排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)并不滿足于此,憑借自身積累的多年研發(fā)設(shè)計(jì)能力、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),精益求精,不斷優(yōu)化排隊(duì)系統(tǒng)的硬件性能。長(zhǎng)沙市便捷排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)加工
深圳市銀達(dá)通科技有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開(kāi)創(chuàng)新天地,繪畫新藍(lán)圖,在廣東省等地區(qū)的機(jī)械及行業(yè)設(shè)備中始終保持良好的信譽(yù),信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易,失去每一個(gè)用戶很簡(jiǎn)單”的理念,市場(chǎng)是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,全體上下,團(tuán)結(jié)一致,共同進(jìn)退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來(lái)深圳市銀達(dá)通科技供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái),即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī),也不足以驕傲,過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能繼續(xù)上路,讓我們一起點(diǎn)燃新的希望,放飛新的夢(mèng)想!