小程序

讓連鎖會(huì)員管理 “一店通”

連鎖門店越開越多，會(huì)員卻在各店 “斷檔”：

• 數(shù)據(jù)斷：A 店積分，B 店不認(rèn)；同一會(huì)員被重復(fù)登記，消費(fèi)記錄 “藏在抽屜里”；
• 服務(wù)斷：黃金會(huì)員在 A 店優(yōu)先排隊(duì)，在 B 店卻當(dāng) “普通客”，權(quán)益全看門店心情；
• 營(yíng)銷斷：總部想推活動(dòng)，卻湊不齊會(huì)員復(fù)購(gòu)周期、偏好數(shù)據(jù)，只能 “廣撒網(wǎng)”。

多門店會(huì)員小程序，靠 “三通邏輯” 破局：

一、數(shù)據(jù)通：會(huì)員信息 “跨店認(rèn)”

云端數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)時(shí)同步，會(huì)員在 A 店買咖啡、B 店囤零食，消費(fèi)記錄、積分余額 全鏈路打通 。總部一眼看透 “誰(shuí)愛買、買啥、多久買”，再也不用為 “重復(fù)登記”“積分失效” 頭疼。

二、服務(wù)通：體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) “跨店穩(wěn)”

積分兌換、等級(jí)權(quán)益、售后流程 全門店統(tǒng)一 —— 黃金會(huì)員在任意門店都能優(yōu)先排隊(duì)，生日當(dāng)天自動(dòng)收到 “附近門店禮券”，讓會(huì)員走到哪都享 “VIP 待遇”。

三、營(yíng)銷通：運(yùn)營(yíng)動(dòng)作 “跨店準(zhǔn)”

自動(dòng)把會(huì)員分成 “新客、活躍、沉睡” 層：

• 給沉睡會(huì)員發(fā) “跨店通用券” 喚醒；
• 給活躍會(huì)員推 “專屬折扣” 鎖復(fù)購(gòu)；
• 總部策劃 “跨店消費(fèi)滿贈(zèng)”，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)追蹤，兌獎(jiǎng)就近門店搞定，客流互通更高效。