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醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)維工作的維度:治理的維度。IT治理(ITGovernance):IT治理的簡(jiǎn)單定義就是使參與信息化過(guò)程的各方利益較大化的制度措施。治理和管理是兩個(gè)不同的概念,它們之間的區(qū)別就在于,治理是決定由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行決策,管理則是制定和執(zhí)行這些決策。簡(jiǎn)單地講,IT治理關(guān)注兩個(gè)方面的問(wèn)題,即IT治理的“什么”和“誰(shuí)”。IT治理的“什么”是指IT治理應(yīng)該作出哪些決策,IT治理的“誰(shuí)”則是指這些決策分別應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)作出。醫(yī)院信息化已經(jīng)走過(guò)了幾十年的建設(shè)歷程,從“以收費(fèi)為關(guān)鍵”到“以電子病歷為關(guān)鍵”,從“集成平臺(tái)及CDR建設(shè)”到“管理和決策信息化”,碩果累累。但I(xiàn)T戰(zhàn)略管理、變革管理、IT投資管理、IT風(fēng)險(xiǎn)管理、IT績(jī)效管理等方面,卻始終是醫(yī)療信息化建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)。順應(yīng)IT發(fā)展潮流和信息化迫切需求,醫(yī)院應(yīng)逐步引入IT治理機(jī)制以監(jiān)控、審計(jì)和管理信息化進(jìn)程。信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理有一個(gè)非常重要的目標(biāo)是“建立一套持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制”。深圳服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)咨詢(xún)
信息系統(tǒng)運(yùn)維的主要內(nèi)容:1.信息資源運(yùn)維:建立數(shù)據(jù)運(yùn)行與維護(hù)的各項(xiàng)管理制度,規(guī)范運(yùn)行與維護(hù)業(yè)務(wù)流程,有效開(kāi)展運(yùn)行監(jiān)控與維護(hù)、故障診斷排除、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、歸檔與檢索等,保障數(shù)據(jù)庫(kù)正常運(yùn)行,使信息系統(tǒng)可持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)定。2.系統(tǒng)安全運(yùn)維:能事先估計(jì)出可能出現(xiàn)的威脅并制定出預(yù)防措施,以防止蓄意或意外破壞網(wǎng)絡(luò)、硬件及文件,防止蓄意濫用軟硬件,防止信息被竊,保護(hù)數(shù)據(jù)正確賽魚(yú)中,提供災(zāi)難恢復(fù)等內(nèi)容。包括實(shí)體安全、運(yùn)行安全、信息安全和人員安全。深圳企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案價(jià)格要想延長(zhǎng)應(yīng)用系統(tǒng)軟件的生命周期,充分發(fā)揮應(yīng)用系統(tǒng)軟件的作用,就應(yīng)做好應(yīng)用系統(tǒng)軟件運(yùn)維這項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。
信息系統(tǒng)運(yùn)維要實(shí)現(xiàn)的總體目標(biāo)是較大限度地增加應(yīng)用系統(tǒng)的可用時(shí)間,提高應(yīng)用系統(tǒng)的利用率,改善服務(wù)器性能,服務(wù)質(zhì)量,提高應(yīng)用系統(tǒng)的安全性,保障系統(tǒng)得到較充足的運(yùn)行、效益得到較大的發(fā)揮,保障企業(yè)的信息化能夠發(fā)揮較大效果。信息系統(tǒng)運(yùn)維的目標(biāo),可以分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方面。對(duì)外:系統(tǒng)不癱、數(shù)據(jù)不丟——這是業(yè)務(wù)部門(mén)較直接的要求。數(shù)據(jù)的連續(xù)性,保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保存正常、保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性,也是運(yùn)維人要達(dá)成的對(duì)外目標(biāo)。對(duì)內(nèi):信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理還有一個(gè)非常重要的目標(biāo)是“建立一套持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制”,是系統(tǒng)運(yùn)維管理必要的手段,也是系統(tǒng)運(yùn)維管理的目標(biāo)之一。
信息系統(tǒng)運(yùn)維管理及其目標(biāo):1.倡導(dǎo)治理層重視并理解信息化服務(wù)管理的重要性,由單純折技術(shù)或管理向各利益自關(guān)方的綜合治理轉(zhuǎn)變;2.樹(shù)立面向業(yè)務(wù)服務(wù)的信息化運(yùn)維管理理念,建立科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,由精放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變;3.推行集中、統(tǒng)一的信息化運(yùn)維管理模式,由分散管理向集中管理轉(zhuǎn)變;4.建設(shè)統(tǒng)一、高效、靈敏的信息化運(yùn)維管理體系,由無(wú)序服務(wù)向有序服務(wù)轉(zhuǎn)變;5.建立規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的信息化運(yùn)維管理流程,由職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變;6.應(yīng)用先進(jìn)、實(shí)用、高效的信息化運(yùn)維管理工具,由被動(dòng)管理向主動(dòng)管理轉(zhuǎn)變。應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維是信息系統(tǒng)軟件工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維是指業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)軟件在開(kāi)發(fā)完成投入使用后,為改正軟件中隱含的錯(cuò)誤,或?yàn)樘岣邞?yīng)用系統(tǒng)軟件的適應(yīng)性、可靠性和完善應(yīng)用系統(tǒng)功能,對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)軟件進(jìn)行的軟件工程活動(dòng)。應(yīng)用系統(tǒng)軟件是信息系統(tǒng)的靈魂,沒(méi)有軟件支持,信息系統(tǒng)將一事無(wú)成。在傳統(tǒng)的軟件產(chǎn)品生命周期中,應(yīng)用系統(tǒng)軟件運(yùn)維往往受關(guān)注程度較低,但此階段卻是服務(wù)與用戶(hù)并接受用戶(hù)反饋意見(jiàn)的較直接階段,維護(hù)工作是否及時(shí)、有效將直接影響用戶(hù)的使用和應(yīng)用系統(tǒng)軟件的聲譽(yù)。因此,有必要研究應(yīng)用系統(tǒng)軟件運(yùn)維的規(guī)律,理解其概念和內(nèi)涵,以提高應(yīng)用系統(tǒng)軟件的運(yùn)維水平,保障信息系統(tǒng)可靠、安全、低成本運(yùn)行。信息系統(tǒng)運(yùn)維的目標(biāo),可以分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方面。深圳服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)咨詢(xún)
信息系統(tǒng)運(yùn)維硬件設(shè)施包括服務(wù)器設(shè)備、安全設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、終端設(shè)備等。深圳服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)咨詢(xún)
針對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)維體系問(wèn)題的改進(jìn)措施:1.完善信息系統(tǒng)運(yùn)維體系。良好的體系,能夠提高工作效率,能夠使各部門(mén)運(yùn)維管理人員了解自己的責(zé)任與存在的問(wèn)題,及時(shí)分享工作經(jīng)驗(yàn)。要建立運(yùn)維數(shù)據(jù)庫(kù)與監(jiān)控中心,為運(yùn)維管理工作提一個(gè)有利平臺(tái),從而有利于整體性的提升人員技術(shù)水平,為開(kāi)展下一步運(yùn)維工作奠定了基礎(chǔ)。2.規(guī)范信息系統(tǒng)運(yùn)維體系的管理。要加強(qiáng)制度建設(shè),對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)維體系進(jìn)行規(guī)范的管理,不斷完善數(shù)據(jù)質(zhì)量安全保障制度,確保運(yùn)維管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)的開(kāi)展。對(duì)于運(yùn)維工作人員要合理的安排崗位,對(duì)運(yùn)維人員操作熟練度進(jìn)行檢測(cè),根據(jù)其結(jié)果合理安排崗位。除此之外,要設(shè)置問(wèn)題匯總崗位,及時(shí)處理基層人員與用戶(hù)問(wèn)題反饋,總結(jié)匯報(bào)給上級(jí)單位,從而有利于運(yùn)維管理工作的高效進(jìn)行。深圳服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)咨詢(xún)
深圳市神飛致遠(yuǎn)技術(shù)有限公司是一家主要從事計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品(PC、筆記本、服務(wù)器、外設(shè)、軟件等)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、存儲(chǔ)產(chǎn)品、安全產(chǎn)品、光電產(chǎn)品等銷(xiāo)售與服務(wù)。是以信息技術(shù)增值服務(wù)為重心,集計(jì)算機(jī)軟、硬件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)咨詢(xún)與服務(wù)為一體的高科技企業(yè)。 專(zhuān)注于多行業(yè)創(chuàng)新解決方案供應(yīng)商及 IT 設(shè)計(jì)與運(yùn)維。的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)化公司。神飛致遠(yuǎn)深耕行業(yè)多年,始終以客戶(hù)的需求為向?qū)?,為客?hù)提供高品質(zhì)的IT軟件,計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,信息技術(shù)增值服務(wù),計(jì)算機(jī)服務(wù)。神飛致遠(yuǎn)始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念,影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。神飛致遠(yuǎn)始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專(zhuān)注與執(zhí)著使神飛致遠(yuǎn)在行業(yè)的從容而自信。