IT運維的工作層次來分，又分為硬件運維、桌面運維、系統(tǒng)運維、數(shù)據(jù)庫運維和應用運維。他們運維的設備，小的從個人電腦，大的為數(shù)以億計的高精尖計算設備（比如大型機）。根據(jù)公司IT系統(tǒng)規(guī)模的不同，運維團隊小至一人，大至數(shù)百人。IT運維與企業(yè)的IT建設情況密不可分。一般企業(yè)IT運維分為以下幾種情況：一種是自有IT團隊，自給自足，自己運維；一種是自有IT團隊支持，與多個IT服務商共同合作維護企業(yè)IT系統(tǒng)，即部分外包式；還有一種是完全外包式，也就人們常說的外包公司。其中第1種占了極少數(shù)，而第二種則占據(jù)絕大多數(shù)。針對信息系統(tǒng)運維體系問題要規(guī)范信息系統(tǒng)運維體系的管理。鹽田信息化系統(tǒng)運維管理
醫(yī)院信息系統(tǒng)運維工作的維度：治理的維度。IT治理（ITGovernance）：IT治理的簡單定義就是使參與信息化過程的各方利益較大化的制度措施。治理和管理是兩個不同的概念，它們之間的區(qū)別就在于，治理是決定由誰來進行決策，管理則是制定和執(zhí)行這些決策。簡單地講，IT治理關注兩個方面的問題，即IT治理的“什么”和“誰”。IT治理的“什么”是指IT治理應該作出哪些決策，IT治理的“誰”則是指這些決策分別應該由誰來作出。醫(yī)院信息化已經(jīng)走過了幾十年的建設歷程，從“以收費為關鍵”到“以電子病歷為關鍵”，從“集成平臺及CDR建設”到“管理和決策信息化”，碩果累累。但IT戰(zhàn)略管理、變革管理、IT投資管理、IT風險管理、IT績效管理等方面，卻始終是醫(yī)療信息化建設中的薄弱環(huán)節(jié)。順應IT發(fā)展潮流和信息化迫切需求，醫(yī)院應逐步引入IT治理機制以監(jiān)控、審計和管理信息化進程。網(wǎng)絡系統(tǒng)運維服務咨詢信息系統(tǒng)運維服務價格和利益主要與信息系統(tǒng)的規(guī)模、復雜程度和技術創(chuàng)新性等因素相關。
加強并規(guī)范企業(yè)信息系統(tǒng)運維體系的管理工作：為了保證企業(yè)信息系統(tǒng)運維管理工作的有效進行，建立并完善信息系統(tǒng)運維管理體系，完善和建設信息系統(tǒng)運維管理體系，之后需要加強企業(yè)信息系統(tǒng)的制度化建設，規(guī)范企業(yè)信息系統(tǒng)運維管理工作。將信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質量改善，保證企業(yè)信息系統(tǒng)運維管理中的各項工作都順利的進行，在實際的信息系統(tǒng)運維管理中，合理的安排運維人員的工作崗位，對各個工作崗位中出現(xiàn)的問題及時的解決，由下級向上級匯報，提高信息系統(tǒng)運維管理工作的效率。
信息系統(tǒng)的運維主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：（1）信息系統(tǒng)基礎設施運維：以硬件資產(chǎn)和軟件資產(chǎn)可用為目的，包括支撐系統(tǒng)正常運行的主機系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫等的運維服務。（2）應用系統(tǒng)運維：以系統(tǒng)整體可用和為業(yè)務提供可靠服務為目的，包括業(yè)務和應用的技術運維，以及信息內(nèi)容服務運維等。主要負責為用戶提供技術支持服務，及時處理和解決用戶由于誤操作或系統(tǒng)異常出現(xiàn)的各種問題；根據(jù)業(yè)務部門提出的系統(tǒng)維護及功能調整，對系統(tǒng)功能進行調整。信息系統(tǒng)運維管理倡導治理層重視并理解信息化服務管理的重要性。
信息系統(tǒng)運維測試指標體系設計原則：首先，由于在線信息系統(tǒng)是一個復雜系統(tǒng)，其中的各個要素相互聯(lián)系、相互作用構成系統(tǒng)這一有機的整體，因此指標體系的設置首先要能全方面、客觀地反映系統(tǒng)的整體狀況。但并不是指標越多越好，其數(shù)量與層次的設置要注重全方面和重要性相結合。其次，在線信息系統(tǒng)運維測試指標體系建立的目的就是為了方便運維人員掌握系統(tǒng)的運行現(xiàn)狀，并且提供分析系統(tǒng)存在故障的原始參數(shù)，因此指標的設置需要圍繞這個目的而展開，這樣才能對在線系統(tǒng)的運維工作有指導意義，才能為運維人員提供科學的參考依據(jù)。第三，在線系統(tǒng)運維指標必須含義明確，具有可操作性。指標設置要便于信息的收集和匯總，同類指標之間要能夠比較，同一指標要具有歷史可比性。信息系統(tǒng)運維對于非信息化企業(yè)而言，絕不可以沒有一支技術過硬的運維隊伍。系統(tǒng)運維管理信息服務方案報價
信息系統(tǒng)運維要實現(xiàn)的總體目標是較大限度地增加應用系統(tǒng)的可用時間，提高應用系統(tǒng)的利用率。鹽田信息化系統(tǒng)運維管理
計算機信息系統(tǒng)運行維護：（一）設備管理。設備管理包括對網(wǎng)絡設備、服務器、計算機、打印機的管理，并使這些設備處于較佳運行狀態(tài)。通過定期檢查各設備的運行日志，并及時解決潛在故障的隱患，從而保證各設備的性能、安全、穩(wěn)定性都處于較佳狀態(tài)。（二）應用軟件系統(tǒng)的管理。應用軟件系統(tǒng)的管理要根據(jù)軟件的特點進行有針對性的管理：對網(wǎng)絡版的防病毒軟件，需要定期檢查病毒庫的更新情況；對本單位已建成的業(yè)務軟件，則要求軟件系統(tǒng)較大限度的滿足業(yè)務辦理的需求，并按軟件工程的要求，加強對軟件生命周期的管理，如在系統(tǒng)功能修改過程，要有軟件需求更改申請流程，以確保需求的穩(wěn)定性。鹽田信息化系統(tǒng)運維管理
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