隨著信息化建設(shè)的逐步深入與完善，在經(jīng)過信息系統(tǒng)大規(guī)模的投資建設(shè)階段后，企業(yè)中各類管理信息系統(tǒng)如雨后春筍般涌現(xiàn)。信息系統(tǒng)是信息化的基礎(chǔ)和重要內(nèi)容，為了使信息系統(tǒng)處于良好運行狀態(tài)，充分發(fā)揮其工作效能，那么，信息系統(tǒng)的運維管理就成為了企業(yè)不可缺少的一項任務(wù)，也是企業(yè)信息化發(fā)展的一個重大課題。所謂信息系統(tǒng)運維，是指企業(yè)信息化部門采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等，對信息系統(tǒng)涉及到的服務(wù)器設(shè)施、軟件系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫進(jìn)行的運行與維護(hù)兩方面的管理，其主要內(nèi)容包括設(shè)備的運行、性能提升、故障處理、應(yīng)急預(yù)案和咨詢評估等方面。相對于其他行業(yè)的運維，信息系統(tǒng)運維存在技術(shù)難度大，運維復(fù)雜，運維風(fēng)險高，運維工作不受重視的明顯特點。信息系統(tǒng)運維服務(wù)價格和利益主要與信息系統(tǒng)的規(guī)模、復(fù)雜程度和技術(shù)創(chuàng)新性等因素相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運維企業(yè)
醫(yī)院信息系統(tǒng)運維工作的維度：治理的維度。IT治理（ITGovernance）：IT治理的簡單定義就是使參與信息化過程的各方利益較大化的制度措施。治理和管理是兩個不同的概念，它們之間的區(qū)別就在于，治理是決定由誰來進(jìn)行決策，管理則是制定和執(zhí)行這些決策。簡單地講，IT治理關(guān)注兩個方面的問題，即IT治理的“什么”和“誰”。IT治理的“什么”是指IT治理應(yīng)該作出哪些決策，IT治理的“誰”則是指這些決策分別應(yīng)該由誰來作出。醫(yī)院信息化已經(jīng)走過了幾十年的建設(shè)歷程，從“以收費為關(guān)鍵”到“以電子病歷為關(guān)鍵”，從“集成平臺及CDR建設(shè)”到“管理和決策信息化”，碩果累累。但I(xiàn)T戰(zhàn)略管理、變革管理、IT投資管理、IT風(fēng)險管理、IT績效管理等方面，卻始終是醫(yī)療信息化建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)。順應(yīng)IT發(fā)展潮流和信息化迫切需求，醫(yī)院應(yīng)逐步引入IT治理機(jī)制以監(jiān)控、審計和管理信息化進(jìn)程。光明信息系統(tǒng)運維服務(wù)運行維護(hù)服務(wù)包括，信息系統(tǒng)相關(guān)的主機(jī)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和存儲設(shè)備及其他信息系統(tǒng)的運行維護(hù)。
計算機(jī)信息系統(tǒng)運行維護(hù)：（一）設(shè)備管理。設(shè)備管理包括對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、計算機(jī)、打印機(jī)的管理，并使這些設(shè)備處于較佳運行狀態(tài)。通過定期檢查各設(shè)備的運行日志，并及時解決潛在故障的隱患，從而保證各設(shè)備的性能、安全、穩(wěn)定性都處于較佳狀態(tài)。（二）應(yīng)用軟件系統(tǒng)的管理。應(yīng)用軟件系統(tǒng)的管理要根據(jù)軟件的特點進(jìn)行有針對性的管理：對網(wǎng)絡(luò)版的防病毒軟件，需要定期檢查病毒庫的更新情況；對本單位已建成的業(yè)務(wù)軟件，則要求軟件系統(tǒng)較大限度的滿足業(yè)務(wù)辦理的需求，并按軟件工程的要求，加強對軟件生命周期的管理，如在系統(tǒng)功能修改過程，要有軟件需求更改申請流程，以確保需求的穩(wěn)定性。
信息系統(tǒng)運維模式主要有以下幾種方式：（1）總部運維和下級單位運維：這種方式下，由總部的運維單位完負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運維工作，下級單位不設(shè)置運維團(tuán)隊，或者下級運維團(tuán)隊只負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、用戶終端的運維，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運維。（2）IT部門運維和業(yè)務(wù)部門運維：IT部門單獨運維模式是指信息系統(tǒng)的運維工作全部由企業(yè)的IT部門來承擔(dān)，業(yè)務(wù)部門只作為需求的提出者和系統(tǒng)的使用者。IT部門與業(yè)務(wù)部門聯(lián)合運維，這是一種比較常見的運維模式。是指在應(yīng)用系統(tǒng)運維過程中，除了IT部門運維人員以外，部分業(yè)務(wù)人員也參與到運維工作中，由IT技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員共同配合完成運維工作。信息系統(tǒng)運維硬件設(shè)施包括服務(wù)器設(shè)備、安全設(shè)備、存儲設(shè)備、終端設(shè)備等。
信息系統(tǒng)為什么需要進(jìn)行IT運維呢？所有的電子產(chǎn)品、硬件設(shè)備都有壽命問題，而信息系統(tǒng)包含大量不同種類、不同功能、不同性能的設(shè)備，每種設(shè)備的壽命各不相同，長的5—10年、短的3—5年，對信息系統(tǒng)而言，幾乎在項目建設(shè)完成后即需進(jìn)入項目運維期，而對某些建設(shè)周期需要很多年的信息系統(tǒng)來說，在項目建設(shè)后期，便要對前期建設(shè)的項目進(jìn)行運維。這里還沒有考慮設(shè)備發(fā)生故障的情況，而設(shè)備發(fā)生故障是一定的，只是發(fā)生的概率大小而已。對單臺設(shè)備來說，也許幾年不發(fā)生一次故障，但對包含數(shù)百、數(shù)千甚至數(shù)萬臺（套）設(shè)備的信息系統(tǒng)而言，故障發(fā)生的概率要高很多。應(yīng)用系統(tǒng)運維被視為信息系統(tǒng)軟件生命周期的一個單獨階段。深圳信息化遠(yuǎn)程系統(tǒng)運維服務(wù)公司
信息系統(tǒng)維護(hù)管理的一般程序包括信息系統(tǒng)的使用、保養(yǎng)、保管、封存、登記、統(tǒng)計、檢查評比與總結(jié)等。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運維企業(yè)
加強并規(guī)范企業(yè)信息系統(tǒng)運維體系的管理工作：為了保證企業(yè)信息系統(tǒng)運維管理工作的有效進(jìn)行，建立并完善信息系統(tǒng)運維管理體系，完善和建設(shè)信息系統(tǒng)運維管理體系，之后需要加強企業(yè)信息系統(tǒng)的制度化建設(shè)，規(guī)范企業(yè)信息系統(tǒng)運維管理工作。將信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量改善，保證企業(yè)信息系統(tǒng)運維管理中的各項工作都順利的進(jìn)行，在實際的信息系統(tǒng)運維管理中，合理的安排運維人員的工作崗位，對各個工作崗位中出現(xiàn)的問題及時的解決，由下級向上級匯報，提高信息系統(tǒng)運維管理工作的效率。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運維企業(yè)
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