而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的地位上來的市場營銷。網(wǎng)絡營銷定義為:網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。這個定義說明網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)是相同的,都是為了了解顧客的需要并滿足他們,同時,它也不再是促銷這么簡單,而是貫徹于整個營銷過程的事情:從產(chǎn)品推出前的市場調(diào)研,到產(chǎn)品設計制造過程,再到營銷傳播,再到售后服務,網(wǎng)絡營銷貫穿營銷的整個過程。簡單的講,網(wǎng)絡營銷就是指通過互聯(lián)網(wǎng),利用電子信息手段進行的營銷活動。二、網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊和影響(一)網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷策略的沖擊1、對標準化產(chǎn)品的沖擊網(wǎng)絡營銷借助于網(wǎng)絡可以在全球范圍內(nèi)進行市場調(diào)研,通過網(wǎng)絡廠商可以迅速獲得關于產(chǎn)品概念和廣告效果測試的反饋信息,也可以測試顧客對產(chǎn)品的認同水平和評價,從而更加容易地了解消費者行為方式和偏好。2、對品牌全球化管理的沖擊與現(xiàn)實企業(yè)的單一品牌與多品牌的決策相同,開展網(wǎng)絡營銷的公司主要的挑戰(zhàn)是如何對全球品牌和共同名稱或標志識別進行管理。在實際執(zhí)行時,對公司的品牌管理采取不同的方法會產(chǎn)生不同的情況。一篇文章中添加關鍵詞,當這篇文章被搜索引擎收錄的時候,隨之出現(xiàn)的就是我們所搜索的關鍵詞的相關網(wǎng)頁。一站式網(wǎng)絡銷售多少錢
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡銷售成為銷售的一個重要組成部分,很多網(wǎng)絡銷售人員都有很多疑問,如:為什么找不到客戶呢?怎么跟客戶溝通交流呢?搜客通為您排憂解難,網(wǎng)絡銷售新手一定要明白的網(wǎng)絡銷售技巧分享給您,希望對您有所幫助。產(chǎn)品發(fā)布:上傳產(chǎn)品信息一定要配好的圖片,一個好的圖片能吸引人客戶的關注,也可以讓客戶對你的產(chǎn)品產(chǎn)生良好的興趣。及時更新你的產(chǎn)品,如果你不及時更新,那么客戶不會有耐心一頁一頁地往下翻,而且很多人都只看第一頁的信息,都認為排在前列的產(chǎn)品的公司一定有實力。不要對一兩次的電話不成功而失去信心,失敗很正常,銷售人員不能一兩次被客戶拒絕就失去去信心。有客戶詢問產(chǎn)品相關信息,銷售人員要及時回復,讓客戶感到你公司的正規(guī),公司對客戶的重視。耐心地回答咨詢者的問題,而且在回復時一定要用客氣與尊重的語氣。不要急于求成,讓客戶感到你的專業(yè),真誠,感到你公司的實力。對有意向的客戶定期或不定期地電話跟蹤,但這個上面一定要把握好尺度,打得太多了人家會嫌煩的,如果不及時跟蹤,客戶會把你遺忘的。銷售人員都有一個頭疼的問題,就是怎么找客戶,很對銷售人員業(yè)績不好就是因為找不到客戶,而且不知道怎么去尋找客戶。欒城區(qū)網(wǎng)絡銷售哪家好微博營銷第二級傳播已形成了分眾傳播與大眾傳播相互交織、相互作用的 傳播環(huán)境,讓微博傳播有了新的模式。
對于網(wǎng)絡營銷來說,銷售流程就是指從客戶流量轉(zhuǎn)化成客戶咨詢開始,到終線下成交的整個過程。這里我主要是以傳統(tǒng)B2B企業(yè)為例來說明,其他對應的細節(jié)可能不同,思路是相通的。為什么要優(yōu)化銷售流程之前我們有一個項目,在一開始的時候,成交轉(zhuǎn)化率大概在10%,也就是說有10個客戶詢盤,能成交1個,其他基本上都是說考慮考慮、再看下等等。我們?yōu)榱颂岣呖蛻袅?,想方設法地提升流量,但是在如今,流量成本越來越高,這個投入也是挺大的。更重要的是,我們發(fā)現(xiàn),這些成交的客戶里面,小客戶或者說比較低端的客戶占大部分。這樣可不是辦法,我們在不斷的分析溝通中,發(fā)現(xiàn)是銷售流程有問題,需要進行優(yōu)化。后來經(jīng)過簡單的調(diào)整后,成交率提高了3倍,而且客戶的質(zhì)量也提高了60%,整個網(wǎng)絡營銷的效果有了明顯的改善。具體是怎么做的呢?網(wǎng)絡營銷銷售流程優(yōu)化我們開始的流程是這樣子的:推廣-流量-詢盤-成交,也就是說,從詢盤到成交這一步是由客服完成的,我相信很多傳統(tǒng)中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷也是這樣子,原有的線下業(yè)務還是由原來的銷售人員去跑,線上業(yè)務由客服進行接待和成交。這樣會導致一個問題,客戶在網(wǎng)上是無法了解到企業(yè)的真實情況的,這里面有一個很大的信任障礙。
其實我是不會做銷售的。不會到我都不好意思開口跟客戶說要客戶下單購買。我總覺得讓人家掏錢這種事情是對自己的一種恥辱。因為我覺得給別人錢才是光榮的。但生而為人、便不得不,要去買一些東西,和賣一些東西。所以呀、我就學習營銷、學習廣告。網(wǎng)絡推廣是一件無限大的事情。當你把一個廣告發(fā)到網(wǎng)上以后,誰也不知道它會被多少人看到。尤其是那種經(jīng)過真正的廣告高手設計的廣告。尤其是那種配合大的流量平臺推廣過的廣告。以上這兩點其實還是做廣告**基礎的杠桿、如果我們對廣告進行再包裝、做事件營銷、那么它的能量將無法想象。它甚至可以在一瞬間就產(chǎn)生質(zhì)變,讓你跟客戶成交。如果你以為廣告的威力只是如此、那我只能說你沒有想象力。如果說,我們把前面我們說的還只是一個高手精心設計過的廣告。如果是十個呢?我們請十個廣告高手,想辦法讓他們把功力集中到一起去設計一個廣告。我們再請明星代言、再給它包裝成事件營銷的時候、再加入輿論發(fā)酵。那么這個廣告的威力就不**是讓一家企業(yè)賣出去產(chǎn)品那么簡單了。它的力量便可以在瞬間打響一個品牌、成就一家偉大的公司。我們每個人都需要為自己打廣告、每個企業(yè)更需要為自己打廣告。這種需要就好像魚兒需要水是一模一樣的。簡單的說alt標簽是一種代替屬性,用來對圖片進行描述,當鼠標放在圖片 上,會表現(xiàn)出提醒語。
事實上,電子商務發(fā)展到當下,應該說已經(jīng)實現(xiàn)了深入人心,比較典型的例子莫過于連我們印象中對互聯(lián)網(wǎng)很少接觸的老年人都知道“網(wǎng)上能買東西,還能賣東西?!币虼?,更不用說信息渠道要發(fā)達許多,特別是對于能夠有效幫助自己提高銷售業(yè)績方法的企業(yè)了,我們就不難解釋為何越來越多的中小企業(yè)都紛紛開始“觸網(wǎng)”,嘗試走出一條可以幫助自己獲得新的銷售渠道的新路子。然而,即使所有的企業(yè)都實現(xiàn)了“觸網(wǎng)”,具備了電子商務比較基本的條件,事實上這其中的許多企業(yè)卻遠沒有實現(xiàn)曾經(jīng)的設想,并沒有從這條新模式之中有所收獲。針對這種情況,遇到這種問題的企業(yè)比較關心的問題莫過于:我都已經(jīng)開始嘗試電子商務模式了,有了自己的網(wǎng)站或者網(wǎng)店,卻為何沒有銷量呢?當下,就讓我們一起從當前電商開展中需要注意的問題談起,共同探討如何幫助企業(yè)提升網(wǎng)絡銷售業(yè)績。一、找到企業(yè)實施電子商務模式中的問題所在1、坐等顧客上門的錯誤心態(tài)一些企業(yè)在按照電子商務“理論”進行過一番工作之后,具備了自己的網(wǎng)站,把產(chǎn)品信息和必要的聯(lián)系信息在上面發(fā)布之后,沒有想到如何進行針對性的推廣,而是認為具有了這樣一個網(wǎng)站就是開展了電子商務,剩下的事就是坐等顧客上門便可以了。殊不知。微博營銷是把雙刃劍,用好威力無邊,且利用不善,利器也會傷及企業(yè)自 身負面的影響,使企業(yè)受損。晉州網(wǎng)絡銷售服務
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在當前這個互聯(lián)網(wǎng)信息呈現(xiàn)泛濫之勢的背景下,沒有強有效的推廣,等待被顧客主動發(fā)現(xiàn)的概率可謂是微乎其微。2、網(wǎng)站缺乏必要的銷售引導模塊如果對企業(yè)網(wǎng)站進行了必要的優(yōu)化和推廣,從搜索引擎、推廣平臺和其他渠道便會不斷獲得目標用戶流量,如何把這些流量成功轉(zhuǎn)化成為“購買力”是企業(yè)成功實現(xiàn)電子商務的關鍵一步,而實現(xiàn)這一步靠的正是順利的轉(zhuǎn)化引導購買設計。如果企業(yè)網(wǎng)站缺少能夠讓顧客順利提交訂單,聯(lián)系到企業(yè)相關銷售**,簡單便捷咨詢關心問題的途徑的話,那么將很容易就造成客戶的流失,極大地影響銷量的成功轉(zhuǎn)化。3、企業(yè)缺乏針對性的人員保障與傳統(tǒng)渠道中的營銷不同,電子商務所面向的群體,特別是它在開展營銷過程中所采取的溝通方式與特點都與傳統(tǒng)方式存在非常***的差異,這就需要企業(yè)必須組建能夠熟練應對電商營銷特點的人員團隊,而不能**照搬傳統(tǒng)營銷中的那一套經(jīng)驗,否則只會收到適得其反的效果。因而,在成功實施了電商平臺或網(wǎng)店之后,更需要由具有相關技術和經(jīng)驗的專門人員來幫助企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡銷售新突破。二、有針對性提升電子商務轉(zhuǎn)化率提升業(yè)績1、根據(jù)企業(yè)特點選擇合適的營銷平臺對于企業(yè)而言,不同的企業(yè)產(chǎn)品種類和特點不同。一站式網(wǎng)絡銷售多少錢
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