什么是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售服務(wù)

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成為銷(xiāo)售的一個(gè)重要組成部分，很多網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員都有很多疑問(wèn)，如：為什么找不到客戶呢？怎么跟客戶溝通交流呢？搜客通為您排憂解難，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售新手一定要明白的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧分享給您，希望對(duì)您有所幫助。產(chǎn)品發(fā)布：上傳產(chǎn)品信息一定要配好的圖片，一個(gè)好的圖片能吸引人客戶的關(guān)注，也可以讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生良好的興趣。及時(shí)更新你的產(chǎn)品，如果你不及時(shí)更新，那么客戶不會(huì)有耐心一頁(yè)一頁(yè)地往下翻，而且很多人都只看第一頁(yè)的信息，都認(rèn)為排在前列的產(chǎn)品的公司一定有實(shí)力。不要對(duì)一兩次的電話不成功而失去信心，失敗很正常，銷(xiāo)售人員不能一兩次被客戶拒絕就失去去信心。有客戶詢問(wèn)產(chǎn)品相關(guān)信息，銷(xiāo)售人員要及時(shí)回復(fù)，讓客戶感到你公司的正規(guī)，公司對(duì)客戶的重視。耐心地回答咨詢者的問(wèn)題，而且在回復(fù)時(shí)一定要用客氣與尊重的語(yǔ)氣。不要急于求成，讓客戶感到你的專業(yè)，真誠(chéng)，感到你公司的實(shí)力。對(duì)有意向的客戶定期或不定期地電話跟蹤，但這個(gè)上面一定要把握好尺度，打得太多了人家會(huì)嫌煩的，如果不及時(shí)跟蹤，客戶會(huì)把你遺忘的。銷(xiāo)售人員都有一個(gè)頭疼的問(wèn)題，就是怎么找客戶，很對(duì)銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)不好就是因?yàn)檎也坏娇蛻?，而且不知道怎么去尋找客戶。想長(zhǎng)久的在百度首頁(yè)上生存，還要遵循百度法律，不要觸犯百度法律，如 許才會(huì)穩(wěn)定本身的排名。什么是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售服務(wù)

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)層次是什么?層次一企業(yè)網(wǎng)上宣傳這是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)**基本的應(yīng)用方式。它是在把互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的信息傳播媒體的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。建立企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)上網(wǎng)宣傳的前提?；ヂ?lián)網(wǎng)讓企業(yè)擁有一個(gè)屬于自己而又面向廣大上網(wǎng)者受眾的媒體，而且這一媒體的形成是高效率、低成本的，這是其超越傳統(tǒng)媒體的一個(gè)特點(diǎn);企業(yè)網(wǎng)站信息由企體的時(shí)間、版面等限制，也可伴隨企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展不斷實(shí)時(shí)更新;企業(yè)網(wǎng)站可應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)等多媒體手段吸引受眾并與訪問(wèn)者雙向交流，及時(shí)有效地傳遞并獲取有關(guān)信息。這些都是吸引企業(yè)上網(wǎng)宣傳、使其由內(nèi)部或區(qū)域宣傳轉(zhuǎn)向外部和國(guó)際信息交流的重要因素。層次二網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研調(diào)研市場(chǎng)信息，從中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求動(dòng)向，從而為企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)提供依據(jù)，是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)首先是一個(gè)信息場(chǎng)，為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研提供了便利場(chǎng)所。軟件業(yè)對(duì)此已經(jīng)進(jìn)行了較為充分的利用，如各種軟件測(cè)試版、共享版在網(wǎng)上發(fā)布，供上網(wǎng)者下載使用;通過(guò)留言簿、Email等手段收集軟件使用信息，從而為確定軟件性能、市場(chǎng)對(duì)象等提供強(qiáng)有力的依據(jù)。這一無(wú)形的調(diào)研過(guò)程是高效而低成本的，同時(shí)還能起到擴(kuò)大網(wǎng)站和企業(yè)**度的作用。 橋西區(qū)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)對(duì)于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)說(shuō)，肯定要做好每日的更新和維護(hù)，不要認(rèn)為網(wǎng)站長(zhǎng)時(shí)間不去打理也能獲得好的排名。

    平臺(tái)業(yè)務(wù)能夠快速增加B2C企業(yè)的產(chǎn)品種類，滿足客戶的長(zhǎng)尾需求，包括恩平臺(tái)型的毛利率也遠(yuǎn)高于自營(yíng)型的毛利率，所以可以看到當(dāng)前平臺(tái)類的業(yè)務(wù)收入，像京東這樣的企業(yè)比例也是超越了三分之一。另一方面，傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的沖擊將不斷地探索自身如何在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)當(dāng)中生存，我們也有一個(gè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前中國(guó)**企業(yè)里面已經(jīng)有59家開(kāi)了自己的網(wǎng)店，，通過(guò)繳納年費(fèi)和傭金享受平臺(tái)龐大的用戶資源、基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)，另外也表明銀行和物流企業(yè)也開(kāi)始逐漸探索網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)的業(yè)務(wù)三是訂單的快速增長(zhǎng)拉動(dòng)物流領(lǐng)域建設(shè)的投入。這個(gè)趨勢(shì)也是非常明顯，比如像亞馬遜為了實(shí)現(xiàn)訂單的快速增長(zhǎng)和它相匹配，始終堅(jiān)持物流和倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域的投資，伴隨著物流中心的擴(kuò)建，亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)物流的費(fèi)用在2011年已經(jīng)達(dá)到了45億美元，但是規(guī)模化的運(yùn)營(yíng)實(shí)際上是拉低了倉(cāng)儲(chǔ)物流的費(fèi)用率，我們可以看到雖然整體的倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)用在不斷地提升，在這兩年提升的速度還非?？?，但是整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)用是持續(xù)下降的趨勢(shì)，現(xiàn)在基本保持在8%和10%的范圍，所以無(wú)說(shuō)雖然有投入，但是從投入帶來(lái)的`產(chǎn)出性價(jià)比來(lái)看還是非常不錯(cuò)的。本土的B2C企業(yè)也在學(xué)習(xí)亞馬遜自建倉(cāng)儲(chǔ)的模式。

    3、對(duì)定價(jià)策略的沖擊網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽功能會(huì)使變化不定且存在差異的價(jià)格水平趨于一致，這將對(duì)有分銷(xiāo)商分布在海外并在各地采取不同價(jià)格的公司產(chǎn)生巨大沖擊。4、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的沖擊在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,生產(chǎn)商可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與**終用戶直接聯(lián)系,這樣，不但縮短了營(yíng)銷(xiāo)渠道，而且也降低了成本。（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的影響1、重新?tīng)I(yíng)造顧客關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一種以顧客為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)型態(tài),爭(zhēng)取新顧客,留住老顧客,擴(kuò)大顧客群,建立親密的顧客關(guān)系,分析顧客需求,創(chuàng)造顧客需求等,都是**關(guān)鍵的營(yíng)銷(xiāo)課題。2、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的影響由于互連網(wǎng)所具有的平等性,自由性和開(kāi)放性等特征,使得網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的,人人都能掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷(xiāo)作為。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將降低傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下跨國(guó)公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3、對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的影響互聯(lián)網(wǎng)所具有的跨越時(shí)空性和全球性,使得進(jìn)行全球營(yíng)銷(xiāo)的成本低于地區(qū)營(yíng)銷(xiāo),因此企業(yè)將不得不進(jìn)入跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。因特網(wǎng)為現(xiàn)存的跨國(guó)公司和新興公司提供了許多利益三、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的比較（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)劣勢(shì)1、有利于企業(yè)取得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的便捷性，會(huì)讓消費(fèi)者及時(shí)知曉公司推出的一些新產(chǎn)品。以產(chǎn)品關(guān)鍵詞和其長(zhǎng)尾詞為中間，建設(shè)較大流量的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站。

    在當(dāng)前這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息呈現(xiàn)泛濫之勢(shì)的背景下，沒(méi)有強(qiáng)有效的推廣，等待被顧客主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的概率可謂是微乎其微。2、網(wǎng)站缺乏必要的銷(xiāo)售引導(dǎo)模塊如果對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行了必要的優(yōu)化和推廣，從搜索引擎、推廣平臺(tái)和其他渠道便會(huì)不斷獲得目標(biāo)用戶流量，如何把這些流量成功轉(zhuǎn)化成為“購(gòu)買(mǎi)力”是企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵一步，而實(shí)現(xiàn)這一步靠的正是順利的轉(zhuǎn)化引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)設(shè)計(jì)。如果企業(yè)網(wǎng)站缺少能夠讓顧客順利提交訂單，聯(lián)系到企業(yè)相關(guān)銷(xiāo)售**，簡(jiǎn)單便捷咨詢關(guān)心問(wèn)題的途徑的話，那么將很容易就造成客戶的流失，極大地影響銷(xiāo)量的成功轉(zhuǎn)化。3、企業(yè)缺乏針對(duì)性的人員保障與傳統(tǒng)渠道中的營(yíng)銷(xiāo)不同，電子商務(wù)所面向的群體，特別是它在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程中所采取的溝通方式與特點(diǎn)都與傳統(tǒng)方式存在非常***的差異，這就需要企業(yè)必須組建能夠熟練應(yīng)對(duì)電商營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的人員團(tuán)隊(duì)，而不能**照搬傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的那一套經(jīng)驗(yàn)，否則只會(huì)收到適得其反的效果。因而，在成功實(shí)施了電商平臺(tái)或網(wǎng)店之后，更需要由具有相關(guān)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的專門(mén)人員來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售新突破。二、有針對(duì)性提升電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率提升業(yè)績(jī)1、根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)對(duì)于企業(yè)而言，不同的企業(yè)產(chǎn)品種類和特點(diǎn)不同。搜索引擎更喜好服務(wù)器穩(wěn)固且快速的網(wǎng)站。品牌網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)

重要是產(chǎn)品關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，一樣平常需分析10個(gè)以上網(wǎng)站。什么是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售服務(wù)

    其中也有用250幅寬做出230+250床單的,廠家這樣做是為了節(jié)約成本.另外要問(wèn)賣(mài)家所報(bào)尺寸是下料尺寸,還是成品尺寸.(2)看枕套國(guó)標(biāo)枕套的尺寸為48*74(內(nèi)徑).有些商品描述里稱枕套尺寸為50*80,含糊其詞,其實(shí)50*80是外徑尺寸,內(nèi)徑尺寸*為40*70,這樣的尺寸雖然會(huì)節(jié)約成本,但是***一些的枕芯就裝不進(jìn)去了.(3)看被套大部分的被套尺寸標(biāo)為200*230,買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)前一定要咨詢賣(mài)家,詢問(wèn)清楚200*230是成品尺寸,還是縮水后達(dá)到的尺寸(因?yàn)榧兠廾媪隙加谢蚨嗷蛏俚目s水率).另外,要問(wèn)清楚賣(mài)家被套里有沒(méi)有捆綁被芯的固定繩,如果沒(méi)有固定繩,您買(mǎi)到被如何在網(wǎng)上判斷電熱水龍頭的好壞本人建議不要使用電熱水龍頭，問(wèn)題如下1.大電流工作方式，費(fèi)電，而且不利于其他家用電器工作2.節(jié)能環(huán)保項(xiàng)目中沒(méi)有電熱水龍頭，所謂的節(jié)能環(huán)保只是商家掛羊頭賣(mài)狗肉的招牌而已3.電熱水龍頭在國(guó)外一直不被追捧的原因是這類的水龍頭安全系數(shù)無(wú)法保證，國(guó)人理解的安全可能*從是否漏電來(lái)評(píng)價(jià)，其隱形的安全隱患目前技術(shù)上無(wú)法描述4.斷電即無(wú)熱水功能5.技術(shù)相對(duì)普通熱水器而言不夠成熟如何在網(wǎng)上推銷(xiāo)別墅推項(xiàng)目找不到推的方法啊.別墅本來(lái)就非常少，單就別墅而言，上海、重慶、南京、北京、廣州比較多。什么是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售服務(wù)

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