湖州眼鏡新零售服務(wù)流程

來源: 發(fā)布時(shí)間:2022-01-04

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目賣眼鏡需要注意什么?1、要多看看幫助指南。只有熟悉網(wǎng)上平臺(tái)的功能,才能更好地展示眼鏡商品。比如,郵費(fèi)雖然是個(gè)小問題,但卻不可忽視,郵費(fèi)怎么收一定要跟賣家說清楚。2、要做好眼鏡產(chǎn)品的賣點(diǎn)描述。商品描述、圖片是商品能否成交的關(guān)鎮(zhèn),商品描述一定要說清楚,圖片一定要拍清晰,做的漂亮很重,但是不要失真,買家拿到手如果和圖片出入很大,會(huì)直接影響到對(duì)你的評(píng)價(jià)。由于上網(wǎng)的客戶大多數(shù)都沒有耐心慢慢挑選,所以要結(jié)合圖片簡潔地描述賣點(diǎn)。尤其是產(chǎn)品廣告要能吸引人,可以用“較低價(jià),特惠活動(dòng)”之類的描述來吸引貪便宜的顧客。眼鏡零售有價(jià)值的服務(wù)來源于對(duì)顧客價(jià)值的深刻認(rèn)知。湖州眼鏡新零售服務(wù)流程

消費(fèi)者都討厭欺騙,因?yàn)楝F(xiàn)在的信息泛濫成災(zāi),作為消費(fèi)者要去配一副貨真價(jià)實(shí)的眼鏡還真心理沒有譜,各種活動(dòng)名目繁多,但要想把活動(dòng)搞清楚,又要買到自己想要的眼鏡,沒有一定的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)與斗智斗勇,十有八九是搞不定商家的,說實(shí)在的消費(fèi)者畢竟是外行人,信息總有不對(duì)稱的地方,但縱觀全局去看,沒有消費(fèi)者喜歡這一類消費(fèi)模式,真正的顧客希望透明,簡單,有需求的時(shí)候長期來消費(fèi)。所以,未來的新零售原則上一定是線上線下同價(jià),透明為主消費(fèi)場景。寧波眼鏡售賣業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)互聯(lián)網(wǎng)的傳播有可能加快了消費(fèi)者對(duì)眼鏡的認(rèn)知,使得眼鏡消費(fèi)更加活躍起來。

做好眼鏡銷售首先就要學(xué)會(huì)了解配眼鏡的知識(shí),關(guān)于驗(yàn)光都屬于較基本的操作,各項(xiàng)測(cè)試工具的掌握能夠在銷售時(shí)幫助自己去說服顧客對(duì)自己專業(yè)能力的信任,尤其是配眼鏡時(shí)顧客會(huì)以自己的感受為主,卻不一定配到較合適的眼鏡。給顧客配眼鏡時(shí)應(yīng)該滿足顧客的心理需求,然后才是顧客視力的保證。很多顧客都會(huì)嫌棄戴眼鏡的麻煩和對(duì)外觀的改變,而并沒有注意自己的用眼正確性,因此在推薦時(shí)應(yīng)以外觀為主,而不是強(qiáng)調(diào)自己對(duì)顧客的視力健康有多么的關(guān)心。銷售眼鏡必須要緊跟時(shí)尚的潮流,不能以固定的款式做為主打產(chǎn)品,必須經(jīng)常的更新?lián)Q代,吸收潮流的因素,推出更新的產(chǎn)品來滿足大眾的需求。追求熱款是較簡單的方式。

促進(jìn)鏡片銷售要素:要具備有完善的售后服務(wù)。漸進(jìn)鏡片因其獨(dú)特的設(shè)計(jì)特點(diǎn),使第1次漸進(jìn)鏡片的佩戴者都需要一個(gè)適應(yīng)的過程,而顧客在這一適應(yīng)的過程中出現(xiàn)了什么問題、較終能否適應(yīng),眼鏡店都應(yīng)該清楚地了解,以便及時(shí)解決客人的問題,不讓顧客的抱怨變成投訴,這就要求眼鏡店具要一整套的漸進(jìn)片的售后追蹤服務(wù)系統(tǒng)。如果售后追蹤服務(wù)不完善,顧客出現(xiàn)了問題沒有得到及時(shí)的解決,或者缺乏解決漸進(jìn)鏡片投訴的技巧,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)惡性循環(huán):銷售人員銷售的漸進(jìn)鏡片越多,抱怨和投訴就會(huì)越多,再加上無法及時(shí)解決顧客投訴,致使回頭客越來越少,顧客流失率就會(huì)越來越高。眼鏡新零售對(duì)于成本的控制是對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)大的沖擊。

眼鏡新零售的拓客營銷方式:微信朋友圈拓客營銷。微信朋友圈是從事眼鏡零售行業(yè)的起始踏板,但隨著行業(yè)的發(fā)展,我們的平臺(tái)不只局限于朋友圈,更有微博、抖音等平臺(tái)。做為我們眼鏡零售起始踏板的朋友圈,它擁有巨大的客戶的資源等著我們?nèi)ネ诰?,而我們通常是用發(fā)圈的方式去吸引有需求和潛藏的用戶,這種方式以海報(bào)宣傳、短視頻宣傳等方式進(jìn)行,同時(shí)我們也要注意發(fā)圈的時(shí)機(jī),選擇正確的時(shí)間和恰當(dāng)?shù)男畔?shù)量可以更容易獲得客戶的關(guān)注和喜愛,比如在早中晚大家休息的時(shí)間去發(fā)布信息是好不過的。眼鏡銷售次序應(yīng)先鏡片后鏡架。寧波眼鏡新零售哪家靠譜

很多眼鏡零售企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到了電商對(duì)于實(shí)體店的重要作用。湖州眼鏡新零售服務(wù)流程

眼鏡銷售技巧的要點(diǎn):1、做一個(gè)聆聽者,認(rèn)真聽他說。當(dāng)然,成為一名好的聽眾,并非一件容易的事,要做到:注視說話人,靠近說話者,專心致志地聽、中間適時(shí)提幾個(gè)小問題、不要打斷說話者的話題。聆聽越多,你就會(huì)變得越聰明,就會(huì)被更多的人喜愛,就會(huì)成為更好的談話伙伴。2、說服別人借第三者的嘴,說自己的話。說服別人,更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場。因此,要通過第三者的嘴去講話。當(dāng)你說一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會(huì)懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現(xiàn),你要懂得!湖州眼鏡新零售服務(wù)流程

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