杭州眼鏡零售服務方案報價

眼鏡消費者都擔心消費陷阱，看不見大量所謂的服務超熱情的企業(yè)，我們往往內心還是非?？謶值?，也確實有些企業(yè)過渡的服務熱情包含者不可告人的商業(yè)目的，你說消費者也清楚我是來配眼鏡的，你要把技術，產品，專業(yè)的基礎條件讓我放心的前提下，再增加軟性的服務消費者也是樂意享受的，但一部分的企業(yè)在產品，價格，專業(yè)，環(huán)境等沒有符合消費者的預期，一味的熱情過頭的服務一定讓所有消費者不適應。所以，未來新零售一定是合理服務，恰到好處的服務，因為服務無止境，讓顧客心理踏實的服務才是好服務。眼鏡行業(yè)的未來已離不開互聯網。杭州眼鏡零售服務方案報價

眼鏡零售的注意點：一、使用銷售用語，精確取代模糊。眼鏡驗配知識包含許多技術成分，店員告訴顧客的是非常精確的評價標準：購買鏡片要三看，一看顏色；二看深淺；三看反光就可以了。顧客腦海里馬上就會形成他（她）購買鏡片的選擇標準，可想而知，這位顧客會在哪一個店購買眼鏡了。二、眾多顧客角色，慎重區(qū)別對待。一般情況下，顧客的角色往往是一個人，但是有些場合顧客的角色就非常復雜，比如說與顧客購買有關的角色可以分為使用者、決策者、購買者、影響者、發(fā)起者等等，針對每一種角色所采取的營銷策略是各不相同的銷售說到底還是做人的工作。衢州眼鏡銷售服務方案報價眼鏡行業(yè)要想建立一個完整的新零售全渠道O2O系統(tǒng)，一支具備單獨運作電商能力的團隊是必不可少的。

眼鏡銷售技巧的要點：1、正確地了解人和人的本性。簡單的說就是不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加于別人。也可以換句話說——換位思考，當你是顧客，你的想法、關注點是否會變呢？2、聊對方感興趣的話題。當你與人交談時，請選擇他們較感興趣的話題。他們較感興趣的話題是什么呢？你是否對談話感興趣并不重要，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當你與人談話時，請談論對方，并且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成為一名非常受歡迎的談話伙伴。

在日常的眼鏡銷售中，我們經常發(fā)現，不同的營業(yè)人員售賣同一種商品，由于方法不一樣，往往結果迥異。仔細分析后發(fā)現，成功者往往是能夠表達出該商品獨特賣點的營業(yè)人員。一般來講，每一種商品進店時，廠家為營業(yè)員都做過產品特點的培訓，然而，這種培訓有時往往幫了倒忙。每一個廠家都希望為自己的產品說好話，所以特點面面俱到說了一大堆，反而弄得營業(yè)員不知向消費者重點要表達哪幾個了，只能想到一個就說一個，效果也只能聽天由命了。優(yōu)異的營業(yè)員會根據產品眾多的特點而提煉出較關鍵的賣點，激發(fā)顧客對商品的關注和好感，從而形成購買行為。眼鏡新零售模式賦予實體店扳回一局、打一個漂亮翻身仗的機會。

眼鏡新零售之際我們可以做什么？積累第1批顧客，新開眼鏡店，一般會在開業(yè)期間以優(yōu)惠、促銷、套餐等活動進行廣而告之，吸引顧客進店消費。在促銷產品的選擇上，建議以品牌護理液和隱形眼鏡為主，搭配光學產品進行銷售。一來隱形類產品的價格比較透明，線上線下差異不大；二來此類產品的消費需求也比較多，能夠帶動人氣，有了人氣之后，才有可能帶動店內的其他產品銷售。需要注意的是，在以促銷吸引顧客時，不要以次充好、假冒偽劣，一定要實實在在地給到顧客優(yōu)惠，在顧客心中留下一個好印象。總之，以廣撒網的形式吸引了解你的門店，進入門店，積累第1批顧客。眼鏡行業(yè)的新零售路徑：效率驅動，把效率做到較高，從而低成本。杭州眼鏡零售服務方案報價

目前，零售業(yè)正處在幾十年一遇的重大變革期，“新零售”的概念和模式正在各行各業(yè)滲透。杭州眼鏡零售服務方案報價

眼鏡零售的注意點：一、眼鏡專業(yè)知識，分享優(yōu)于灌輸。由于眼鏡是一個信息不對稱的商品，完全采取將顧客不了解的知識灌輸給他們是不明智的做法，銷售應該設計成為擁有價值的體驗分享，讓顧客分享到你對眼鏡的了解、視光知識和眼鏡價值等方面的信息，完成對顧客的一次視光教育過程。這樣的顧客才會是你的忠實顧客。要真正實現分享，首先要準確把握顧客的需求。二、精通顧客溝通，主動多過被動。銷售人員應該運用四步遞進法轉被動為主動：第1，要通曉大眾消費者購買眼鏡的心理軌跡，要知道他們大多數的問話規(guī)律和前后次序，積極實施溝通制約技巧，動搖消費者的他們原來的看法和異議；第二，提供清晰的解答，專業(yè)的看法，從而建立顧客的初步信任；第三，努力獲得共識，進一步強化顧客的信任；第四，適時爭取成交，完成銷售目標。杭州眼鏡零售服務方案報價

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