促進鏡片銷售要素:要具備有完善的售后服務(wù)。漸進鏡片因其獨特的設(shè)計特點,使第1次漸進鏡片的佩戴者都需要一個適應(yīng)的過程,而顧客在這一適應(yīng)的過程中出現(xiàn)了什么問題、較終能否適應(yīng),眼鏡店都應(yīng)該清楚地了解,以便及時解決客人的問題,不讓顧客的抱怨變成投訴,這就要求眼鏡店具要一整套的漸進片的售后追蹤服務(wù)系統(tǒng)。如果售后追蹤服務(wù)不完善,顧客出現(xiàn)了問題沒有得到及時的解決,或者缺乏解決漸進鏡片投訴的技巧,就會出現(xiàn)一個惡性循環(huán):銷售人員銷售的漸進鏡片越多,抱怨和投訴就會越多,再加上無法及時解決顧客投訴,致使回頭客越來越少,顧客流失率就會越來越高。眼鏡新零售有五個主要特征:人、貨、場、服務(wù)、體驗。寧波眼鏡品牌新零售哪家靠譜
眼鏡新零售對于成本的控制是對傳統(tǒng)零售行業(yè)大的沖擊,相比與傳統(tǒng)零售業(yè),新零售行業(yè)的成本中儲藏,場地成本等成本很少,同時滯銷等風(fēng)險也會降低。分銷成本是指生產(chǎn)者生產(chǎn)出產(chǎn)品后需要建立銷售渠道的成本。通常傳統(tǒng)零售業(yè)會建立區(qū)域代理,區(qū)域代理下再細化分區(qū)域經(jīng)銷商的方式建立多級的銷售渠道,由此產(chǎn)生的分銷成本很高;而新零售行業(yè)運用便捷的“線上+物流”的方式建立簡單的銷售渠道,減少了分銷成本。消費者每購買一件新零售商品的邊際成本是小于傳統(tǒng)零售業(yè)的。衢州眼鏡營銷業(yè)務(wù)價錢眼鏡行業(yè)相比與傳統(tǒng)零售業(yè),新零售行業(yè)的成本中儲藏,場地成本等成本很少,同時滯銷等風(fēng)險也會降低。
眼鏡零售的注意點:一、眼鏡專業(yè)知識,分享優(yōu)于灌輸。由于眼鏡是一個信息不對稱的商品,完全采取將顧客不了解的知識灌輸給他們是不明智的做法,銷售應(yīng)該設(shè)計成為擁有價值的體驗分享,讓顧客分享到你對眼鏡的了解、視光知識和眼鏡價值等方面的信息,完成對顧客的一次視光教育過程。這樣的顧客才會是你的忠實顧客。要真正實現(xiàn)分享,首先要準(zhǔn)確把握顧客的需求。二、精通顧客溝通,主動多過被動。銷售人員應(yīng)該運用四步遞進法轉(zhuǎn)被動為主動:第1,要通曉大眾消費者購買眼鏡的心理軌跡,要知道他們大多數(shù)的問話規(guī)律和前后次序,積極實施溝通制約技巧,動搖消費者的他們原來的看法和異議;第二,提供清晰的解答,專業(yè)的看法,從而建立顧客的初步信任;第三,努力獲得共識,進一步強化顧客的信任;第四,適時爭取成交,完成銷售目標(biāo)。
銷售眼鏡時應(yīng)該在空閑時間保持展架眼鏡上的衛(wèi)生情況,熟悉自己銷售區(qū)域內(nèi)的每一款眼鏡的性能售價搭配等情況,注意保養(yǎng)眼鏡,也是對自己工作的負(fù)責(zé),更是區(qū)別自己與其他銷售員進取心較基礎(chǔ)的表現(xiàn)。銷售眼鏡時可以對眼鏡的附加產(chǎn)品進行增值銷售,比如鏡片鏡架還有包裝都能夠分門別類的進行介紹,尤其是同學(xué)與同學(xué)之間情侶和情侶之間送禮物的時候,功能性反而是其次,外觀和包裝才是他們需求的重點。銷售眼鏡時應(yīng)拒絕銷售偽劣產(chǎn)品,眼鏡的工藝已經(jīng)比較成熟,不同的眼鏡品牌之間除品牌價值外并沒有太大的區(qū)別,因此銷售偽劣產(chǎn)品來砸自己的招牌是極不可取的較爛的選擇,完全沒有必要為了一點利潤去損害自己的信譽。眼鏡行業(yè)的新零售路徑:場景驅(qū)動,場景和消費者互動,產(chǎn)生粘度、品牌含金量。
關(guān)注眼鏡店細分市場的發(fā)展眼鏡店發(fā)展至今,已逐步從圏地式的瘋狂增長階段進入到以市場細分為主的精細化發(fā)展階段,可以說,對于如今的眼鏡零售行業(yè),市場細分已成為決定一家眼鏡店成敗的關(guān)鍵,然而,很多眼鏡店卻都沒有做好搶占細分市場的準(zhǔn)備,眼鏡店的市場細分之路還才剛剛開始,市場細分的一個重要理論是利基化法則,所謂利基化生存法則就是企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的資源優(yōu)勢認(rèn)真選擇一個細分的消費群體,通過專業(yè)化經(jīng)營來占領(lǐng)這個市場,從而較大限度地獲得收益,同時創(chuàng)造利基品牌的競爭策略。很多眼鏡零售企業(yè)著手開始建立新零售全渠道O2O。衢州老花眼鏡新零售方案報價
眼鏡新零售對于成本的控制是對傳統(tǒng)零售行業(yè)大的沖擊。寧波眼鏡品牌新零售哪家靠譜
促進鏡片銷售要素:要具有科學(xué)、先進的配適技術(shù)。要實現(xiàn)與其他店的差異化銷售,差異化的技術(shù)是眼鏡店競爭中的重要環(huán)節(jié)。所以要提高眼鏡店的驗光配適技術(shù),主要從兩方面進行加強:硬件——先進的驗光配適設(shè)備;軟件——豐富的漸進鏡片配適經(jīng)驗。但是一個新的顧客對一個不了解的眼鏡店的技術(shù)實力進行衡量時,往往是通過硬件即眼鏡店的驗光配適設(shè)備,所以要想做好漸進鏡片的銷售,就要先準(zhǔn)備一套標(biāo)準(zhǔn)的漸進鏡片的特用配適工具,讓客人對我們的技術(shù)實力有一定的信任感。而等到顧客成為我們的老顧客后,眼鏡店豐富的漸進鏡片的配適經(jīng)驗就會給顧客100%的安全感,這樣老顧客就會越來越多。這就要求我們在銷售漸進鏡片的同時要善于積累漸進鏡片的各種配適經(jīng)驗,爭取我們配出的眼鏡給客人帶來的是舒適與方便,而不是無盡的煩惱。寧波眼鏡品牌新零售哪家靠譜
云鏡眼鏡連鎖管理(杭州)有限公司主營品牌有凱利萊 蔡司 依視路,發(fā)展規(guī)模團隊不斷壯大,該公司招商型的公司。是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),隨著市場的發(fā)展和生產(chǎn)的需求,與多家企業(yè)合作研究,在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷改進,追求新型,在強化內(nèi)部管理,完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時,良好的質(zhì)量、合理的價格、完善的服務(wù),在業(yè)界受到寬泛好評。公司業(yè)務(wù)涵蓋眼鏡架,眼鏡片,驗光配鏡服務(wù),價格合理,品質(zhì)有保證,深受廣大客戶的歡迎。云鏡眼鏡連鎖以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念,打造高指標(biāo)的服務(wù),引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。