我們作為眼鏡商家,有三個策略必須思考。第1,線上和線下的互動很有必要;第二,能不能想辦法把社交化的流量用好;第三,顧客資源和電商平臺有沒有私有化價值?;氐饺松?,顧客資產(chǎn)私有化是必須要做的,背后的目的是單客經(jīng)濟(jì),每個顧客都要去經(jīng)營。新零售是可以挖掘到每一個顧客的價值,一個實(shí)體店沒能力去挖,就依托一個平臺。舉一個例子,就是我們運(yùn)營的一家眼鏡實(shí)體店,其老板無意中一句話把我觸動了,他說不是在賣眼鏡以及眼保健操類產(chǎn)品,倒覺在給會員看線下店,線上是線下的大門,在每一個會員身上挖掘更大的價值,讓會員給他帶來新的會員。眼鏡行業(yè)的未來已離不開互聯(lián)網(wǎng)。杭州眼鏡售賣收費(fèi)明細(xì)
如何做好眼鏡銷售,打動顧客的心?溝通技術(shù)的應(yīng)用。通過顧客需求調(diào)查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。了解顧客購買心理,通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá),使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,較終引起顧客的購買興趣。掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對自己有利的方向發(fā)展。應(yīng)對主動提問的顧客時,可以先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。杭州眼鏡售賣收費(fèi)明細(xì)眼鏡店要融入新零售全渠道線上線下細(xì)分市場的定向引流等營銷手段。
眼鏡零售的注意點(diǎn):一、使用銷售用語,精確取代模糊。眼鏡驗(yàn)配知識包含許多技術(shù)成分,店員告訴顧客的是非常精確的評價標(biāo)準(zhǔn):購買鏡片要三看,一看顏色;二看深淺;三看反光就可以了。顧客腦海里馬上就會形成他(她)購買鏡片的選擇標(biāo)準(zhǔn),可想而知,這位顧客會在哪一個店購買眼鏡了。二、眾多顧客角色,慎重區(qū)別對待。一般情況下,顧客的角色往往是一個人,但是有些場合顧客的角色就非常復(fù)雜,比如說與顧客購買有關(guān)的角色可以分為使用者、決策者、購買者、影響者、發(fā)起者等等,針對每一種角色所采取的營銷策略是各不相同的銷售說到底還是做人的工作。
做好眼鏡銷售首先就要學(xué)會了解配眼鏡的知識,關(guān)于驗(yàn)光都屬于較基本的操作,各項(xiàng)測試工具的掌握能夠在銷售時幫助自己去說服顧客對自己專業(yè)能力的信任,尤其是配眼鏡時顧客會以自己的感受為主,卻不一定配到較合適的眼鏡。給顧客配眼鏡時應(yīng)該滿足顧客的心理需求,然后才是顧客視力的保證。很多顧客都會嫌棄戴眼鏡的麻煩和對外觀的改變,而并沒有注意自己的用眼正確性,因此在推薦時應(yīng)以外觀為主,而不是強(qiáng)調(diào)自己對顧客的視力健康有多么的關(guān)心。銷售眼鏡必須要緊跟時尚的潮流,不能以固定的款式做為主打產(chǎn)品,必須經(jīng)常的更新?lián)Q代,吸收潮流的因素,推出更新的產(chǎn)品來滿足大眾的需求。追求熱款是較簡單的方式。目前,零售業(yè)正處在幾十年一遇的重大變革期,“新零售”的概念和模式正在各行各業(yè)滲透。
促進(jìn)鏡片銷售要素:要具備有專業(yè)的1線銷售人員。因?yàn)闈u進(jìn)鏡片本身具有很高的科技含量,同時又是新型鏡片,顧客對其不了解甚至不知道有此類功能的產(chǎn)品,所以需要我們的銷售人員在銷售時向客人詳細(xì)介紹漸進(jìn)鏡片的原理、特點(diǎn)、使用方法等,同時要回答顧客的各種問題。如果我們的銷售人員對漸進(jìn)鏡片一知半解,顧客就會對這一產(chǎn)品的性能產(chǎn)生懷疑,對眼鏡店產(chǎn)生不信任,也就很難成交。或者,顧客購買了之后,因?yàn)槲覀兘o顧客解釋得不詳細(xì),沒有給顧客說明佩戴的正確方法,導(dǎo)致顧客使用后出現(xiàn)這樣那樣的投訴,較終退貨或換成單光,致使顧客對漸進(jìn)鏡片產(chǎn)生反感,以后不再佩戴漸進(jìn)鏡片。所以眼鏡店在準(zhǔn)備銷售漸進(jìn)鏡片之前,一定要對1線的銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),對漸進(jìn)鏡片有一個全方面的認(rèn)識與了解。眼鏡行業(yè)需要新零售全渠道O2O,需要線上與線下完美的融合與互動。杭州眼鏡售賣收費(fèi)明細(xì)
眼鏡新零售二重性,任何零售、消費(fèi)者、商品既是物理也是數(shù)字化的。杭州眼鏡售賣收費(fèi)明細(xì)
想要做好眼鏡行業(yè)新零售的發(fā)展要做好哪些方面?互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)。要想建立一個完整的新零售全渠道新零售系統(tǒng),一支具備單獨(dú)運(yùn)作電商能力的團(tuán)隊(duì)那是必不可少的。但是俗話說得好,隔行如隔山,眼鏡行業(yè)的人想自主搭建這個團(tuán)隊(duì)是非常困難的,而互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi),此類人才也是非常稀缺資源。即使你高薪聘請并搭建了一個優(yōu)異團(tuán)隊(duì),如何讓這個團(tuán)隊(duì)與你的公司有效進(jìn)行融合,如何讓其與眼鏡行業(yè)有效融合,其實(shí)這些也都是很大的難題。要想打造一個真正有效的,運(yùn)轉(zhuǎn)成熟的新零售閉環(huán),還我們進(jìn)行需要更多的探索和蕓試。杭州眼鏡售賣收費(fèi)明細(xì)
云鏡眼鏡連鎖管理(杭州)有限公司位于長河街道濱興路1451號816室。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個細(xì)節(jié),公司旗下眼鏡架,眼鏡片,驗(yàn)光配鏡服務(wù)深受客戶的喜愛。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競爭力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。云鏡眼鏡連鎖立足于全國市場,依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。