如何做好眼鏡銷售，打動顧客的心？溝通技術(shù)的應(yīng)用。通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，較終引起顧客的購買興趣。掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對自己有利的方向發(fā)展。應(yīng)對主動提問的顧客時，可以先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。眼鏡行業(yè)未來的新零售原則上一定是線上線下同價，透明為主消費場景。麗水眼鏡線下新零售公司
眼鏡零售的注意點：創(chuàng)造顧客價值，服務(wù)必須增值。目前眼鏡銷售過程中，我們?yōu)E用了許多不花錢的服務(wù)，例如不花錢驗光、不花錢割邊加工等。不花錢服務(wù)的危害反映在兩個方面：對外，顧客認為價值不高；對內(nèi)，員工認為責任不大。顧客真正愿意付錢的部分才是他們重視的。目前我們眼鏡零售的服務(wù)應(yīng)該從以下幾個方面改變觀念：1、不要把服務(wù)當成彌補產(chǎn)品質(zhì)量不足的手段；2、服務(wù)應(yīng)該創(chuàng)造單獨的價值；3、有價值的服務(wù)來源于對顧客價值的深刻認知；4、從顧客那里了解什么才是有價值的服務(wù)；5、對服務(wù)進行收費能有效驅(qū)使企業(yè)本身提升競爭力。所以說，如果沒有增值，服務(wù)就沒有意義。湖州老花眼鏡新零售方案眼鏡行業(yè)的新零售路徑：場景驅(qū)動，場景和消費者互動，產(chǎn)生粘度、品牌含金量。
銷售眼鏡時應(yīng)該在空閑時間保持展架眼鏡上的衛(wèi)生情況，熟悉自己銷售區(qū)域內(nèi)的每一款眼鏡的性能售價搭配等情況，注意保養(yǎng)眼鏡，也是對自己工作的負責，更是區(qū)別自己與其他銷售員進取心較基礎(chǔ)的表現(xiàn)。銷售眼鏡時可以對眼鏡的附加產(chǎn)品進行增值銷售，比如鏡片鏡架還有包裝都能夠分門別類的進行介紹，尤其是同學與同學之間情侶和情侶之間送禮物的時候，功能性反而是其次，外觀和包裝才是他們需求的重點。銷售眼鏡時應(yīng)拒絕銷售偽劣產(chǎn)品，眼鏡的工藝已經(jīng)比較成熟，不同的眼鏡品牌之間除品牌價值外并沒有太大的區(qū)別，因此銷售偽劣產(chǎn)品來砸自己的招牌是極不可取的較爛的選擇，完全沒有必要為了一點利潤去損害自己的信譽。
我們作為眼鏡商家，有三個策略必須思考。第1，線上和線下的互動很有必要；第二，能不能想辦法把社交化的流量用好；第三，顧客資源和電商平臺有沒有私有化價值。回到人上，顧客資產(chǎn)私有化是必須要做的，背后的目的是單客經(jīng)濟，每個顧客都要去經(jīng)營。新零售是可以挖掘到每一個顧客的價值，一個實體店沒能力去挖，就依托一個平臺。舉一個例子，就是我們運營的一家眼鏡實體店，其老板無意中一句話把我觸動了，他說不是在賣眼鏡以及眼保健操類產(chǎn)品，倒覺在給會員看線下店，線上是線下的大門，在每一個會員身上挖掘更大的價值，讓會員給他帶來新的會員。眼鏡新零售對于成本的控制是對傳統(tǒng)零售行業(yè)大的沖擊。
眼鏡零售的注意點：一、眼鏡專業(yè)知識，分享優(yōu)于灌輸。由于眼鏡是一個信息不對稱的商品，完全采取將顧客不了解的知識灌輸給他們是不明智的做法，銷售應(yīng)該設(shè)計成為擁有價值的體驗分享，讓顧客分享到你對眼鏡的了解、視光知識和眼鏡價值等方面的信息，完成對顧客的一次視光教育過程。這樣的顧客才會是你的忠實顧客。要真正實現(xiàn)分享，首先要準確把握顧客的需求。二、精通顧客溝通，主動多過被動。銷售人員應(yīng)該運用四步遞進法轉(zhuǎn)被動為主動：第1，要通曉大眾消費者購買眼鏡的心理軌跡，要知道他們大多數(shù)的問話規(guī)律和前后次序，積極實施溝通制約技巧，動搖消費者的他們原來的看法和異議；第二，提供清晰的解答，專業(yè)的看法，從而建立顧客的初步信任；第三，努力獲得共識，進一步強化顧客的信任；第四，適時爭取成交，完成銷售目標。眼鏡零售的服務(wù)不要把服務(wù)當成彌補產(chǎn)品質(zhì)量不足的手段。衢州眼鏡新零售業(yè)務(wù)
眼鏡新零售線上和線下的互動很有必要。麗水眼鏡線下新零售公司
眼鏡零售的注意點：一、使用銷售用語，精確取代模糊。眼鏡驗配知識包含許多技術(shù)成分，店員告訴顧客的是非常精確的評價標準：購買鏡片要三看，一看顏色；二看深淺；三看反光就可以了。顧客腦海里馬上就會形成他（她）購買鏡片的選擇標準，可想而知，這位顧客會在哪一個店購買眼鏡了。二、眾多顧客角色，慎重區(qū)別對待。一般情況下，顧客的角色往往是一個人，但是有些場合顧客的角色就非常復(fù)雜，比如說與顧客購買有關(guān)的角色可以分為使用者、決策者、購買者、影響者、發(fā)起者等等，針對每一種角色所采取的營銷策略是各不相同的銷售說到底還是做人的工作。麗水眼鏡線下新零售公司
云鏡眼鏡連鎖管理(杭州)有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家招商型公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋眼鏡架，眼鏡片，驗光配鏡服務(wù)等，價格合理，品質(zhì)有保證。公司從事商務(wù)服務(wù)多年，有著創(chuàng)新的設(shè)計、強大的技術(shù)，還有一批**的專業(yè)化的隊伍，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。云鏡眼鏡連鎖憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。