眼鏡零售的注意點(diǎn)：一、眼鏡專(zhuān)業(yè)知識(shí)，分享優(yōu)于灌輸。由于眼鏡是一個(gè)信息不對(duì)稱(chēng)的商品，完全采取將顧客不了解的知識(shí)灌輸給他們是不明智的做法，銷(xiāo)售應(yīng)該設(shè)計(jì)成為擁有價(jià)值的體驗(yàn)分享，讓顧客分享到你對(duì)眼鏡的了解、視光知識(shí)和眼鏡價(jià)值等方面的信息，完成對(duì)顧客的一次視光教育過(guò)程。這樣的顧客才會(huì)是你的忠實(shí)顧客。要真正實(shí)現(xiàn)分享，首先要準(zhǔn)確把握顧客的需求。二、精通顧客溝通，主動(dòng)多過(guò)被動(dòng)。銷(xiāo)售人員應(yīng)該運(yùn)用四步遞進(jìn)法轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)：第1，要通曉大眾消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)眼鏡的心理軌跡，要知道他們大多數(shù)的問(wèn)話(huà)規(guī)律和前后次序，積極實(shí)施溝通制約技巧，動(dòng)搖消費(fèi)者的他們?cè)瓉?lái)的看法和異議；第二，提供清晰的解答，專(zhuān)業(yè)的看法，從而建立顧客的初步信任；第三，努力獲得共識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化顧客的信任；第四，適時(shí)爭(zhēng)取成交，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。眼鏡店要融入新零售全渠道線(xiàn)上線(xiàn)下細(xì)分市場(chǎng)的定向引流等營(yíng)銷(xiāo)手段。金華眼鏡銷(xiāo)售服務(wù)公司
眼鏡零售的注意點(diǎn)：眼鏡銷(xiāo)售次序，先鏡片后鏡架。由于顧客對(duì)眼鏡產(chǎn)品的不了解，有相當(dāng)部分的在先看到鏡架及其價(jià)格后會(huì)誤認(rèn)為這是一副完整眼鏡的價(jià)格。這種錯(cuò)誤會(huì)直接導(dǎo)致他在選擇鏡片時(shí)，反而受到了原定預(yù)算的限制。而在一副眼鏡中，矯正視力功能較主要的是鏡片而非鏡架，所以這種方式對(duì)顧客的害處是本末倒置，對(duì)店家的害處表面上是客單價(jià)受到制約，更重要的是沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)以顧客視力為本的價(jià)值服務(wù)。所以，正確的銷(xiāo)售應(yīng)該先從顧客的視力問(wèn)題—解決方案—鏡片—鏡架這個(gè)步驟展開(kāi)。溫州眼鏡線(xiàn)下新零售方案很多眼鏡零售企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到了電商對(duì)于實(shí)體店的重要作用。
眼鏡新零售之際我們可以做什么？積累第1批顧客，新開(kāi)眼鏡店，一般會(huì)在開(kāi)業(yè)期間以?xún)?yōu)惠、促銷(xiāo)、套餐等活動(dòng)進(jìn)行廣而告之，吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。在促銷(xiāo)產(chǎn)品的選擇上，建議以品牌護(hù)理液和隱形眼鏡為主，搭配光學(xué)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。一來(lái)隱形類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格比較透明，線(xiàn)上線(xiàn)下差異不大；二來(lái)此類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)需求也比較多，能夠帶動(dòng)人氣，有了人氣之后，才有可能帶動(dòng)店內(nèi)的其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。需要注意的是，在以促銷(xiāo)吸引顧客時(shí)，不要以次充好、假冒偽劣，一定要實(shí)實(shí)在在地給到顧客優(yōu)惠，在顧客心中留下一個(gè)好印象。總之，以廣撒網(wǎng)的形式吸引了解你的門(mén)店，進(jìn)入門(mén)店，積累第1批顧客。
關(guān)注眼鏡店細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展眼鏡店發(fā)展至今，已逐步從圏地式的瘋狂增長(zhǎng)階段進(jìn)入到以市場(chǎng)細(xì)分為主的精細(xì)化發(fā)展階段，可以說(shuō)，對(duì)于如今的眼鏡零售行業(yè)，市場(chǎng)細(xì)分已成為決定一家眼鏡店成敗的關(guān)鍵，然而，很多眼鏡店卻都沒(méi)有做好搶占細(xì)分市場(chǎng)的準(zhǔn)備，眼鏡店的市場(chǎng)細(xì)分之路還才剛剛開(kāi)始，市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)重要理論是利基化法則，所謂利基化生存法則就是企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的資源優(yōu)勢(shì)認(rèn)真選擇一個(gè)細(xì)分的消費(fèi)群體，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)，從而較大限度地獲得收益，同時(shí)創(chuàng)造利基品牌的競(jìng)爭(zhēng)策略。眼鏡行業(yè)的新零售路徑：場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)，場(chǎng)景和消費(fèi)者互動(dòng)，產(chǎn)生粘度、品牌含金量。
如何做好眼鏡銷(xiāo)售，打動(dòng)顧客的心？排除異議的方法。異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議：銷(xiāo)售異議是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的異議。處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益；承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結(jié)果。眼鏡新零售是可以挖掘到每一個(gè)顧客的價(jià)值，一個(gè)實(shí)體店沒(méi)能力去挖，就依托一個(gè)平臺(tái)。湖州眼鏡品牌新零售
眼鏡行業(yè)的新零售路徑：專(zhuān)業(yè)驅(qū)動(dòng)，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)就不要想著活下來(lái)。金華眼鏡銷(xiāo)售服務(wù)公司
顧客在買(mǎi)眼鏡時(shí)常常會(huì)考慮的因素：尋找挑選新框架的時(shí)間。在獲得新眼鏡時(shí)，您的患者必須兩次前往商店進(jìn)入他們的時(shí)間表；首先挑出新的框架，然后再挑選它們。人們?cè)诔錆M(mǎn)即時(shí)滿(mǎn)足感的世界里忙碌不耐煩，所以不得不等待太多令人沮喪。我們的一些受訪(fǎng)者表示，如果他們可以在午餐時(shí)間拿起眼鏡，他們會(huì)喜歡它，這給了我們一個(gè)想法。每周設(shè)置一到兩天您的商店從11：30-1：30開(kāi)放，以便患者拿起眼鏡。然后與當(dāng)?shù)夭蛷d安排一個(gè)安排，為您的病人提供折扣。然后，他們可以擺動(dòng)，拿起眼鏡，快速便宜的午餐，然后休息1天。金華眼鏡銷(xiāo)售服務(wù)公司
云鏡眼鏡連鎖管理(杭州)有限公司辦公設(shè)施齊全，辦公環(huán)境優(yōu)越，為員工打造良好的辦公環(huán)境。致力于創(chuàng)造***的產(chǎn)品與服務(wù)，以誠(chéng)信、敬業(yè)、進(jìn)取為宗旨，以建凱利萊 蔡司 依視路產(chǎn)品為目標(biāo)，努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè)。公司以用心服務(wù)為重點(diǎn)價(jià)值，希望通過(guò)我們的專(zhuān)業(yè)水平和不懈努力，將眼鏡銷(xiāo)售，企業(yè)總部管理，企業(yè)管理，計(jì)算機(jī)軟硬件及富足設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，技術(shù)開(kāi)發(fā)，技術(shù)咨詢(xún)?nèi)斯ぶ悄苡布芾?，品牌管理，資源再生利用技術(shù)開(kāi)發(fā)，生物基材料技術(shù)研發(fā)，企業(yè)管理咨詢(xún)，會(huì)議及展覽咨詢(xún)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。等業(yè)務(wù)進(jìn)行到底。云鏡眼鏡連鎖管理(杭州)有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋眼鏡架，眼鏡片，驗(yàn)光配鏡服務(wù)，堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針，贏得廣大客戶(hù)的支持和信賴(lài)。